Уведомления в мобильном приложении

В настройках уведомлений приложения есть такие разделы. Звонки: «Менеджер не ответил на звонок». Сообщения и разговоры: «Упоминания», «Назначен мне», «AI передал мне», «Клиент просит человека», «Клиент в листе ожидания». Команда и дайджесты: «Задача просрочена». Аккаунт: «Вход с нового устройства».

Часы тишины по умолчанию выключены. Включите их, задайте время (для начала с 22:00 до 08:00) и выберите дни. Если включено «Разрешить срочные», звонки и упоминания всё равно доходят.

Уведомления приходят на каждое устройство, где вы вошли в аккаунт. На каждом устройстве можно включить или выключить «Получать на этом устройстве» и настроить раздел «Звук и вибрация».

Уведомления не приходят? Проверьте, что в настройках телефона уведомления для Solwees разрешены, что включено «Получать на этом устройстве» и что часы тишины сейчас не действуют. Оповещения в Telegram для команды настраиваются в кабинете в разделе Настройки > Уведомления.