ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Гулистане
В Гулистане жильё ищут и местные семьи, и студенты, и те, кто переезжает сюда работать. Агент отвечает всем в Telegram и Instagram, отделяет покупку от аренды, уточняет бюджет и район и передаёт риелтору готовую заявку.
Здравствуйте! Переезжаем всей семьёй: мужа перевели сюда по работе. Нужна двухкомнатная на длительный срок, рядом со школой и садиком, у нас двое детей.
Здравствуйте! Подскажите бюджет в месяц и с какого числа нужна квартира. Мебель нужна или у вас своя?
До 4 млн, с 1-го числа, лучше с мебелью.
Есть два варианта с мебелью, оба в пяти минутах от школы: за 3,5 и за 3,8 млн сум в месяц, хозяева не против детей. Посмотреть можно в среду после 18:00 или в субботу днём. Как вам удобнее?
В субботу, часов в 12.
Записала вас на субботу, 12:00, оба показа один за другим. Заявку с вашими условиями передала риелтору, риелтор Жахонгир позвонит в пятницу и уточнит адреса.
Когда пишут клиенты в Гулистане
Новые объекты в вашем канале люди видят вечером, дома с телефоном в руках, и сразу спрашивают, актуально ли. Ответ в тот же вечер часто решает, с кем они поедут смотреть квартиру.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Клиент застрял в пробке и просит сдвинуть показ на час. Агент предлагает ближайшее время из часов, отведённых под показы.
В обед спрашивают про рассрочку от застройщика и первый взнос.
Пишут из другого города: переезжают через месяц и просят подобрать аренду заранее. Агент уточняет бюджет, район и сроки.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Jahongir kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Жахонгир покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Если клиент называет адрес, жилой комплекс или цену из объявления, агент находит этот объект среди ваших и отвечает по нему: метраж, этаж, мебель, условия хозяина. Если объекта уже нет, так и говорит и предлагает похожие.
Уточняет, что нужно клиенту
Задаёт вопросы, которые риелтор задал бы сам: сколько человек будет жить, нужны ли мебель и парковка, какой бюджет и к какой дате. Ответы попадают в заявку, и на показ едут уже к тому, что подходит.
Записывает на показ
Записывает клиента на показ в удобное ему время из часов, отведённых под показы, и накануне присылает адрес с ориентиром. Если клиент не успевает, показ переносится в том же чате.
Передаёт клиента риелтору
Если клиент в пятницу вечером пишет «беру, когда можно внести задаток?», агент не отвечает за риелтора, а сразу передаёт ему разговор. Утром риелтор видит сводку и перезванивает первым делом.
Понимает голосовые
Голосовое в Telegram агент разбирает так же, как текст: выделяет бюджет, район, число комнат и сроки и отвечает письменно. Всё, что клиент сказал, попадает в заявку, и риелтору не нужно слушать запись.
Гулистан: что важно знать
Центр Сырдарьинской области в Голодной степи; до переименования город назывался Мирзачуль.
Город вырос у железнодорожной станции, а сегодня здесь работает государственный университет.
Гулистан небольшой и спокойный, днём в нём много студентов, а вечером жизнь собирается в центре и у Нового рынка.
Вокруг хлопковые поля, и осенью, когда идёт сбор урожая, у многих семей свободное время остаётся только вечером.
В Гулистане жильё ищут и местные семьи, и те, кто переезжает в областной центр из районов: ради работы, учёбы детей или чтобы жить поближе к родным. Агент сразу отделяет покупку от аренды, и каждая заявка приходит риелтору со своим набором условий.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Новый рынок, университетский городок, вокзал
- Где
- Сырдарьинская область
- Жителей
- больше 100 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском или английском, на языке, на котором пришло сообщение. Узбекский в Telegram пишут и латиницей, и кириллицей, агент читает оба варианта и понимает голосовые.
Куда уходят заявки?
Туда, где их увидит риелтор: в вашу CRM или во встроенную CRM Solwees. Переписывать заявку из чата не нужно, агент сам заполняет главное: купить или снять, бюджет, район, сроки.
Как агент назначает показы?
Показ назначается только в часы, которые агентство отвело под это. Если время клиенту не подходит, агент передаёт его пожелание риелтору, и тот договаривается напрямую.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Отделу продаж приходят одни и те же вопросы: какой этаж свободен, сколько первый взнос, когда сдача, будет ли кадастр. Агент отвечает на них по вашим данным круглые сутки, а менеджеры встречаются уже с теми, кто пришёл обсуждать договор.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Можно вести несколько офисов в одном аккаунте?
Да. У каждого офиса свои адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите мессенджеры и добавьте объекты: хватит нескольких, чтобы увидеть, как агент ведёт разговор. Пробный период 7 дней, без карты.
Подключите агента в Гулистане
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.