Wazzup-Alternative: ein Assistent, der Kunden selbst antwortet, statt die Chats nur ins CRM zu holen

Wazzup beschreibt sich als Integration von Messengern und sozialen Netzwerken mit CRM: Es verbindet WhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito und CIAN mit amoCRM, Bitrix24 und nach eigenen Angaben mehr als 50 CRMs, legt Kontakt und Deal selbst an, und Ihre Mitarbeiter antworten den Kunden aus dem CRM oder der mobilen App. Die Angaben zu Wazzup auf dieser Seite stammen von der eigenen Website und der Wissensdatenbank des Anbieters, gelesen am 3. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

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Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie möchten einen Assistenten, der Kunden Tag und Nacht selbst antwortet, statt die Chats nur ins CRM zu verschieben.
Kunden rufen auch an, und derselbe Assistent soll ans Telefon gehen.
Buchungen sollen in Altegio, Booksy, Fresha oder dem Reservierungssystem des Restaurants landen.

Wählen Sie Wazzup in diesen Fällen

Ihre Mitarbeiter führen die Gespräche selbst in amoCRM oder Bitrix24, und alles soll im CRM bleiben statt auf privaten Telefonen.
Ihre Kunden schreiben über MAX, VK, Avito oder CIAN.
Automatische Antworten außerhalb der Öffnungszeiten, auf die erste Nachricht und auf einen verpassten Anruf genügen Ihnen, antworten werden Menschen.

Solwees und Wazzup im direkten Vergleich

	Solwees	Wazzup
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	WazzupIntegration von Messengern und sozialen Netzwerken mit CRM: Chats und Deals in amoCRM oder Bitrix24, es antworten Ihre Mitarbeiter; automatische Antworten, Chatbots und Vorlagen
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	WazzupWhatsApp, WhatsApp Business API, Telegram, Telegram-Bot, MAX, VK, Viber, Instagram, Avito, CIAN. Das Annehmen von Telefonanrufen ist auf der Startseite und der Preisseite nicht beschrieben; die automatische Antwort auf einen verpassten Anruf in MAX, WhatsApp und Viber schickt dem Kunden eine Nachricht
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	WazzupamoCRM und Bitrix24, nach Angaben von Wazzup insgesamt mehr als 50 CRMs; Wazzup legt Kontakt und Deal selbst an. Salonsoftware und Reservierungssysteme für Restaurants sind auf der Startseite und der Preisseite nicht genannt
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	WazzupEs antworten Ihre Mitarbeiter in ihren Sprachen: Eine KI, die selbst antwortet, ist auf der Startseite und der Preisseite nicht beschrieben
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	WazzupStand Oktober 2026, pro Kanal und Monat bei monatlicher Zahlung: START 1.000 RUB (50 Dialoge), INBOX 2.000 RUB (nur eingehend, 500 Dialoge), PRO 4.000 RUB (500 Dialoge), MAX 6.000 RUB (unbegrenzte Dialoge, Transkription von Sprachnachrichten). 10 % Rabatt für ein halbes Jahr, 20 % für ein Jahr. Testphase: 3 Tage
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	WazzupVertriebsteams, die in amoCRM und Bitrix24 arbeiten; nach eigenen Angaben nutzen mehr als 30.000 Unternehmen Wazzup

Die Spalte Wazzup gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 3. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Chat-Plattform und ein KI-Rezeptionist überschneiden sich in Messengern und unterscheiden sich im Rest. Drei Fragen zeigen den Unterschied.

Fertiger Assistent oder Baukasten

Eine Chat-Plattform gibt Ihnen einen Posteingang und Werkzeuge, um Abläufe oder KI-Agenten zu bauen. Solwees ist ein Assistent, der bereits antworten, buchen und übergeben kann. Sie geben ihm Ihre Leistungen, Preise und Regeln.

Anrufe und Buchungen

Wenn Kunden auch anrufen, prüfen Sie, ob das Produkt selbst ans Telefon geht und ob es Buchungen in Ihr Buchungssystem schreibt. Solwees beantwortet Anrufe und Chats mit demselben Assistenten und bucht in die Systeme, mit denen es arbeitet.

