ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Баткене
В Баткене покупатели и арендаторы пишут в WhatsApp и Instagram в любое время. Агент отвечает за менеджера: рассказывает про объекты, уточняет бюджет и район и записывает на показ.
Здравствуйте! Ищу однокомнатную квартиру в аренду на длительный срок, заехать хотим с начала месяца.
Здравствуйте! Есть однокомнатная в центре, с мебелью и техникой: 15 000 сом в месяц, залог такой же. Сколько человек будет жить?
Трое: я, муж и ребёнок. С детьми можно?
Да, хозяйка не против детей. Посмотреть квартиру можно завтра в 18:00 или в субботу в 12:00. Как вам удобнее?
Завтра в 18:00.
Записала вас на показ завтра в 18:00. Риелтор Азамат позвонит вам утром и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Баткене
С утра проверяют, не продана ли квартира, днём уточняют детали, а решение о показе принимают вечером, посоветовавшись с семьёй. Больше всего показов приходится на субботу, на неё и просят записать.
Пик сообщений: с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00
С утра спрашивают, актуально ли объявление, которое сохранили вечером.
Арендаторы спрашивают про залог, коммунальные платежи и можно ли с животными.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
На юге клиенты пишут и на узбекском: агент отвечает и на нём.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Знает каждый объект из вашей базы и отвечает на вопросы, которые обычно отвлекают риелтора: какой этаж, есть ли ремонт, когда сдача дома, сколько первый взнос. По аренде объясняет условия залога и правила хозяина. Отвечает в любое время, включая выходные.
Уточняет запрос клиента
Спрашивает бюджет, район и количество комнат, уточняет, покупка это или аренда и как клиент будет платить: наличными, в рассрочку или по ипотеке. Риелтор получает клиента, с которым уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Предлагает свободное время риелтора, записывает клиента на показ и напоминает о нём накануне. Показ сразу виден в календаре встроенной CRM Solwees.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Когда клиент готов к показу или хочет обсудить цену, агент передаёт его риелтору с кратким пересказом: бюджет, район, какие варианты уже предлагали. Заявка сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Баткен: что важно знать
Центр Баткенской области на юго-западе страны.
Баткен известен абрикосами: летом весь регион живёт сбором урожая.
В сезон абрикосов у многих нет времени звонить, и дела решаются в мессенджерах вечером.
Рядом граница с Таджикистаном и Узбекистаном, и в городе слышно несколько языков.
В Баткене жильё ищут и горожане, и жители окрестных сёл, которые переезжают в областной центр. Спрашивают не только квартиры, но и частные дома с участком, и агент отвечает по каждому объекту из вашей базы.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
центр города, базар, трасса на Кызыл-Кию
- Где
- Баткенская область
- Языки клиентов
- кыргызский, узбекский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. На каком языке клиент написал, на том агент и отвечает: на кыргызском, узбекском, русском или английском. Если клиент начал по-русски, а продолжил по-кыргызски, агент тоже перейдёт на кыргызский.
Куда попадают заявки?
Туда, где вы их уже ведёте: в Bitrix24 или amoCRM. Если CRM у вас нет, заявки собираются во встроенной CRM Solwees. В каждой видно, что ищет клиент, какой у него бюджет и о чём он договорился с агентом.
Подойдёт застройщику?
Да. Загрузите планировки, цены, условия рассрочки и сроки сдачи по каждому дому, и агент будет отвечать покупателям по этим данным. Тех, кто хочет посмотреть квартиру или прийти в офис продаж, он записывает на встречу с менеджером.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Агент не выдумывает ответ. Вопросы про торг, документы или ипотеку он передаёт риелтору с пересказом переписки, а клиенту говорит, что ответит сотрудник.
Можно подключить несколько точек в области?
Да. У каждой точки свой адрес, часы работы и сотрудники, и агент направляет клиента туда, где ему удобнее: в Баткене или в районе.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите WhatsApp или Instagram агентства и загрузите свои объекты. Первые 7 дней бесплатны, карту указывать не нужно, и уже в эти дни видно, как агент разговаривает с клиентами.
Подключите агента в Баткене
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.