ИИ-администратор для массажных салонов и СПА в Самарканде
В Самарканде у массажиста весь день заняты руки, и сообщения ждут до перерыва. Агент отвечает сразу: называет цену, предлагает время и записывает, а курс из нескольких сеансов ставит целиком.
Здравствуйте! Мы туристы, весь день ходили по старому городу. Можно сегодня вечером массаж ног на двоих?
Здравствуйте! Да, сегодня в 20:00 свободны два мастера. Массаж ног, 45 минут, стоит 150 000 сум на человека. Записать вас?
Да, пожалуйста. Как до вас добраться?
Записала вас двоих на сегодня, 20:00, массаж ног. Адрес и как пройти отправлю следующим сообщением.
Спасибо!
Ждём вас! Если задержитесь, напишите в этот чат.
Когда пишут клиенты в Самарканде
Летом днём жарко, и на массаж идут ближе к вечеру. Пишут поздно, после ужина, и хотят записаться на ближайшие дни, пока есть вечерние окна.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Утром пишут те, кто после выходных на даче не может разогнуться.
Днём уточняют, сколько сеансов в курсе и можно ли ходить к одному мастеру.
После ужина пишут за родителей: записать папу на массаж спины в субботу.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Здесь многие говорят дома по-таджикски, и агент отвечает на таджикском тоже.
Assalomu alaykum! Bolalar massaji kursini dushanba kuni soat 10:00 da boshlash mumkin. Farzandingizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Курс детского массажа можно начать в понедельник в 10:00. Записать ребёнка?
Что агент делает за администратора
Записывает на процедуры
Предлагает ближайшие окна у свободного массажиста и записывает, как только клиент выбрал. Запись попадает в ваш журнал, и массажист видит своё расписание на день.
Женщин к массажисткам
Знает, кто из мастеров принимает женщин, а кто мужчин, и не переспрашивает клиента. Маму с дочерью ставит к одной массажистке, одну за другой.
Курсы и детский массаж
Детский массаж ставит на часы, которые выбрала мама, и держит весь курс у одного мастера. Перед каждым сеансом присылает напоминание.
Понимает голосовые
О своей проблеме клиенты часто рассказывают голосом: где болит, с каких пор. Агент понимает голосовые в Telegram и отвечает текстом, с временем и ценой.
Передаёт сложное вам
На вопросы о здоровье агент сам не отвечает: противопоказания, беременность, недавняя операция. Он передаёт их массажисту с перепиской, а уведомление приходит в Telegram.
Самарканд: что важно знать
Центр Самаркандской области и один из древнейших городов Центральной Азии, знаменитый со времён Шёлкового пути.
Регистан, Гур-Эмир и Шахи-Зинда входят в объект Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Город делится на старую часть с махаллями вокруг Регистана и новую, выросшую вдоль тенистого Университетского бульвара, где всегда много студентов.
Утро местных начинается на Сиабском базаре, куда едут за хлебом, фруктами и новостями, а вечером жизнь возвращается в махаллю.
К массажисту в Самарканде приходят и местные семьи, и приезжие. Местные годами ходят к одному мастеру и записываются заранее, а туристам массаж нужен сегодня же. Агент отвечает и тем, и другим и не путает записи.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Регистан, Сиабский базар, Университетский бульвар, вокзал, Микрорайон, Саттепо
- Где
- Самаркандская область
- Жителей
- больше 550 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, таджикский, русский, английский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Bitrix24
- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на узбекском?
Да. Агент отвечает на языке сообщения: на узбекском, русском, таджикском или английском. Если клиент начал по-русски и перешёл на узбекский, агент продолжит по-узбекски.
Можно записать к массажистке-женщине?
Да. В правилах вы указываете, кто из мастеров принимает женщин, а кто мужчин, и агент записывает только так. Клиентке не нужно объяснять это дважды.
Как агент работает с подарочными сертификатами?
Рассказывает, на что бывают сертификаты и сколько они стоят, записывает имя получателя и передаёт заявку администратору. Оплату и выдачу берёт на себя сотрудник.
Агент ответит про противопоказания?
Нет. Вопросы о здоровье агент передаёт массажисту или администратору вместе с перепиской, а клиенту пишет, что ответит специалист.
Можно записать курс из нескольких сеансов?
Да. Агент ставит весь курс в удобные клиенту дни и часы, по возможности к одному мастеру, и напоминает перед каждым сеансом.
Агент ответит туристам на английском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском, английском и таджикском, на языке гостя. В сезон в Самарканде он ведёт переписку и с туристами, и с местными одновременно.
Как попробовать?
Подключение Telegram или Instagram занимает несколько минут. Загрузите прайс и массажистов, и агент начнёт отвечать. 7 дней можно пользоваться бесплатно, карту вводить не нужно.
Подключите агента в Самарканде
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.