ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Навои
В Навои квартиру ищут в Telegram: смотрят объявления в каналах агентств и сразу пишут, актуально ли. Агент отвечает за менеджера в любое время: называет цену и условия, уточняет бюджет и район и записывает на показ.
Здравствуйте! Хочу продать трёхкомнатную квартиру. Сколько за неё можно получить?
Здравствуйте! Цену назовёт риелтор, когда посмотрит квартиру. Подскажите, какой этаж и площадь, есть ли кадастр и в каком состоянии ремонт?
4-й этаж из 9, 78 м², кадастр есть, ремонт делали пять лет назад.
Спасибо. Риелтор Жахонгир может приехать, посмотреть квартиру и сделать фото в четверг в 17:00 или в субботу в 11:00. Какое время удобнее?
В субботу.
Записала встречу на субботу, 11:00, и передала риелтору всё, что вы рассказали о квартире. Жахонгир позвонит накануне.
Когда пишут клиенты в Навои
Новые объекты в вашем канале люди видят вечером, дома с телефоном в руках, и сразу спрашивают, актуально ли. Ответ в тот же вечер часто решает, с кем они поедут смотреть квартиру.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Клиент застрял в пробке и просит сдвинуть показ на час. Агент предлагает ближайшее время из часов, отведённых под показы.
Родители студентов спрашивают, сколько идти до университета и сдаёт ли хозяин на учебный год.
Голосовое после семейного совета: «берём, когда можно приехать с родителями?» Агент предлагает субботу или воскресенье.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Jahongir kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Жахонгир покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает объекты, которые вы загрузили: цену, площадь, этаж, ремонт, есть ли кадастр, условия рассрочки. Отвечает на вопросы по объявлениям из вашего Telegram-канала и Instagram в любое время, в том числе ночью.
Уточняет, что нужно клиенту
До звонка риелтора выясняет главное: купить или снять, бюджет, район, сколько комнат, к какой дате, наличные, рассрочка или ипотека. Риелтор получает клиента с понятным запросом.
Записывает на показ
Записывает клиента на показ в удобное ему время из часов, отведённых под показы, и накануне присылает адрес с ориентиром. Если клиент не успевает, показ переносится в том же чате.
Передаёт клиента риелтору
Если клиент в пятницу вечером пишет «беру, когда можно внести задаток?», агент не отвечает за риелтора, а сразу передаёт ему разговор. Утром риелтор видит сводку и перезванивает первым делом.
Понимает голосовые
Многие не печатают длинный запрос, а наговаривают его: «двушка, до 600 миллионов, рядом со школой». Агент понимает голосовые в Telegram на узбекском и русском, отвечает текстом и заносит условия в заявку.
Навои: что важно знать
Центр Навоийской области, молодой город, основанный рядом со старинной Карманой для горно-металлургического комбината.
Здесь же работают крупный завод минеральных удобрений и свободная экономическая зона у грузового аэропорта.
Многие семьи здесь живут по графику больших заводов: рано утром и вечером на улицах людно, а днём спокойно.
Навои молодой и зелёный, с широкими улицами, и до всего необходимого здесь недалеко.
В Навои много заявок от студентов и молодых специалистов, которые приехали учиться или работать. Им нужна аренда на семестр или на год, и они хотят знать всё сразу: мебель, коммунальные, сколько до вуза или работы. Агент отвечает по каждому объекту и записывает на показ.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
хокимият, Кармана, 9-й микрорайон
- Где
- Навоийская область
- Жителей
- больше 160 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском или английском, на языке, на котором пришло сообщение. Узбекский в Telegram пишут и латиницей, и кириллицей, агент читает оба варианта и понимает голосовые.
Куда уходят заявки?
В вашу CRM, если вы в ней работаете, или во встроенную CRM Solwees. В каждой заявке уже записаны бюджет, район, число комнат, сроки и выбранное время показа, а к ней приложена переписка.
Как агент назначает показы?
Показ назначается только в часы, которые агентство отвело под это. Если время клиенту не подходит, агент передаёт его пожелание риелтору, и тот договаривается напрямую.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Квартиры в жилом комплексе продаются месяцами, и вопросы идут потоком из Instagram и Telegram. Агент отвечает по вашим планировкам, ценам и условиям рассрочки, а тех, кто хочет посмотреть шоурум или стройку, записывает на удобное время.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Можно вести несколько офисов в одном аккаунте?
Да. У каждого офиса свои адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите мессенджеры и добавьте объекты: хватит нескольких, чтобы увидеть, как агент ведёт разговор. Пробный период 7 дней, без карты.
Подключите агента в Навои
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.