ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Семее
Одни в Семее ищут квартиру в новом доме, другие частный дом с участком, третьи аренду на год. Агент разбирается, кому что нужно, задаёт правильные вопросы и передаёт риелтору заявку, по которой сразу понятно, что показывать.
Здравствуйте! Интересует однокомнатная в вашем новом доме. Когда сдача и есть ли рассрочка?
Здравствуйте! По графику застройщика дом сдаётся в конце следующего года. Однокомнатные от 17 млн тенге, рассрочка есть: первый взнос и срок менеджер рассчитает под вас. Берёте для себя или чтобы сдавать?
Для себя. Можно приехать посмотреть планировки?
Да. В отделе продаж можно посмотреть планировки и макет дома. Свободно завтра в 18:00 и в субботу в 11:00, какое время записать?
В субботу.
Записала вас на субботу, 11:00, в отдел продаж. Менеджер Ерлан встретит вас и покажет свободные квартиры. Накануне пришлю адрес и напоминание.
Когда пишут клиенты в Семее
В Семее вопросы о покупке приходят по вечерам, когда семья обсудила бюджет, а об аренде в любое время: люди переезжают по работе и ищут жильё срочно. Агент отвечает и тем и другим сразу.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 18:00 до 22:00
По дороге на работу: «сколько этажей в доме и есть ли лифт?» Агент отвечает по описанию объекта.
В обед спрашивают про ипотеку, рассрочку и первый взнос. Условия банка агент не обещает, а вопрос передаёт риелтору.
Поздно вечером собственники пишут, что хотят сдать квартиру с первого числа. Агент собирает данные объекта для риелтора.
Отвечает на казахском и русском
Агент пишет на языке клиента: если человек начал по-казахски, ответ тоже будет по-казахски. Вот один и тот же ответ на двух языках.
Напишет клиент по-английски, агент ответит по-английски.
Сәлеметсіз бе! Пәтерді сенбі күні сағат 11:00-де көруге болады. Сізге бұл уақыт ыңғайлы ма?
Здравствуйте! Квартиру можно посмотреть в субботу в 11:00. Вам удобно это время?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает всё, что вы внесли по каждому объекту: цену, площадь, этаж, состояние, год постройки, документы, а для аренды залог, коммунальные платежи и правила хозяина. Если подходящего объекта в базе нет, агент не ищет его на сторонних сайтах, а принимает запрос для риелтора.
Уточняет запрос
Выясняет, насколько клиент готов: одобрена ли ипотека, продаёт ли он своё жильё, к какой дате нужно переехать. Так риелтор сразу видит, с кем ехать на просмотр на этой неделе, а кому пока отправить подборку.
Записывает на просмотр
Собирает просмотры в удобный клиенту день, по возможности подряд, и сохраняет каждый в CRM вместе с заявкой. Риелтор видит, куда и к кому едет, а клиент получает напоминание со временем.
Передаёт клиента риелтору
Торг, задаток, проверку документов и ипотеку агент не обсуждает за риелтора. Он передаёт клиента сотруднику вместе с перепиской и коротким итогом: что ищет, сколько готов потратить, что уже смотрел.
Принимает заявки от собственников
Если собственник хочет сдать квартиру, агент уточняет срок, цену, есть ли мебель и можно ли с детьми или животными, и сохраняет всё это в заявке. Риелтору остаётся приехать, посмотреть и сфотографировать объект.
Семей: что важно знать
Центр Абайской области на обоих берегах Иртыша, прежний Семипалатинск.
Город Абая и Шакарима: здесь дома-музеи Абая и Достоевского и мемориал «Сильнее смерти» жертвам ядерных испытаний.
Левобережье и центр связаны мостами, и многие каждый день переезжают Иртыш по дороге на работу и учёбу.
В городе много студентов, в том числе будущих врачей, а по-казахски здесь говорят чаще, чем в других городах востока.
В Семее покупатели часто пишут по-казахски и ждут, что разговор и дальше пойдёт на казахском, в том числе о документах и сроках. Агент так и отвечает, а риелтору передаёт переписку целиком.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
левобережье, проспект Шакарима, остров Полковничий, подвесной мост, Холодный Ключ
- Где
- Абайская область
- Жителей
- больше 310 тыс.
- Языки клиентов
- казахский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на казахском?
Да. Клиенту не нужно переходить на русский ради агентства: агент отвечает по-казахски, по-русски или по-английски, а риелтору передаёт переписку целиком.
Агент ищет варианты на сайтах объявлений?
Нет. Агент отвечает только по объектам, которые вы сами загрузили. Если под запрос клиента в вашей базе ничего нет, агент сохраняет запрос и передаёт его риелтору, чтобы тот подобрал варианты.
Агент может обсуждать с клиентом цену и торг?
Нет. Агент называет цену так, как она указана у объекта, а торг, скидки и условия сделки обсуждает риелтор. Такой вопрос агент передаёт ему сразу, вместе с перепиской.
Где риелтор увидит заявку?
Там, где работают ваши риелторы: в подключённой CRM или во встроенной. Агент заполняет заявку сам, поэтому никому не нужно переписывать бюджет и район из мессенджера.
Подойдёт, если у нас офисы в разных районах области?
Да. Для каждого офиса задаются свой адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Подойдёт застройщику с отделом продаж?
Да. Внесите по каждой очереди планировки, этажность, цены и условия рассрочки, и агент проведёт покупателя от первого вопроса до визита в шоурум или отдел продаж, где его встретит ваш менеджер.
Подключите агента в Семее
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.