ИИ-администратор для груминг-салонов в Джалал-Абаде
В Джалал-Абаде к грумеру записывают не только собак: пишут и про кошек, и про то, чтобы просто подстричь когти. Агент знает ваш прайс на каждую услугу, отвечает сразу и записывает на столько времени, сколько она занимает.
Здравствуйте! Можно прийти только подстричь когти собаке? Дома она не даётся.
Здравствуйте! Конечно. Подскажите породу и примерный вес: от размера зависит цена.
Корги, около 13 кг. Завтра после работы получится?
Стрижка когтей для собаки до 25 кг стоит 300 сом и занимает минут 15. Завтра свободно 18:00 и 18:30. Во сколько вам удобнее?
Давайте в 18:30.
Записала вас на завтра, 18:30, стрижка когтей. Если будете опаздывать, напишите в этот чат, я предупрежу мастера.
Когда пишут клиенты в Джалал-Абаде
Владельцы питомцев пишут утром и вечером, во время прогулок, и хотят сразу знать цену, время и свободные окна. Весной и осенью, когда собаки линяют, сообщений становится больше.
Пик сообщений: с 09:00 до 11:00 и с 18:00 до 21:00
Утром, с поводком в руке: «сколько стоит помыть хаски?»
Спрашивают, сколько стоит стрижка для их породы и сколько она займёт.
Пишут вечером после прогулки и записываются на завтра или на выходные. Грумер уже дома, агент отвечает сразу.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
На юге клиенты пишут и на узбекском: агент отвечает и на нём.
Саламатсызбы! Эртең саат 11:00дө бош убакыт бар. Итиңизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! Завтра в 11:00 есть свободное время. Записать вашу собаку?
Что агент делает за администратора
Записывает с учётом породы
Уточняет у владельца породу, вес и состояние шерсти и по ним выбирает длину записи: мытьё маленькой собаки и стрижка крупной с колтунами занимают совсем разное время. Записи сразу видны в Altegio или DIKIDI, а без журнала их хранит встроенная CRM Solwees.
Отвечает про цены и подготовку
Называет цену из вашего прайса по размеру питомца, рассказывает, что входит в комплекс, и напоминает взять ветпаспорт.
Напоминает о визите
Напоминает накануне и в день визита. Если владелец не успевает, сразу предлагает другое время, и стол грумера не простаивает.
Передаёт сложное вам
Запись агрессивной или пожилой собаки, вопросы о здоровье питомца и всё, что вы решаете сами, агент передаёт вам с кратким пересказом переписки.
Джалал-Абад: что важно знать
Центр Джалал-Абадской области, больше 100 тысяч жителей.
Над городом курорт на минеральных источниках, сюда едут лечиться со всего юга.
Летом в город едут на воды, и кроме местных пишут гости санаториев.
За покупками и услугами сюда приезжают из районов области.
В Джалал-Абаде к грумеру везут собак и из района, и такой визит планируют заранее. Агент сразу называет цену и свободное время, а накануне напоминает о записи, чтобы владелец не ехал зря.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
центральный базар, курортная зона, улица Ленина
- Где
- Джалал-Абадская область
- Жителей
- больше 100 тыс.
- Языки клиентов
- кыргызский, узбекский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Владелец может написать на кыргызском, узбекском, русском или английском, и агент ответит так же. Если человек начал по-русски, а продолжил по-кыргызски, агент тоже перейдёт на кыргызский.
Где хранятся записи?
В Altegio или DIKIDI, если вы уже ведёте в них журнал: агент видит свободное время грумеров и записывает прямо туда. Если журнала нет, записи и клиенты хранятся во встроенной CRM Solwees.
Агент спросит про прививки?
Спросит, если вы это укажете. Агент назовёт прививки, которые вы требуете, и попросит взять на визит ветпаспорт. А если владелец спрашивает, можно ли стричь собаку после болезни или прививки, агент передаёт вопрос вам.
Что будет, если агент не знает ответа?
Агент ничего не придумывает: он пишет владельцу, что уточнит у мастера, и пересылает вам вопрос вместе с перепиской. Ответить можно из общего окна, где собраны все переписки, и владелец получит ответ в том же мессенджере.
Можно подключить несколько точек в области?
Да. У каждой точки свой адрес, часы работы и сотрудники, и агент направляет клиента туда, где ему удобнее: в Джалал-Абаде или в районе.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите один канал, загрузите услуги и цены по размерам собак и посмотрите, как агент ведёт переписку.
Подключите агента в Джалал-Абаде
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.