WATI Alternative: ein KI-Chatbot für WhatsApp, der auch Anrufe annimmt und bucht

WATI beschreibt sich als WhatsApp-Wachstumsplattform und KI-gestützte Plattform für Kundenkommunikation: ein offizieller Anbieter der WhatsApp Business API mit gemeinsamem Team-Posteingang, Broadcast-Kampagnen, No-Code-Chatbots und KI-Add-ons, erweitert um Instagram, Facebook Messenger und TikTok. Die Fakten über WATI auf dieser Seite stammen von der eigenen Website und dem Hilfe-Center des Anbieters, gelesen am 2. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

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Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie möchten einen Assistenten, der von selbst antwortet und bucht, ohne Chatbot-Abläufe bauen zu müssen.
Ihre Kunden rufen auch Ihre Telefonnummer an, und derselbe Assistent soll in einem veröffentlichten Tarif antworten.
Ihre Buchungen müssen über eine fertige Anbindung in Salon- oder Restaurantsoftware geschrieben werden.

Wählen Sie WATI in diesen Fällen

WhatsApp-Marketing ist Ihre Hauptaufgabe: Broadcasts in großem Umfang, Kampagnen, ein WhatsApp-Shop.
Sie verkaufen online und brauchen Shopify oder WooCommerce mit WhatsApp verbunden.
Sie möchten eigene Chatbot-Abläufe bauen und jeden Schritt steuern.

Solwees und WATI im direkten Vergleich

	Solwees	WATI
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	WATIPlattform für die WhatsApp Business API: gemeinsamer Team-Posteingang, Broadcasts und No-Code-Chatbots. KI-Agenten sind ein eigenes Add-on
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	WATIWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, ein Website-Widget, RCS, dazu SMS als Ausweichkanal (Beta) im Tarif Business. WhatsApp-Sprachanrufe nimmt Ihr Team an. Der KI-Sprachagent in WhatsApp wird als eingeschränkte Beta beschrieben. Die Preisseiten führen Telegram oder E-Mail nicht als Kundenkanäle auf
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	WATIWATI nennt über 100 Apps, darunter HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Shopify und WooCommerce. Calendly wird in den Tarifen Pro und Business direkt verbunden und Google Calendar über ein Automatisierungstool, um WhatsApp-Benachrichtigungen über Buchungen zu senden. Das Hilfe-Center führt keine Integration mit Salonsoftware oder Reservierungssystemen für Restaurants auf
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	WATIDie Preis- und KI-Seiten nennen keine Zahl von Sprachen für den Chat. Der KI-Sprachagent gibt über 30 Sprachen an
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	WATIStand Oktober 2026, bei monatlicher Zahlung, wie einem Besucher in der EU angezeigt: Growth 69 €, Pro 149 €, Business 349 € pro Monat. WATI legt Preis und Währung je Land fest. WhatsApp-Nachrichten werden zusätzlich nach der Preisliste von WATI berechnet. Die KI-Agenten Astra haben eigene Preise: eine kostenlose Stufe für ein Web-Widget, danach $99 oder $399 pro Monat. 7 Tage kostenlose Testphase
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	WATIMarketing-, Vertriebs- und Support-Teams. Genannte Branchen: E-Commerce, E-Learning, Gesundheitswesen, Marketingagenturen

Die Spalte WATI gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 2. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Chat-Plattform und ein KI-Rezeptionist überschneiden sich in Messengern und unterscheiden sich im Rest. Drei Fragen zeigen den Unterschied.

Fertiger Assistent oder Baukasten

Eine Chat-Plattform gibt Ihnen einen Posteingang und Werkzeuge, um Abläufe oder KI-Agenten zu bauen. Solwees ist ein Assistent, der bereits antworten, buchen und übergeben kann. Sie geben ihm Ihre Leistungen, Preise und Regeln.

Anrufe und Buchungen

Wenn Kunden auch anrufen, prüfen Sie, ob das Produkt selbst ans Telefon geht und ob es Buchungen in Ihr Buchungssystem schreibt. Solwees beantwortet Anrufe und Chats mit demselben Assistenten und bucht in die Systeme, mit denen es arbeitet.

