ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Нукусе
В Нукусе квартиру ищут в Telegram: смотрят объявления в каналах агентств и сразу пишут, актуально ли. Агент отвечает за менеджера в любое время: называет цену и условия, уточняет бюджет и район и записывает на показ.
Здравствуйте! Хочу продать трёхкомнатную квартиру. Сколько за неё можно получить?
Здравствуйте! Цену назовёт риелтор, когда посмотрит квартиру. Подскажите, какой этаж и площадь, есть ли кадастр и в каком состоянии ремонт?
4-й этаж из 9, 78 м², кадастр есть, ремонт делали пять лет назад.
Спасибо. Риелтор Сардор может приехать, посмотреть квартиру и сделать фото в четверг в 17:00 или в субботу в 11:00. Какое время удобнее?
В субботу.
Записала встречу на субботу, 11:00, и передала риелтору всё, что вы рассказали о квартире. Сардор позвонит накануне.
Когда пишут клиенты в Нукусе
Покупку обсуждают всей семьёй, поэтому решение о показе принимают вечером, после ужина. Утром уточняют детали: этаж, кадастр, можно ли в рассрочку. Показы чаще всего просят на выходные.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
С утра уточняют, не продана ли квартира из вчерашнего поста в канале.
Родители студентов спрашивают, сколько идти до университета и сдаёт ли хозяин на учебный год.
Голосовое после семейного совета: «берём, когда можно приехать с родителями?» Агент предлагает субботу или воскресенье.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Sardor kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Сардор покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает объекты, которые вы загрузили: цену, площадь, этаж, ремонт, есть ли кадастр, условия рассрочки. Отвечает на вопросы по объявлениям из вашего Telegram-канала и Instagram в любое время, в том числе ночью.
Уточняет, что нужно клиенту
До звонка риелтора выясняет главное: купить или снять, бюджет, район, сколько комнат, к какой дате, наличные, рассрочка или ипотека. Риелтор получает клиента с понятным запросом.
Записывает на показ
Предлагает клиенту время из тех часов, которые риелтор отвёл под показы, и записывает. Риелтор получает заявку с выбранным временем и подтверждает показ, а накануне клиенту приходит напоминание.
Передаёт клиента риелтору
Горячего клиента агент у себя не держит: как только человек готов смотреть или говорить о цене, заявка уходит риелтору со сводкой и всей перепиской. Риелтор звонит уже подготовленным.
Понимает голосовые
Голосовое в Telegram агент разбирает так же, как текст: выделяет бюджет, район, число комнат и сроки и отвечает письменно. Всё, что клиент сказал, попадает в заявку, и риелтору не нужно слушать запись.
Нукус: что важно знать
Столица Республики Каракалпакстан, выросшая из небольшого посёлка в город с широкими проспектами.
Здесь музей Савицкого с одной из крупнейших в мире коллекций русского авангарда, а отсюда едут в Муйнак к Аральскому морю.
На улицах звучат каракалпакский, узбекский и русский, и многие легко переходят с одного языка на другой.
Лето здесь долгое и сухое, а зима холодная, поэтому люди привыкли сначала написать и только потом ехать через весь город.
В Нукусе жильё ищут и местные семьи, и те, кто переезжает в областной центр из районов: ради работы, учёбы детей или чтобы жить поближе к родным. Агент сразу отделяет покупку от аренды, и каждая заявка приходит риелтору со своим набором условий.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Центральный базар, Катекс базар, музей Савицкого, 27-й микрорайон
- Где
- Республика Каракалпакстан
- Жителей
- больше 300 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Покупатель может начать по-узбекски и продолжить по-русски, и агент перейдёт вслед за ним. Всего агент отвечает на узбекском, русском или английском.
Куда уходят заявки?
В вашу CRM, если вы в ней работаете, или во встроенную CRM Solwees. В каждой заявке уже записаны бюджет, район, число комнат, сроки и выбранное время показа, а к ней приложена переписка.
Как агент назначает показы?
Показ назначается только в часы, которые агентство отвело под это. Если время клиенту не подходит, агент передаёт его пожелание риелтору, и тот договаривается напрямую.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Отделу продаж приходят одни и те же вопросы: какой этаж свободен, сколько первый взнос, когда сдача, будет ли кадастр. Агент отвечает на них по вашим данным круглые сутки, а менеджеры встречаются уже с теми, кто пришёл обсуждать договор.
Что агент не делает сам?
Всё, где нужна ответственность человека: торг, сделку, проверку кадастра и документов, условия ипотеки в конкретном банке. Агент передаёт такой вопрос риелтору и ничего не придумывает сам.
Можно вести несколько офисов в одном аккаунте?
Да. У каждого офиса свои адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Как попробовать?
Подключите Telegram агентства, а если нужно, Instagram и WhatsApp, и загрузите объекты с ценами и условиями. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Подключите агента в Нукусе
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.