Patienten suchen einen Arzt.Der Termin steht in Doctra.
Solwees antwortet Patienten in WhatsApp, Instagram, Telegram und am Telefon, auf Georgisch, Russisch, Englisch oder in einer anderen Sprache, sieht Ihre Ärzte, Leistungen, Preise und freien Zeiten in Doctra und bucht den Termin.
Hallo! Ich brauche diese Woche einen Kardiologen, am liebsten russischsprachig
Hallo Nino! Dr. Beridze spricht Russisch und ist am Donnerstag um 11:00 Uhr frei, die Beratung kostet 80 GEL. Soll ich den Termin buchen?
Ja, bitte
Doctra · Terminplan
Donnerstag
Kardiologe · Nino
WhatsApp · 80 GEL
- Arzt nach Fachrichtung und Sprache gewählt
- Patientin per Telefonnummer angelegt
- Termin in Doctra gebucht
Eine Patientin sucht einen Kardiologen, der Russisch spricht. Der Termin erscheint in Doctra.
Was Solwees in Doctra macht
Der Assistent liest Ihren Doctra-Terminplan live: Ärzte, Räume und ihre freien Zeiten.
Was Solwees liest
- Ärzte mit Fachrichtung, Titel und Sprachen
- Leistungen mit Preisen
- Welche Ärzte in einem Zeitraum frei sind, und ihre tatsächlichen Zeitfenster
- Wer Leistungen ohne benannten Arzt erbringt, etwa bildgebende Untersuchungen und Diagnostik
- Über Solwees gebuchte Termine, gefunden über die Telefonnummer des Patienten
Was Solwees schreibt
- Termine, mit der Telefonnummer als Schlüssel des Patienten; neue Patienten werden angelegt
- Stornierungen
- Verschiebungen beim selben Arzt: Die alte Zeit wird freigegeben und die neue gebucht; lässt sich die neue Zeit nicht buchen, bucht der Assistent die alte wieder
Was der Assistent mit Doctra macht
Patienten finden den richtigen Arzt, ohne in der Warteschleife zu hängen.
Der richtige Arzt
Nach Fachrichtung, Titel und den Sprachen, die der Arzt spricht, und mit seinen tatsächlichen freien Zeiten.
Auch Diagnostik
Für eine Untersuchung oder einen Test ohne benannten Arzt findet der Assistent heraus, wer ihn durchführt, wenn Doctra das angibt, und fragt sonst, welchen Facharzt der Patient braucht.
Zeiten für Ihren Empfang
Gibt es eine Zeit, die sich nicht online buchen lässt, gibt der Assistent den Patienten an Ihren Empfang weiter.
So verbinden Sie Doctra
Doctra wird mit einem API-Benutzer und einem Passwort verbunden, die Doctra für Ihre Klinik ausstellt.
- 1
Doctra-Karte öffnen
Öffnen Sie im App-Verzeichnis Doctra und den Tab „Connection“.
- 2
Zugangsdaten eingeben
Geben Sie den Doctra-API-Benutzer und das Passwort ein, die für Ihre Klinik ausgestellt wurden.
- 3
Testtermin buchen
Bitten Sie den Assistenten um einen Arzttermin und prüfen Sie, ob der Termin in Doctra erscheint.
Gut zu wissen
Fragen
In welchen Sprachen antwortet der Assistent?
In der Sprache des Patienten: Georgisch, Russisch, Englisch und andere.
Kann der Assistent einen Arzt nach Sprache wählen?
Ja. Doctra speichert die Sprachen jedes Arztes, und der Assistent nutzt sie.
Bucht der Assistent auch Diagnostik?
Ja. Für Leistungen ohne benannten Arzt findet er heraus, wer sie durchführt, wenn Doctra das angibt, und fragt sonst, welchen Facharzt der Patient braucht.
Können Patienten per Chat verschieben oder stornieren?
Ja. Lässt sich die neue Zeit nicht buchen, stellt der Assistent den ursprünglichen Termin wieder her und sagt es dem Patienten.
Fragt der Assistent nach persönlichen Dokumenten?
Weder Ausweisnummer noch Geburtsdatum sind nötig oder werden übermittelt: Der Termin wird mit der Telefonnummer angelegt.
Funktioniert das auch am Telefon?
Ja. Dieselben Prüfungen und Buchungen funktionieren auch bei Anrufen.
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