Kommo (amoCRM) verbinden

Öffnen Sie in Kommo Settings > Integrations, legen Sie eine externe Integration an und kopieren Sie ihr langfristiges Token (long-lived token).

Geben Sie unter AI Assistant > App Directory > Kommo > „Connection“ die Subdomain, das Token und die Domain (kommo.com oder amocrm.ru) ein. Wählen Sie aus den Listen die Pipeline, die Startphase und die Phase für verlorene Deals.

Deals legt der Assistent mit der Rolle „Product & service sales“ an: ein Deal pro Gespräch, mit dem Budget und Ihren Feldern für Termindatum, Kanal, Leistung und Sprache des Kunden. Diese Felder werden über ihre russischen Namen gefunden („Дата встречи“, „Канал обращения“, „Услуга“, „Язык клиента“). Bei einer Übergabe wechselt der Deal mit einer Zusammenfassung in die Phase des Managers.

Für einen echten Chat in der Deal-Karte bitten Sie den amoCRM-Support um eine amoJo-Kanal-ID und ein Secret und tragen beides im selben Tab ein. Ohne sie wird jede Nachricht als Notiz in den Deal geschrieben.