ChatApp-Alternative: ein Assistent, der Kunden selbst antwortet, Anrufe annimmt und bucht

ChatApp beschreibt sich als Messenger-Aggregator mit CRM-Integration: Es bündelt WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, E-Mail und SMS in einem Fenster in amoCRM, Bitrix24, 1C oder YCLIENTS, und seine Bots und KI-Mitarbeiter antworten nach Szenarien, die Sie einrichten. Die Angaben zu ChatApp auf dieser Seite stammen von der eigenen Website des Anbieters, gelesen am 3. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

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Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie möchten einen Assistenten, der das Gespräch selbst führt und bucht, kein Fenster, in dem Ihre Mitarbeiter antworten.
Kunden rufen auch an, und derselbe Assistent soll ans Telefon gehen.
Buchungen sollen in Altegio, Booksy, Fresha oder dem Reservierungssystem des Restaurants landen.

Wählen Sie ChatApp in diesen Fällen

Ihre Mitarbeiter schreiben selbst mit Kunden aus amoCRM, Bitrix24 oder 1C, und Sie brauchen einen günstigen Messenger-Connector.
Ihre Kunden schreiben über MAX, VK, Avito oder auf den Marktplätzen Wildberries und Ozon.
Sie arbeiten mit YCLIENTS und möchten Erinnerungen und Buchungen über Bots, die Sie selbst einrichten.

Solwees und ChatApp im direkten Vergleich

	Solwees	ChatApp
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	ChatAppMessenger-Aggregator mit CRM-Anbindung: ein gemeinsames Fenster für das Team, Szenario-Bots, KI-Mitarbeiter im Tarif Maximum
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	ChatAppWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, Viber (Bot), VK, Facebook, Instagram, Avito, Wildberries, Ozon, E-Mail, SMS, Website-Chat. Das Annehmen von Telefonanrufen ist auf der Startseite, der Preisseite und der Seite zu den KI-Mitarbeitern nicht beschrieben
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	ChatAppamoCRM, Bitrix24, 1C und YCLIENTS, andere CRMs über eine offene API. Für YCLIENTS nennt ChatApp Terminerinnerungen und Buchungen bei einem Spezialisten über einen Bot, den das Unternehmen einrichtet. Restaurantsoftware ist auf der Integrationsseite nicht genannt
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	ChatAppDie Preisseite und die Seite zu den KI-Mitarbeitern nennen keine Zahl an Sprachen; der KI-Assistent übersetzt Nachrichten für den Operator
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	ChatAppStand Oktober 2026, pro Messenger-Kanal und Monat: Starter 1.000 RUB (50 Dialoge), Professional 4.000 RUB, Maximum 6.000 RUB (mit KI-Agent, KI-Assistent und 1.000 ChatCoins). Bei jährlicher Zahlung kosten die beiden oberen Tarife 20 % weniger. Weitere Kanäle ab 450 RUB im Monat, WhatsApp Business API 6.000 RUB
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	ChatAppVertriebs- und Supportteams, die in einem CRM arbeiten; die Website nennt Immobilien, Kosmetiksalons, Autowerkstätten und Bildung

Die Spalte ChatApp gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 3. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Chat-Plattform und ein KI-Rezeptionist überschneiden sich in Messengern und unterscheiden sich im Rest. Drei Fragen zeigen den Unterschied.

Fertiger Assistent oder Baukasten

Eine Chat-Plattform gibt Ihnen einen Posteingang und Werkzeuge, um Abläufe oder KI-Agenten zu bauen. Solwees ist ein Assistent, der bereits antworten, buchen und übergeben kann. Sie geben ihm Ihre Leistungen, Preise und Regeln.

Anrufe und Buchungen

Wenn Kunden auch anrufen, prüfen Sie, ob das Produkt selbst ans Telefon geht und ob es Buchungen in Ihr Buchungssystem schreibt. Solwees beantwortet Anrufe und Chats mit demselben Assistenten und bucht in die Systeme, mit denen es arbeitet.

