Respond.io Alternative: ein KI-Rezeptionist, der in Ihr Buchungssystem bucht

Respond.io beschreibt sich als Plattform für das Management von Kundengesprächen für mittelständische B2C-Unternehmen: ein Omnichannel-Posteingang für das Team mit Chats, Anrufen und E-Mail, dazu CRM-Integrationen, Workflows, Broadcasts und KI-Agenten. In den Tarifen Growth und Advanced hängt der Preis von der Zahl der monatlich aktiven Kontakte ab. Die Fakten über Respond.io auf dieser Seite stammen von der eigenen Website des Anbieters, gelesen am 2. Oktober 2026.

Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware für Dienstleistungsbetriebe. Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, trägt Termine und Reservierungen in das Buchungssystem oder CRM ein, das der Betrieb bereits nutzt, sendet Erinnerungen und übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn es nötig ist.

Demo buchen Preise ansehen

Welches Produkt Sie wählen sollten

Wählen Sie Solwees in diesen Fällen

Sie sind ein Salon oder ein Restaurant und brauchen Buchungen, die in Ihre Buchungssoftware geschrieben werden.
Sie möchten einen fertigen Assistenten, ohne Workflows oder KI-Agenten konfigurieren zu müssen.
Sie möchten einen Preis pro Standort, mit Anrufannahme für 249 € pro Monat.

Wählen Sie Respond.io in diesen Fällen

Sie leiten ein Vertriebs- oder Support-Team mit vielen Mitarbeitern und einem hohen Gesprächsvolumen.
Sie brauchen Kanäle wie LINE, WeChat, Viber oder TikTok oder einen eigenen Kanal über eine API.
Ihre Prozesse laufen in HubSpot oder Salesforce und brauchen Workflows darum herum.

Solwees und Respond.io im direkten Vergleich

	Solwees	Respond.io
Was es ist	SolweesKI-Rezeptionist und Buchungssoftware: ein fertiges Produkt, das ein Betrieb im Dashboard einrichtet	Respond.ioPlattform für das Management von Kundengesprächen: ein Omnichannel-Posteingang für das Team mit Workflows, Broadcasts und KI-Agenten
Kanäle	SolweesAnrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Website-Chat, E-Mail. Viber ist ein kostenpflichtiges Add-on	Respond.ioWhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, TikTok (Beta), Viber, LINE, WeChat, SMS, E-Mail, Website-Chat, dazu Telefon- und WhatsApp-Anrufe, die Ihr Team führt und annimmt. KI nimmt eingehende Anrufe ab dem Tarif Advanced an
Buchungssysteme und CRMs	SolweesSalons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings. Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest. Chats werden in Bitrix24 geschrieben. Weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden, die Liste steht auf der Integrationsseite	Respond.io44 Einträge auf der Integrationsseite, Kanäle eingeschlossen, darunter HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zapier und Make. Buchungslinks für Calendly und Cal.com werden im Chat geteilt, Google Calendar ist nur zur Ansicht. Diese Seite führt keine Salonsoftware und keine Reservierungssysteme für Restaurants auf
Sprachen	SolweesÜber 50 Sprachen in Gesprächen	Respond.ioÜber 30 Sprachen für KI-Agenten, laut eigener FAQ
Preise	SolweesPro Standort und Monat: Solo 99 € (der Assistent in Chats), Studio 249 € (dazu Anrufannahme, 100 Minuten und ausgehende Anrufe), Network 499 €. Kostenlose Testphase: 7 Tage, ohne Karte	Respond.ioStand Oktober 2026, bei monatlicher Zahlung, in US-Dollar: Starter für $99 pro Monat, ohne KI-Agenten, Growth ab $199 und Advanced ab $349 pro Monat bei 1.000 monatlich aktiven Kontakten, steigend mit der Zahl der Kontakte. WhatsApp-Gebühren werden weitergereicht. 7 Tage kostenlose Testphase
Für wen	SolweesDienstleistungsbetriebe, die Buchungen annehmen: Salons, Kliniken, Restaurants, Hotels	Respond.ioMittelständische B2C-Unternehmen mit hohem Gesprächsvolumen: Einzelhandel, Reise, Automobil, Bildung, Beauty, Gesundheitswesen

Die Spalte Respond.io gibt wieder, was auf der eigenen Website des Anbieters am 2. Oktober 2026 stand. Die Seiten sind am Ende dieser Seite verlinkt. Die Preise von Solwees haben den Stand Oktober 2026.

