ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Карши
В Карши квартиру ищут в Telegram: смотрят объявления в каналах агентств и сразу пишут, актуально ли. Агент отвечает за менеджера в любое время: называет цену и условия, уточняет бюджет и район и записывает на показ.
Здравствуйте! Переезжаем всей семьёй: мужа перевели сюда по работе. Нужна двухкомнатная на длительный срок, рядом со школой и садиком, у нас двое детей.
Здравствуйте! Подскажите бюджет в месяц и с какого числа нужна квартира. Мебель нужна или у вас своя?
До 4 млн, с 1-го числа, лучше с мебелью.
Есть два варианта с мебелью, оба в пяти минутах от школы: за 3,5 и за 3,8 млн сум в месяц, хозяева не против детей. Посмотреть можно в среду после 18:00 или в субботу днём. Как вам удобнее?
В субботу, часов в 12.
Записала вас на субботу, 12:00, оба показа один за другим. Заявку с вашими условиями передала риелтору, риелтор Отабек позвонит в пятницу и уточнит адреса.
Когда пишут клиенты в Карши
Новые объекты в вашем канале люди видят вечером, дома с телефоном в руках, и сразу спрашивают, актуально ли. Ответ в тот же вечер часто решает, с кем они поедут смотреть квартиру.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Клиент застрял в пробке и просит сдвинуть показ на час. Агент предлагает ближайшее время из часов, отведённых под показы.
Родители студентов спрашивают, сколько идти до университета и сдаёт ли хозяин на учебный год.
Голосовое после семейного совета: «берём, когда можно приехать с родителями?» Агент предлагает субботу или воскресенье.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Otabek kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Отабек покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Если клиент называет адрес, жилой комплекс или цену из объявления, агент находит этот объект среди ваших и отвечает по нему: метраж, этаж, мебель, условия хозяина. Если объекта уже нет, так и говорит и предлагает похожие.
Уточняет, что нужно клиенту
До звонка риелтора выясняет главное: купить или снять, бюджет, район, сколько комнат, к какой дате, наличные, рассрочка или ипотека. Риелтор получает клиента с понятным запросом.
Записывает на показ
Предлагает клиенту время из тех часов, которые риелтор отвёл под показы, и записывает. Риелтор получает заявку с выбранным временем и подтверждает показ, а накануне клиенту приходит напоминание.
Передаёт клиента риелтору
Если клиент в пятницу вечером пишет «беру, когда можно внести задаток?», агент не отвечает за риелтора, а сразу передаёт ему разговор. Утром риелтор видит сводку и перезванивает первым делом.
Понимает голосовые
Многие не печатают длинный запрос, а наговаривают его: «двушка, до 600 миллионов, рядом со школой». Агент понимает голосовые в Telegram на узбекском и русском, отвечает текстом и заносит условия в заявку.
Карши: что важно знать
Центр Кашкадарьинской области, в древности известный как Нахшаб, а в арабских источниках как Насаф.
Кашкадарья главный газовый регион страны, а Карши давно славится безворсовыми коврами.
Город делится на старую часть у Эски базара и новые микрорайоны, и дорогу здесь чаще объясняют по ориентирам: базар, мечеть, номер микрорайона.
В областной центр едут из районов Кашкадарьи к врачам, мастерам и на базар, и многие заранее договариваются о времени, чтобы вернуться домой засветло.
В Карши многие ищут частный дом, но хотят сначала понять главное по переписке: сколько соток, есть ли газ и отдельный вход, можно ли надстроить этаж. Агент отвечает по вашей базе и записывает на показ только тех, кому дом подходит.
Летом в Карши жара за сорок, и покупатели первым делом спрашивают, есть ли кондиционеры, куда выходят окна и какой этаж. Агент отвечает по данным о квартире и предлагает показы утром или ближе к вечеру.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Пахтазор, Эски базар, мечеть Кок-Гумбаз, Каршинский мост
- Где
- Кашкадарьинская область
- Жителей
- больше 300 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Покупатель может начать по-узбекски и продолжить по-русски, и агент перейдёт вслед за ним. Всего агент отвечает на узбекском, русском или английском.
Куда уходят заявки?
В вашу CRM, если вы в ней работаете, или во встроенную CRM Solwees. В каждой заявке уже записаны бюджет, район, число комнат, сроки и выбранное время показа, а к ней приложена переписка.
Как агент назначает показы?
Из тех часов, которые вы отвели под показы: например, будни после 17:00 и суббота. Агент предлагает клиенту два-три варианта, записывает выбранный, а риелтор подтверждает показ сам.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Отделу продаж приходят одни и те же вопросы: какой этаж свободен, сколько первый взнос, когда сдача, будет ли кадастр. Агент отвечает на них по вашим данным круглые сутки, а менеджеры встречаются уже с теми, кто пришёл обсуждать договор.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Можно вести несколько офисов в одном аккаунте?
Да. У каждого офиса свои адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите мессенджеры и добавьте объекты: хватит нескольких, чтобы увидеть, как агент ведёт разговор. Пробный период 7 дней, без карты.
Подключите агента в Карши
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.