Wovon die Rechnung abhängt

Chat-Plattformen zählen Plätze, Kontakte oder KI-Gespräche, jede auf ihre Weise. Solwees berechnet pro Standort und Monat und zählt aktive Kunden: Personen, denen der Assistent in diesem Monat geantwortet hat.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo ChatApp die bessere Wahl ist

ChatApp passt besser, wenn Ihre Mitarbeiter antworten und die Messenger in einem CRM gebündelt werden sollen: amoCRM, Bitrix24, 1C oder YCLIENTS. Es verbindet Kanäle, die Solwees nicht hat, darunter MAX, VK, Avito, Wildberries und Ozon, bietet einen Bot-Baukasten und im Tarif Maximum einen KI-Agenten, den Sie für die Aufgabe einrichten.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees passt besser, wenn Kunden schreiben und anrufen, um zu buchen. Der Assistent antwortet selbst in WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, im Website-Chat und per E-Mail sowie am Telefon, ohne Szenarien zu bauen: Sie füllen die Wissensdatenbank und verbinden das Buchungssystem. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants, schreibt Gespräche und Deals in Bitrix24 und amoCRM, und der Assistent ist ab 99 € im Monat im Tarif enthalten.

Der Wechsel von ChatApp zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu ChatApp und Solwees

Worin unterscheidet sich ChatApp von Solwees?

ChatApp bündelt Messenger in einem Fenster und übergibt die Gespräche an Ihr CRM: Es antworten Ihre Mitarbeiter, Szenario-Bots oder KI-Mitarbeiter im Tarif Maximum. Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware: Ein fertiger Assistent beantwortet Chats und Anrufe selbst, bucht Kunden in das System, das das Unternehmen bereits nutzt, und übergibt das Gespräch bei Bedarf an das Team.

Was kostet ChatApp im Vergleich zu Solwees?

ChatApp berechnet Stand Oktober 2026 pro Messenger-Kanal und Monat 1.000 RUB im Tarif Starter mit einem Limit von 50 Dialogen, 4.000 RUB in Professional und 6.000 RUB in Maximum, der den KI-Agenten und den KI-Assistenten enthält; bei jährlicher Zahlung kosten die beiden oberen Tarife 20 % weniger. Jede weitere Nummer und jeder weitere Kanal wird extra bezahlt. Solwees kostet 99 € im Monat pro Standort mit dem Assistenten in Chats und 5 Plätzen und 249 € im Monat mit Anrufannahme.

Hat ChatApp eine KI, die Kunden selbst antwortet?

Ja, im Tarif Maximum, wo ChatApp sie KI-Mitarbeiter nennt. Der KI-Berater beantwortet häufige Fragen und qualifiziert Anfragen anhand einer Wissensdatenbank, der KI-Vertriebsmanager ist auf der Seite zu den KI-Mitarbeitern als „Bald verfügbar“ markiert, und der KI-Assistent schlägt dem Operator nur Antworten vor. Bei Solwees ist der Assistent, der selbst antwortet und bucht, ab Solo in jedem Tarif enthalten.

Nimmt ChatApp Telefonanrufe an?

Die Startseite von ChatApp, die Preisseite und die Seite zu den KI-Mitarbeitern beschreiben keine Annahme von Telefonanrufen: Der Dienst arbeitet mit schriftlichen Gesprächen. Solwees nimmt gewöhnliche Telefonanrufe mit demselben Assistenten an, der auch Chats beantwortet, im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket.

Arbeitet Solwees wie ChatApp mit amoCRM und Bitrix24?

Ja. In Bitrix24 kommen die Gespräche in den Open Lines an, wo ein Mitarbeiter direkt antworten kann; in Bitrix24, amoCRM und Kommo legt Solwees den Kontakt und den Deal an und führt ihn durch die Pipeline. Kanäle wie MAX, VK, Avito oder Marktplätze hat Solwees nicht: Schreiben Ihre Kunden dort, bleibt ein Connector wie ChatApp nötig.

Die Fakten zu ChatApp wurden am 3. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: chatapp.online, chatapp.online/price, chatapp.online/crm-integrations, chatapp.online/crm-integrations/yclients, chatapp.online/ai.

Sehen Sie Solwees mit Ihren eigenen Daten

Wir führen Sie in einer Demo durch Solwees, mit Ihrer Speisekarte oder Leistungsliste, und zeigen, wie die Buchung in Ihrem Betrieb ablaufen würde. Eine Vorbereitung ist nicht nötig.