Mexiko bucht über WhatsApp. Ihr Telefon klingelt trotzdem ins Leere.
Solwees lebt in beiden Kanälen: WhatsApp-Threads und eingehende Anrufe in einem Posteingang. Native Stimme auf Spanisch und Englisch. Reservierungen landen direkt in OpenTable, SevenRooms oder Ihrem aktuellen Tool.
Solwees ist ein KI-Rezeptionist für Restaurants in Mexiko. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe und WhatsApp und nimmt Tischreservierungen in Ihrem Reservierungssystem an.
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Jeder unbeantwortete Anruf ist ein verlorener Gast.
Ihre Empfangskraft ist im Service. Das Telefon klingelt weiter. Reservierungen wandern zum nächsten Eintrag.
Unsere Pilotrestaurants sehen, dass etwa ein Drittel der Anrufe zur Hauptzeit auf der Mailbox landen.
Durchschnittlicher Tischwert, der verloren geht, wenn ein Gast nicht durchkommt und woanders bucht.
Anteil der Buchungen in touristischen Destinationen, die außerhalb der besetzten Zeiten erfolgen.
Gebaut für die Art, wie Mexiko speist.
Mehrsprachig, 24/7 und nativ in den Buchungsplattformen, die Mexikos Restaurants bereits nutzen. Keine Add-ons.
Sprachen, die Ihre Gäste bereits sprechen
Native Sprachausgabe in Spanisch, Englisch, Portugiesisch und 50 weiteren Sprachen. Wechselt mitten im Gespräch, wenn Ihr Gast wechselt.
Synchronisation mit OpenTable, SevenRooms, CoverManager
Bidirektionale Integration mit den Reservierungsplattformen, die Mexikos Restaurants nutzen. Tische, Anzahlungen, Menüs, alles in Echtzeit.
Aktiv, wenn Mexiko speist
Die Stoßzeiten in CDMX, Cancún und Guadalajara laufen von 21 Uhr bis 1 Uhr. Ihre Empfangskraft geht nach Hause, die Software fängt weiter Anrufe ab. Jede späte Buchung wird erfasst.
Tage gratis. Ohne Karte. Ohne Risiko.
Wir verbinden in unter einer Stunde. Nach 7 Tagen entscheiden Sie. Bleiben und zahlen, oder wir trennen sauber. Ohne Karte, ohne Fragen.
Die Küche läuft bis 1 Uhr morgens. Das Telefon sollte das auch.
Was eine leere Telefonleitung Sie kostet
Drei ehrliche Zahlen, basierend auf dem, was wir in Marbella und CDMX sehen, gerechnet auf einen Tischdurchschnitt von MXN 1.500.
Abendessen in CDMX läuft 21–23 Uhr. Die Küche ist am Limit, das Telefon klingelt ins Leere, der nächste Treffer bei Google bekommt die Reservierung.
In Mexiko bestellt, fragt und reserviert man auf WhatsApp, bevor das erste Telefon klingelt. Wer nur Anrufe annimmt, sieht nur die Hälfte der Nachfrage.
Zeit, die Sie ohnehin bezahlen, geht in Admin statt in den Gast. Solwees übernimmt jeden Anruf, damit das Team sich auf den Raum konzentriert.
Schon einen Bruchteil davon zurückzugewinnen, kann Solwees im ersten Monat finanzieren.
Aufgebaut und betreut von den Gründern
Wir betreuen jedes Restaurant persönlich beim Start und bleiben direkt erreichbar. Ihre Reputation läuft auf unserer.
Häufig gestellte Fragen
Was Restaurantbesitzer vor der Demo fragen.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Unter einer Stunde. Wir verbinden Solwees mit Ihrer Telefonleitung und Ihrem Reservierungssystem im selben Gespräch. Keine Engineering-Arbeit auf Ihrer Seite.
Welche Reservierungssysteme werden unterstützt?
Solwees arbeitet mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager und über die Anbindung an Mozrest mit weiteren Reservierungssystemen. Anzahlungen laufen über Stripe. Die vollständige Liste steht auf der Integrationsseite, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden.
Spricht Solwees Spanisch?
Ja. Native spanische Stimme mit Erkennung des mexikanischen Akzents. Plus Englisch, Portugiesisch und 50+ weitere Sprachen. Wechselt mitten im Gespräch, wenn Ihr Gast wechselt.
