Cal.com bucht den Termin.Solwees bleibt dran.

Jeder in Cal.com gebuchte Termin kommt sofort bei Solwees an. Der Kontakt wird angelegt oder aktualisiert, der Inhaber bekommt eine Aufgabe mit Erinnerung, und der Assistent sieht die Termine des Kunden im Chat, mit dem Videolink und dem eigenen Link zum Verschieben.

Kostenlos testen7 Tage, ohne Kreditkarte

So verbinden Sie

Hallo, ich hab für morgen eine Beratung gebucht, finde aber den Link nicht

Hallo Daniel! Ihre Beratung ist morgen um 10:00 Uhr. Hier ist der Videolink und hier Ihr Link zum Verschieben, falls Sie ihn brauchen.

Danke, hab ihn!

Solwees · Aufgaben

Morgen

10:00Beratung · DanielCal.com · Erinnerung 1 Std. vorher

11:30Erstgespräch · MiaCal.com

14:00Beratung · PavelCal.com · verschoben

16:00Folgetermin · SaraCal.com

Termin von Cal.com empfangen
Aufgabe mit Erinnerung für den Inhaber
Video- und Verschiebelink im Chat geschickt

Ein Kunde hat den Link zur Beratung von morgen verloren. Der Assistent findet den Termin aus Cal.com und schickt den Videolink und den Link zum Verschieben.

Was Solwees mit Cal.com macht

Cal.com führt Ihren Kalender. Solwees bekommt jede Änderung mit und reagiert darauf.

Was Solwees liest

Buchungen: angelegt, angefragt, verschoben, storniert und abgelehnt
Beendete Termine und nicht erschienene Kunden
Der Videolink des Termins und die eigenen Links des Kunden zum Verschieben und Stornieren, auch bei selbst gehostetem Cal.com

Was Solwees schreibt

Der Kontakt in Solwees, über die Telefonnummer angelegt oder aktualisiert
Eine Aufgabe mit Erinnerung vor dem Termin: 15 oder 30 Minuten, 1 oder 2 Stunden oder einen Tag vorher
Aktualisierte Aufgaben: verschoben bei einer Terminverschiebung, geschlossen bei Stornierung, Nichterscheinen oder Ende des Termins
Auf Wunsch: Erinnerungen von Solwees und eine Bewertungsanfrage nach dem Termin

Was der Assistent mit Cal.com macht

Ihr Team verpasst keinen Termin, und Kunden bekommen in jedem Kanal Antworten dazu.

Eine Aufgabe pro Termin

Jede Buchung wird zu einer Aufgabe mit Erinnerung zum gewünschten Zeitpunkt. Eine Terminverschiebung verschiebt sie, Stornierung und Nichterscheinen schließen sie.

Termine im Chat

Der Assistent sieht die Termine des Kunden aus den letzten zwei Wochen und den kommenden Tagen: Datum, Uhrzeit, Videolink und seinen eigenen Link zum Verschieben.

Auch selbst gehostet

Geben Sie Ihre Cal.com-Adresse ein, wenn Sie Cal.com selbst hosten, und die Ländervorwahl für Telefonnummern, die ohne Vorwahl eingetragen werden.

So verbinden Sie Cal.com

Ohne API-Schlüssel. Solwees gibt Ihnen eine Webhook-Adresse und ein Secret, die Sie in Cal.com einfügen.

1
Cal.com-Karte öffnen
Öffnen Sie im App-Verzeichnis Cal.com und den Tab „Connection“, geben Sie Ihre Ländervorwahl ein und klicken Sie auf „Connect“. Solwees zeigt eine Webhook-Adresse und ein Secret.
2
Webhook in Cal.com anlegen
Legen Sie in Cal.com einen Webhook mit dieser Adresse und diesem Secret an und haken Sie die Buchungsereignisse an.
3
Ablauf festlegen
Schalten Sie Aufgaben ein oder aus, wählen Sie den Zeitpunkt der Erinnerung und entscheiden Sie, ob Solwees eigene Erinnerungen und Bewertungsanfragen verschickt.

Gut zu wissen

Die Verbindung läuft nur in eine Richtung: Solwees sieht keine freien Zeiten in Cal.com und bucht, verschiebt oder storniert selbst keine Termine.
Der Assistent kennt die Termine in Text-Chats, nicht bei Anrufen.
Das Secret wird nur einmal angezeigt. Geht es verloren, erzeugen Sie in der Karte ein neues.
Damit ein Termin einem Kunden zugeordnet werden kann, sollte Ihr Buchungsformular nach der Telefonnummer fragen.
Aufgaben gibt es mit dem Modul „CRM und Aufgaben“. Erinnerungen und Bewertungsanfragen von Solwees gibt es mit dem Modul Marketing.

Fragen

Was macht Solwees mit einem Cal.com-Termin?

Es speichert den Termin, legt den Kontakt über die Telefonnummer an oder aktualisiert ihn und gibt dem Inhaber eine Aufgabe mit Erinnerung. Danach kennt der Assistent den Termin im Chat.

Kann der Assistent in Cal.com buchen?

Nein. Der Kunde bucht auf Ihrer Cal.com-Seite. Solwees empfängt den Termin und kümmert sich um den Rest.

Funktioniert das mit selbst gehostetem Cal.com?

Ja. Geben Sie Ihre Cal.com-Adresse in der Karte ein, dann führen die Links zum Verschieben und Stornieren dorthin.

Bekommen Kunden dann zwei Erinnerungen?

Nur wenn Sie das wollen. Eigene Erinnerungen und Bewertungsanfragen von Solwees sind standardmäßig ausgeschaltet.

Woran sehe ich, dass es funktioniert?

Die Cal.com-Karte zeigt, wie viele Ereignisse Solwees empfangen hat.

Calendly oder Cal.com?

Beides funktioniert. Mit Calendly kann der Assistent mit der Rolle „Sales“ außerdem Einmal-Buchungslinks verschicken. Cal.com sendet nur Termine.