Wovon die Rechnung abhängt

Chat-Plattformen zählen Plätze, Kontakte oder KI-Gespräche, jede auf ihre Weise. Solwees berechnet pro Standort und Monat und zählt aktive Kunden: Personen, denen der Assistent in diesem Monat geantwortet hat.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo WATI die bessere Wahl ist

WATI ist die bessere Wahl, wenn WhatsApp für Sie ein Marketingkanal ist: Broadcasts an Tausende Kontakte, Kampagnen, ein WhatsApp-Shop, ein Shop auf Shopify oder WooCommerce. WATI ist ein offizieller Anbieter der WhatsApp Business API, gibt einem Team einen gemeinsamen Posteingang für WhatsApp, Instagram, Messenger und TikTok und lässt Sie Chatbot-Abläufe Schritt für Schritt ohne Code bauen.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees ist die bessere Wahl, wenn es in den Gesprächen um Buchungen geht. Der Assistent antwortet in WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, im Website-Chat und per E-Mail sowie am Telefon, ohne dass Abläufe gebaut werden müssen: Sie füllen die Wissensdatenbank und verbinden das Buchungssystem. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants, und der Assistent gehört ab 99 € pro Monat zum Tarif.

Der Wechsel von WATI zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu WATI und Solwees

Was ist der Unterschied zwischen WATI und Solwees?

WATI ist eine WhatsApp-Business-Plattform: ein gemeinsamer Posteingang, Broadcasts und Chatbots, die Sie selbst bauen, mit KI-Agenten als eigenem Add-on. Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware: Ein fertiger Assistent beantwortet Chats und Anrufe, bucht in das Buchungssystem, das ein Betrieb bereits nutzt, und übergibt das Gespräch bei Bedarf an die Mitarbeiter.

Was kostet WATI im Vergleich zu Solwees?

WATI zeigt, Stand Oktober 2026, einem Besucher in der EU Tarife für 69 €, 149 € und 349 € pro Monat bei monatlicher Zahlung, mit 3 oder 5 Nutzern. WATI legt Preis und Währung je Land fest. WhatsApp-Nachrichten werden zusätzlich nach der Preisliste von WATI berechnet, und die KI-Agenten Astra kosten weitere $99 oder $399 pro Monat. Solwees kostet 99 € pro Monat und Standort mit dem Assistenten in Chats und 5 Plätzen und 249 € pro Monat mit Anrufannahme.

Ist WATI ein KI-Chatbot für WhatsApp?

WATI enthält in jedem Tarif No-Code-Chatbots mit einem monatlichen Kontingent an Automatisierungs-Auslösern und einen KI-Copilot für das Team. Die autonomen KI-Agenten, genannt Astra, sind ein eigenes Produkt: eine kostenlose Stufe für ein Web-Widget, danach $99 oder $399 pro Monat, Stand Oktober 2026. In Solwees ist der Assistent, der Kunden selbst antwortet, in jedem Tarif ab Solo enthalten, und er antwortet auch in Instagram, Telegram, Messenger und im Website-Chat.

Nimmt WATI Telefonanrufe an?

WATI unterstützt WhatsApp-Sprachanrufe, die im Team-Posteingang ankommen und von Ihren Mitarbeitern angenommen werden. Die KI-Seite sagt, Voice AI ermögliche Sprachgespräche in WhatsApp, im Web und am Telefon. Die Seite zum Sprachagenten beschreibt Voice AI in WhatsApp als eingeschränkte Beta, und sie gehört zum Produkt Astra mit eigenem Preis. Solwees nimmt gewöhnliche Telefonanrufe mit demselben Assistenten an, der auch Chats beantwortet, im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket.

Kann WATI Termine in Salon- oder Restaurantsoftware buchen?

WATI führt in seinem Hilfe-Center keine Integration mit Salonsoftware oder Reservierungssystemen für Restaurants auf. Calendly wird in den Tarifen Pro und Business direkt verbunden und Google Calendar über ein Automatisierungstool, um WhatsApp-Benachrichtigungen über Buchungen zu senden. WATI sagt, der Sprachagent Astra mit eigenem Preis könne einen Termin buchen. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants.

Sendet Solwees WhatsApp-Broadcasts wie WATI?

Solwees sendet Broadcasts mit dem Modul „Marketing“, 19 € pro Monat, Stand Oktober 2026: Broadcasts in WhatsApp und Telegram, WhatsApp-Vorlagen und Kundengruppen. WhatsApp stellt Ihrem Unternehmen Vorlagennachrichten direkt in Rechnung und, seit Oktober 2026, Antworten über die ersten 1.000 pro Monat und Nummer hinaus. Solwees schlägt nichts auf. WATI bietet Marketingteams mehr: Broadcast-Kampagnen in großem Umfang, einen WhatsApp-Shop und Integrationen mit Shopify und WooCommerce.

Die Fakten zu WATI wurden am 2. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: wati.io/en/pricing, wati.io/products/astra/pricing, wati.io/en/whatsapp-business-calling, support.wati.io/en/collections/13040201-wati-integrations, wati.io/en/wati-ai, wati.io/en/pricing-comparison, support.wati.io/en/articles/11463072-integrating-wati-with-calendly, wati.io/products/astra/voice-ai.

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