Ist die 7-tägige Testphase wirklich kostenlos?
Ja. Keine Karte nötig, es wird nichts berechnet. Nach 7 Tagen wählen Sie einen Plan oder wir trennen sauber.
Kann Solwees Gruppenbuchungen und Anzahlungen verwalten?
Ja. Anzahlungen laufen in zwei Modi: pauschal (jede Buchung zahlt) oder smart (Solwees entscheidet anhand der vergangenen Besuche und der No-Show-Historie des Gastes). Auch die Schwelle für die Gruppengröße ist konfigurierbar. Tische, Diätbedürfnisse und Sonderwünsche werden automatisch in Ihrem Reservierungssystem erfasst.
Was, wenn ein Gast einen Menschen braucht?
Dringende Anfragen werden per WhatsApp oder Anrufweiterleitung an dein Team geleitet. Die überwiegende Mehrheit der Buchungen wird abgeschlossen, ohne dass dein Team das Telefon anfasst. Für den Rest bekommt dein Team sauberen Kontext, keine Voicemail.
Ist es GDPR-ready?
Ja. Solwees ist GDPR-ready by design und zertifizierter Meta Tech Partner. Daten bleiben auf EU-Servern, mit strengen Zugriffskontrollen und Audit-Logs.
Buchungssoftware für Restaurants in Mexiko: jeder Anruf entgegengenommen, 24/7
Solwees ist Reservierungssoftware, die für Restaurants in Mexiko gebaut wurde. Native spanische Stimme, Englisch für internationale Gäste und Touristen aus dem US-mexikanischen Grenzgebiet, und 50+ weitere Sprachen mit Sprachwechsel mitten im Gespräch. Ob Samstagabend-Rush in einem Hotspot in Roma Norte oder eine 1-Uhr-Buchung von einem Anwohner in Polanco: Anrufe werden in unter zwei Sekunden angenommen und direkt in Ihr Reservierungssystem gebucht.
Mexikos Restaurants leben von Anrufen. Reservierungen, Menüfragen, Gruppenbuchungen, Diätanforderungen, besondere Anlässe: jedes Gespräch ist Umsatz. Wenn 30 bis 40 Prozent der Anrufe im Spitzenservice unbeantwortet bleiben, wandert dieser Umsatz zur Konkurrenz. Solwees nimmt unbegrenzt parallele Anrufe an, sodass niemand auf eine besetzte Leitung trifft, und folgt jeder Mailbox-Nachricht und jedem verpassten Kontaktpunkt innerhalb weniger Minuten nach.
Verbunden mit OpenTable, SevenRooms, CoverManager und den globalen Reservierungsplattformen, die Mexikos Restaurants nutzen. GDPR-ready, Meta Tech Partner zertifiziert und in ganz LATAM einsatzbereit. Starten Sie Ihre kostenlose 7-tägige Testphase, ohne Kreditkarte, ohne Integrationsgebühren. Die meisten Betreiber sehen Ergebnisse in den ersten Wochen.
Wie Mexikos Restaurants Solwees täglich nutzen
Sobald ein Gast anruft, antwortet Solwees in seiner Sprache, prüft die Live-Verfügbarkeit gegen Ihren Tischplan, bestätigt Personenzahl und Diätanforderungen und sendet eine WhatsApp-Bestätigung. Für Gruppen ab sechs Personen kann eine Anzahlung über einen sicheren Zahlungslink angefordert werden. Für VIPs werden Präferenzen aus Ihrem CRM gezogen und der Empfangskraft übergeben, bevor der Gast eintrifft.
Außerhalb der Geschäftszeiten bleibt das System aktiv. Es erfasst Buchungen während der mexikanischen Spitzenzeit von 21 Uhr bis 1 Uhr, geht Stornierungen nach, um Tische freizugeben, und führt Reaktivierungssequenzen für Gäste, die seit 60 Tagen nicht da waren. Ihr Team sieht jede Interaktion in einem einheitlichen Dashboard. Ihre Gäste sehen ein Restaurant, das immer reagiert, immer aktiv ist und immer ihre Sprache spricht.
Verlieren Sie keine Reservierungen mehr an die Mailbox.
7 Tage gratis. Live in Ihrem Restaurant in unter einer Stunde. Keine Karte, kein Risiko, keine Setup-Gebühr.