ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Атырау
Одни в Атырау ищут квартиру в новом доме, другие частный дом с участком, третьи аренду на год. Агент разбирается, кому что нужно, задаёт правильные вопросы и передаёт риелтору заявку, по которой сразу понятно, что показывать.
Добрый вечер! Ищем трёхкомнатную квартиру, у нас двое детей, нужна школа рядом. Бюджет до 35 млн тенге. Желательно недалеко от центра.
Добрый вечер! Есть два варианта: 74 м² за 32,5 млн тенге, школа прямо во дворе, и 80 м² за 34,8 млн тенге, до школы пять минут пешком. Покупаете с ипотекой или за свои средства? И к какому сроку планируете переезд?
Ипотека уже одобрена, переехать хотим к сентябрю. Можно посмотреть в воскресенье?
Можно. В воскресенье риелтор Ержан покажет обе квартиры подряд, начало в 12:30 или в 16:00. Как вам удобнее?
В 12:30.
Записала вас на воскресенье, 12:30, просмотр двух квартир. Заявку со всеми деталями передала риелтору. Ержан накануне пришлёт геолокацию первого дома.
Когда пишут клиенты в Атырау
В Атырау вопросы о покупке приходят по вечерам, когда семья обсудила бюджет, а об аренде в любое время: люди переезжают по работе и ищут жильё срочно. Агент отвечает и тем и другим сразу.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 18:00 до 22:00
Пишут собственники, которые хотят выставить квартиру. Агент задаёт первые вопросы и передаёт заявку риелтору.
Днём спрашивают, есть ли рядом с домом садик и остановка. Агент отвечает, если это указано в описании, а если нет, уточняет у риелтора.
Поздно вечером просят прислать ещё варианты, «чтобы завтра подумать». Агент отправляет объекты из вашей базы под этот бюджет и район.
Отвечает на казахском и русском
Агент пишет на языке клиента: если человек начал по-казахски, ответ тоже будет по-казахски. Вот один и тот же ответ на двух языках.
Напишет клиент по-английски, агент ответит по-английски.
Сәлеметсіз бе! Үй әлі сатылып жатыр. Ертең сағат 18:00-де көрсете аламыз. Сізді жазып қояйын ба?
Здравствуйте! Дом ещё продаётся. Показать его можем завтра в 18:00, записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает всё, что вы внесли по каждому объекту: цену, площадь, этаж, состояние, год постройки, документы, а для аренды залог, коммунальные платежи и правила хозяина. Если подходящего объекта в базе нет, агент не ищет его на сторонних сайтах, а принимает запрос для риелтора.
Уточняет запрос
Выясняет, насколько клиент готов: одобрена ли ипотека, продаёт ли он своё жильё, к какой дате нужно переехать. Так риелтор сразу видит, с кем ехать на просмотр на этой неделе, а кому пока отправить подборку.
Записывает на просмотр
Предлагает время, когда риелтор свободен, и записывает клиента на просмотр. Накануне агент напоминает о встрече, а если клиент не успевает, переносит показ в той же переписке.
Передаёт клиента риелтору
Когда разговор доходит до цены или клиент готов ехать смотреть, агент подключает риелтора. Заявка остаётся в вашей CRM с историей переписки, и сотруднику не приходится переспрашивать то, что клиент уже рассказал.
Принимает заявки от собственников
Если собственник хочет сдать квартиру, агент уточняет срок, цену, есть ли мебель и можно ли с детьми или животными, и сохраняет всё это в заявке. Риелтору остаётся приехать, посмотреть и сфотографировать объект.
Атырау: что важно знать
Центр Атырауской области и нефтяная столица Казахстана: здесь нефтеперерабатывающий завод и офисы компаний, которые работают на Тенгизе и Кашагане.
Город стоит на Урале недалеко от Каспия, а до переименования назывался Гурьев.
Урал делит город на европейскую и азиатскую части, и о своём районе горожане так и говорят: «в Европе» или «в Азии».
Многие работают вахтой на промыслах, и семейные дела, от визита к врачу до тоя, планируют на дни, когда вахтовик дома.
В Атырау жильё часто снимают специалисты, приехавшие на проекты на несколько месяцев. Агент уточняет даты, число жильцов и требования к квартире и передаёт риелтору заявку, по которой можно сразу подбирать варианты.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Жилгородок, Авангард, Нурсая, Балыкшы, набережная Урала
- Где
- Атырауская область
- Жителей
- больше 320 тыс.
- Языки клиентов
- казахский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на казахском?
Да. Агент отвечает по-казахски, по-русски или по-английски, на языке клиента, и не переходит на другой без причины. Цены, адрес и время просмотра клиент получит на своём языке.
Агент ищет варианты на сайтах объявлений?
Нет, он работает с вашей базой. Так клиент слышит только о тех объектах, за которые вы отвечаете. Если подходящего нет, агент оформляет запрос и передаёт его риелтору.
Агент может обсуждать с клиентом цену и торг?
Нет. Агент называет цену так, как она указана у объекта, а торг, скидки и условия сделки обсуждает риелтор. Такой вопрос агент передаёт ему сразу, вместе с перепиской.
Где риелтор увидит заявку?
Там, где работают ваши риелторы: в подключённой CRM или во встроенной. Агент заполняет заявку сам, поэтому никому не нужно переписывать бюджет и район из мессенджера.
Подойдёт для клиентов, которые работают вахтой?
Да. Вахтовики пишут заранее, как только узнают даты возвращения домой. Агент записывает на просмотр в эти дни и напоминает накануне.
Подойдёт застройщику с отделом продаж?
Да. Внесите по каждой очереди планировки, этажность, цены и условия рассрочки, и агент проведёт покупателя от первого вопроса до визита в шоурум или отдел продаж, где его встретит ваш менеджер.
Подключите агента в Атырау
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.