ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Самарканде
В Самарканде жильё ищут и местные семьи, и студенты, и те, кто переезжает сюда работать. Агент отвечает всем в Telegram и Instagram, отделяет покупку от аренды, уточняет бюджет и район и передаёт риелтору готовую заявку.
Здравствуйте! Хочу купить однокомнатную, чтобы сдавать туристам посуточно. Сколько такая квартира может приносить в сезон?
Здравствуйте! Доход заранее назвать не могу, этот разговор лучше вести с риелтором. Подскажите бюджет и когда планируете покупку?
До 480 млн сум, хотим купить этой осенью.
Есть две квартиры в сданных домах недалеко от исторического центра: 42 м² за 430 млн сум и 45 м² за 465 млн сум. Риелтор Шерзод показывает их в будни после 17:00. Записать вас на завтра?
Да, на 18:00.
Записала вас на показ завтра в 18:00 и передала риелтору заявку вместе с вопросом про посуточную аренду. Шерзод позвонит утром.
Когда пишут клиенты в Самарканде
Новые объекты в вашем канале люди видят вечером, дома с телефоном в руках, и сразу спрашивают, актуально ли. Ответ в тот же вечер часто решает, с кем они поедут смотреть квартиру.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
С утра уточняют, не продана ли квартира из вчерашнего поста в канале.
В обед спрашивают про рассрочку от застройщика и первый взнос.
Пишут из другого города: переезжают через месяц и просят подобрать аренду заранее. Агент уточняет бюджет, район и сроки.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Здесь многие говорят дома по-таджикски, и агент отвечает на таджикском тоже.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Sherzod kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Шерзод покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает объекты, которые вы загрузили: цену, площадь, этаж, ремонт, есть ли кадастр, условия рассрочки. Отвечает на вопросы по объявлениям из вашего Telegram-канала и Instagram в любое время, в том числе ночью.
Уточняет, что нужно клиенту
Задаёт вопросы, которые риелтор задал бы сам: сколько человек будет жить, нужны ли мебель и парковка, какой бюджет и к какой дате. Ответы попадают в заявку, и на показ едут уже к тому, что подходит.
Записывает на показ
Предлагает клиенту время из тех часов, которые риелтор отвёл под показы, и записывает. Риелтор получает заявку с выбранным временем и подтверждает показ, а накануне клиенту приходит напоминание.
Передаёт клиента риелтору
Горячего клиента агент у себя не держит: как только человек готов смотреть или говорить о цене, заявка уходит риелтору со сводкой и всей перепиской. Риелтор звонит уже подготовленным.
Понимает голосовые
Многие не печатают длинный запрос, а наговаривают его: «двушка, до 600 миллионов, рядом со школой». Агент понимает голосовые в Telegram на узбекском и русском, отвечает текстом и заносит условия в заявку.
Самарканд: что важно знать
Центр Самаркандской области и один из древнейших городов Центральной Азии, знаменитый со времён Шёлкового пути.
Регистан, Гур-Эмир и Шахи-Зинда входят в объект Всемирного наследия ЮНЕСКО.
Город делится на старую часть с махаллями вокруг Регистана и новую, выросшую вдоль тенистого Университетского бульвара, где всегда много студентов.
Утро местных начинается на Сиабском базаре, куда едут за хлебом, фруктами и новостями, а вечером жизнь возвращается в махаллю.
В Самарканде многие семьи говорят дома по-таджикски и о покупке или аренде пишут так, как им удобнее. Агент отвечает на таджикском, узбекском или русском и передаёт риелтору заявку с бюджетом, районом и сроками.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Регистан, Сиабский базар, Университетский бульвар, вокзал, Микрорайон, Саттепо
- Где
- Самаркандская область
- Жителей
- больше 550 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, таджикский, русский, английский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Агент отвечает на узбекском, таджикском, русском или английском, на языке, на котором пришло сообщение. Узбекский в Telegram пишут и латиницей, и кириллицей, агент читает оба варианта и понимает голосовые.
Куда уходят заявки?
В вашу CRM, если вы в ней работаете, или во встроенную CRM Solwees. В каждой заявке уже записаны бюджет, район, число комнат, сроки и выбранное время показа, а к ней приложена переписка.
Как агент назначает показы?
Показ назначается только в часы, которые агентство отвело под это. Если время клиенту не подходит, агент передаёт его пожелание риелтору, и тот договаривается напрямую.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Квартиры в жилом комплексе продаются месяцами, и вопросы идут потоком из Instagram и Telegram. Агент отвечает по вашим планировкам, ценам и условиям рассрочки, а тех, кто хочет посмотреть шоурум или стройку, записывает на удобное время.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Агент ответит туристам на английском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском, английском и таджикском, на языке гостя. В сезон в Самарканде он ведёт переписку и с туристами, и с местными одновременно.
Как попробовать?
Подключите Telegram агентства, а если нужно, Instagram и WhatsApp, и загрузите объекты с ценами и условиями. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Подключите агента в Самарканде
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.