Wovon die Rechnung abhängt

Chat-Plattformen zählen Plätze, Kontakte oder KI-Gespräche, jede auf ihre Weise. Solwees berechnet pro Standort und Monat und zählt aktive Kunden: Personen, denen der Assistent in diesem Monat geantwortet hat.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo Wazzup die bessere Wahl ist

Wazzup passt besser, wenn Ihre Mitarbeiter antworten und jedes Gespräch aus WhatsApp, Telegram, MAX, VK, Avito und CIAN in amoCRM oder Bitrix24 landen soll, Deals sich selbst anlegen und der Verlauf erhalten bleibt, wenn jemand das Unternehmen verlässt. Es ist ein günstiger Connector mit Support rund um die Uhr und einer mobilen App für Ihr Team.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees passt besser, wenn Kunden schreiben und anrufen, um zu buchen. Der Assistent antwortet selbst in WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, im Website-Chat und per E-Mail sowie am Telefon, ohne Szenarien zu bauen: Sie füllen die Wissensdatenbank und verbinden das Buchungssystem. Solwees arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants, schreibt Gespräche und Deals in Bitrix24 und amoCRM, und der Assistent ist ab 99 € im Monat im Tarif enthalten.

Der Wechsel von Wazzup zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu Wazzup und Solwees

Worin unterscheidet sich Wazzup von Solwees?

Wazzup verbindet Messenger mit einem CRM: Kundennachrichten landen in amoCRM oder Bitrix24, Wazzup legt Kontakt und Deal an, und es antworten Ihre Mitarbeiter. Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware: Ein fertiger Assistent beantwortet Chats und Anrufe selbst, bucht Kunden in das Buchungssystem und übergibt das Gespräch bei Bedarf an das Team.

Was kostet Wazzup im Vergleich zu Solwees?

Wazzup berechnet Stand Oktober 2026 pro Kanal und Monat 1.000 RUB in START mit einem Limit von 50 Dialogen, 2.000 RUB in INBOX nur für eingehende Nachrichten, 4.000 RUB in PRO und 6.000 RUB in MAX mit unbegrenzten Dialogen; ein halbes Jahr kostet 10 % weniger, ein Jahr 20 %. Solwees kostet 99 € im Monat pro Standort mit dem Assistenten in Chats und 5 Plätzen und 249 € im Monat mit Anrufannahme.

Hat Wazzup eine KI, die Kunden selbst antwortet?

Die Startseite und die Preisseite von Wazzup beschreiben keine. Wazzup bietet automatische Antworten außerhalb der Öffnungszeiten, auf die erste Nachricht und auf einen verpassten Anruf sowie Chatbots und Vorlagen. Bei Solwees ist der Assistent, der selbst antwortet und bucht, ab Solo in jedem Tarif enthalten.

Nimmt Wazzup Telefonanrufe an?

Auf Anrufe in MAX, WhatsApp und Viber kann Wazzup mit einer automatischen Nachricht über den verpassten Anruf reagieren. Das Annehmen von Telefonanrufen ist auf der Startseite und der Preisseite nicht beschrieben. Solwees nimmt gewöhnliche Telefonanrufe mit demselben Assistenten an, der auch Chats beantwortet, im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket.

Lässt sich Solwees zusammen mit amoCRM oder Bitrix24 nutzen?

Ja. In Bitrix24 kommen die Gespräche in den Open Lines an, wo ein Mitarbeiter direkt antworten kann; in Bitrix24, amoCRM und Kommo legt Solwees den Kontakt und den Deal an und führt ihn durch die Pipeline. Kanäle wie MAX, VK, Avito oder CIAN hat Solwees nicht: Schreiben Ihre Kunden dort, bleibt Wazzup für sie nötig.

Die Fakten zu Wazzup wurden am 3. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: wazzup24.ru, wazzup24.ru/pricing, wazzup24.ru/help/sell-easier/avtootvety.

Sehen Sie Solwees mit Ihren eigenen Daten

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