Was Sie vor der Entscheidung vergleichen sollten

Eine Chat-Plattform und ein KI-Rezeptionist überschneiden sich in Messengern und unterscheiden sich im Rest. Drei Fragen zeigen den Unterschied.

Fertiger Assistent oder Baukasten

Eine Chat-Plattform gibt Ihnen einen Posteingang und Werkzeuge, um Abläufe oder KI-Agenten zu bauen. Solwees ist ein Assistent, der bereits antworten, buchen und übergeben kann. Sie geben ihm Ihre Leistungen, Preise und Regeln.

Anrufe und Buchungen

Wenn Kunden auch anrufen, prüfen Sie, ob das Produkt selbst ans Telefon geht und ob es Buchungen in Ihr Buchungssystem schreibt. Solwees beantwortet Anrufe und Chats mit demselben Assistenten und bucht in die Systeme, mit denen es arbeitet.

Wovon die Rechnung abhängt

Chat-Plattformen zählen Plätze, Kontakte oder KI-Gespräche, jede auf ihre Weise. Solwees berechnet pro Standort und Monat und zählt aktive Kunden: Personen, denen der Assistent in diesem Monat geantwortet hat.

Was Solwees macht

Ein Assistent für Anrufe und Chats

Solwees beantwortet rund um die Uhr Anrufe, WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, in über 50 Sprachen. Jedes Gespräch landet in einem Posteingang, den das Team im Web oder in der mobilen App öffnet.

Antwortet aus der Wissensdatenbank, die Sie füllen: Preise, Leistungen, Bedingungen
Übergibt das Gespräch an einen Menschen, wenn der Kunde danach fragt oder Ihre Regeln es verlangen
Die Anrufannahme gibt es im Tarif Studio oder mit einem Minutenpaket in Solo

Buchungen landen in dem System, das Sie bereits nutzen

Der Assistent trägt Termine und Reservierungen in Ihr Buchungssystem ein und sendet Erinnerungen. Solwees setzt auf dem System auf, das Sie haben, und ersetzt es nicht. Ein Betrieb ohne unterstütztes System kann Buchungen im Kalender von Solwees selbst annehmen.

Salons: Altegio, Booksy, Fresha, Treatwell, Bokadirekt, Bookio, Wix Bookings
Kliniken: Altegio, Doctra, Tooki. Restaurants: SevenRooms, OpenTable, CoverManager und weitere Systeme über Mozrest
Chats werden in Bitrix24 geschrieben, weitere Systeme werden auf Anfrage angebunden

Web-Dashboard von Solwees: der Posteingang mit einem Kundenprofil

Wo Respond.io die bessere Wahl ist

Respond.io ist die bessere Wahl für ein Vertriebs- oder Support-Team, das ein hohes Gesprächsvolumen über viele Kanäle bearbeitet. Der Tarif enthält 5 oder 10 Nutzer, Workflows, Broadcasts, Integrationen mit HubSpot und Salesforce, Kanäle wie LINE, WeChat und Viber und Anrufe aus dem Posteingang. Die KI-Agenten arbeiten neben menschlichen Mitarbeitern und nehmen im Tarif Advanced eingehende Anrufe an.

Wo Solwees die bessere Wahl ist

Solwees ist die bessere Wahl für einen Betrieb, der Buchungen annimmt. Ein fertiger Assistent beantwortet Chats und Anrufe und schreibt die Buchung in Altegio, Booksy, Fresha, OpenTable, SevenRooms oder ein anderes System auf seiner Liste. Für die Buchung nennt die Integrationsseite von Respond.io Links zu Calendly und Cal.com. Der Preis gilt pro Standort: 99 € pro Monat mit dem Assistenten in Chats, 249 € pro Monat mit Anrufannahme.

