ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Бухаре
В Бухаре жильё ищут и местные семьи, и студенты, и те, кто переезжает сюда работать. Агент отвечает всем в Telegram и Instagram, отделяет покупку от аренды, уточняет бюджет и район и передаёт риелтору готовую заявку.
Ассалому алейкум! Сын поступил в университет, с сентября ищем квартиру на троих ребят. Что есть недалеко от учёбы?
Ва алейкум ассалом, поздравляю! Подскажите, какой бюджет в месяц на троих и с какого числа нужен заезд?
До 3 млн в месяц, заехать хотим 25 августа.
Есть двухкомнатная с мебелью в 15 минутах пешком от университета: 2,8 млн сум в месяц, хозяин сдаёт студентам на учебный год. Посмотреть можно в пятницу в 17:00 или в субботу в 10:00.
В субботу в 10:00, приедем с сыном.
Записала вас на субботу, 10:00, и передала заявку риелтору: трое студентов, заезд 25 августа, бюджет до 3 млн. Риелтор Отабек позвонит в пятницу и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Бухаре
Новые объекты в вашем канале люди видят вечером, дома с телефоном в руках, и сразу спрашивают, актуально ли. Ответ в тот же вечер часто решает, с кем они поедут смотреть квартиру.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
С утра уточняют, не продана ли квартира из вчерашнего поста в канале.
Родители студентов спрашивают, сколько идти до университета и сдаёт ли хозяин на учебный год.
Голосовое после семейного совета: «берём, когда можно приехать с родителями?» Агент предлагает субботу или воскресенье.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Здесь многие говорят дома по-таджикски, и агент отвечает на таджикском тоже.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Otabek kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Отабек покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Если клиент называет адрес, жилой комплекс или цену из объявления, агент находит этот объект среди ваших и отвечает по нему: метраж, этаж, мебель, условия хозяина. Если объекта уже нет, так и говорит и предлагает похожие.
Уточняет, что нужно клиенту
До звонка риелтора выясняет главное: купить или снять, бюджет, район, сколько комнат, к какой дате, наличные, рассрочка или ипотека. Риелтор получает клиента с понятным запросом.
Записывает на показ
Предлагает клиенту время из тех часов, которые риелтор отвёл под показы, и записывает. Риелтор получает заявку с выбранным временем и подтверждает показ, а накануне клиенту приходит напоминание.
Передаёт клиента риелтору
Если клиент в пятницу вечером пишет «беру, когда можно внести задаток?», агент не отвечает за риелтора, а сразу передаёт ему разговор. Утром риелтор видит сводку и перезванивает первым делом.
Понимает голосовые
Многие не печатают длинный запрос, а наговаривают его: «двушка, до 600 миллионов, рядом со школой». Агент понимает голосовые в Telegram на узбекском и русском, отвечает текстом и заносит условия в заявку.
Бухара: что важно знать
Центр Бухарской области и один из великих городов Шёлкового пути.
Исторический центр с крепостью Арк и ансамблем Пои-Калян охраняется ЮНЕСКО как памятник Всемирного наследия.
Днём ремесленники работают в лавках под куполами старых торговых рядов, а вечером город собирается у Ляби-Хауза и в чайханах.
Под Бухарой стоит мемориал Бахауддина Накшбанда, и к нему круглый год едут паломники со всей страны.
В Бухаре многие семьи говорят дома по-таджикски и о покупке или аренде пишут так, как им удобнее. Агент отвечает на таджикском, узбекском или русском и передаёт риелтору заявку с бюджетом, районом и сроками.
Летом в Бухаре жара за сорок, и покупатели первым делом спрашивают, есть ли кондиционеры, куда выходят окна и какой этаж. Агент отвечает по данным о квартире и предлагает показы утром или ближе к вечеру.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
старый город, Ляби-Хауз, Крытый рынок, Шарк, Карвон базар
- Где
- Бухарская область
- Жителей
- больше 300 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, таджикский, русский, английский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Покупатель может начать по-узбекски и продолжить по-русски, и агент перейдёт вслед за ним. Всего агент отвечает на узбекском, таджикском, русском или английском.
Куда уходят заявки?
Туда, где их увидит риелтор: в вашу CRM или во встроенную CRM Solwees. Переписывать заявку из чата не нужно, агент сам заполняет главное: купить или снять, бюджет, район, сроки.
Как агент назначает показы?
Из тех часов, которые вы отвели под показы: например, будни после 17:00 и суббота. Агент предлагает клиенту два-три варианта, записывает выбранный, а риелтор подтверждает показ сам.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Отделу продаж приходят одни и те же вопросы: какой этаж свободен, сколько первый взнос, когда сдача, будет ли кадастр. Агент отвечает на них по вашим данным круглые сутки, а менеджеры встречаются уже с теми, кто пришёл обсуждать договор.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Агент ответит туристам на английском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском, английском и таджикском, на языке гостя. В сезон в Бухаре он ведёт переписку и с туристами, и с местными одновременно.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите мессенджеры и добавьте объекты: хватит нескольких, чтобы увидеть, как агент ведёт разговор. Пробный период 7 дней, без карты.
Подключите агента в Бухаре
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.