Erinnerungen und Buchungsnachrichten

Erinnerungen und Buchungsnachrichten gehören zum Modul Marketing: 19 € pro Monat und Standort, in Enterprise enthalten.

Die Besuchserinnerung wird innerhalb eines Zeitfensters verschickt, am Vortag oder eine bestimmte Zahl von Stunden vor dem Besuch. Der Kunde tippt auf einen Button, um zu bestätigen, zu verschieben oder zu stornieren; in Kanälen ohne Buttons antwortet er mit 1, 2 oder 3. Sie können eine Nachfassnachricht hinzufügen und eine automatische Stornierung, falls der Kunde nicht antwortet.

Nachrichten zu einer bestätigten, geänderten (mit alter und neuer Uhrzeit) oder stornierten Buchung gehen auch bei Buchungen raus, die Ihr Team anlegt, sofern das Buchungssystem seine Ereignisse an Solwees sendet, wie Altegio, wenn es über seinen Marketplace installiert ist.

Nach dem Besuch kann der Kunde eine Bitte um Bewertung und einen Link für eine Rezension bekommen. In WhatsApp nutzen diese Nachrichten Vorlagen; Solwees legt sie für Sie an.