Der Wechsel von Respond.io zu Solwees

Kostenlose Testphase starten
7 Tage, ohne Karte. Die ganze Plattform ist offen, mit bis zu 100 aktiven Kunden und 20 Sprachminuten.
Buchungssystem verbinden
Wählen Sie es in der Liste der Integrationen. Von da an bucht der Assistent in das System, in dem Ihr Team ohnehin arbeitet.
Kanäle verbinden
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, Website-Chat und E-Mail, dazu eine Telefonnummer, wenn der Assistent Anrufe annehmen soll. Füllen Sie die Wissensdatenbank mit Ihren Leistungen, Preisen und Regeln.
An echten Gesprächen testen, dann umstellen
Probieren Sie den Assistenten zuerst auf einem Kanal oder an einem Standort aus. Stellen Sie den Rest um, wenn Sie zufrieden sind, und kündigen Sie, was Sie nicht mehr brauchen.

Fragen zu Respond.io und Solwees

Was ist der Unterschied zwischen Respond.io und Solwees?

Respond.io ist eine Plattform für Teams: ein Posteingang für viele Kanäle, Workflows, Broadcasts und KI-Agenten, die neben menschlichen Mitarbeitern arbeiten. Solwees ist ein KI-Rezeptionist und eine Buchungssoftware: Ein fertiger Assistent beantwortet Chats und Anrufe, bucht in das Salon- oder Restaurantsystem, das ein Betrieb bereits nutzt, und übergibt bei Bedarf an die Mitarbeiter.

Was kostet Respond.io im Vergleich zu Solwees?

Respond.io kostet, Stand Oktober 2026, bei monatlicher Zahlung $99 pro Monat für Starter, das keine KI-Agenten hat. Growth beginnt bei $199 und Advanced bei $349 pro Monat bei 1.000 monatlich aktiven Kontakten, und der Preis steigt mit der Zahl der Kontakte. KI in Sprachanrufen braucht Advanced. Solwees kostet 99 € pro Monat und Standort mit dem Assistenten in Chats und 249 € pro Monat mit Anrufannahme und 100 Sprachminuten.

Nimmt Respond.io Telefonanrufe mit KI an?

Respond.io nimmt eingehende Anrufe in den Tarifen Advanced und Enterprise mit KI an: Die Website sagt, KI-Agenten bearbeiteten eingehende WhatsApp- und Telefonanrufe in über 30 Sprachen, beantworteten einfache Fragen und protokollierten jeden Anruf für die Nachbearbeitung durch einen Menschen. Anrufe, die Ihr eigenes Team führt und annimmt, gibt es in jedem Tarif. Solwees nimmt Anrufe ab dem Tarif Studio an oder in Solo mit einem Minutenpaket.

Kann Respond.io Termine buchen?

Respond.io sagt, seine KI-Agenten buchten Termine. Die genannten Tools sind Buchungslinks für Calendly und Cal.com, die im Chat geteilt werden, und eine Ansicht der Meetings in Google Calendar. Die Integrationsseite führt keine Salonsoftware und keine Reservierungssysteme für Restaurants auf. Solwees bucht während des Gesprächs und arbeitet mit Altegio, Booksy und Fresha für Salons und mit SevenRooms, OpenTable und CoverManager für Restaurants.

Was ist besser für einen Salon oder eine Klinik, Respond.io oder Solwees?

Respond.io hat Branchenseiten für Beauty-Center und Kliniken und passt zu einem Unternehmen mit einem Team von Mitarbeitern und einem großen Strom von Anfragen aus der Werbung. Solwees passt zu einem Salon mit Altegio, Booksy oder Fresha oder zu einer Klinik mit Altegio, Doctra oder Tooki, die möchten, dass der Assistent die Buchung selbst abschließt, am Telefon wie in Messengern, zu einem Preis pro Standort.

Die Fakten zu Respond.io wurden am 2. Oktober 2026 anhand der eigenen Seiten des Anbieters geprüft: respond.io/pricing, respond.io/ai-agents, respond.io/integrations, respond.io/integrations/voip-calls, respond.io/help/quick-start/what-is-respondio, respond.io/faqs/is-respondio-right-fit-for-multi-country-expansion.

Sehen Sie Solwees mit Ihren eigenen Daten

Wir führen Sie in einer Demo durch Solwees, mit Ihrer Speisekarte oder Leistungsliste, und zeigen, wie die Buchung in Ihrem Betrieb ablaufen würde. Eine Vorbereitung ist nicht nötig.