ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Термезе
Пока риелтор в Термезе показывает квартиру одному клиенту, в Telegram уже пишут следующие. Агент отвечает им сразу: называет цену и условия, узнаёт бюджет, район и сроки и записывает на показ, когда риелтор освободится.
Ассалому алейкум! Сын поступил в университет, с сентября ищем квартиру на троих ребят. Что есть недалеко от учёбы?
Ва алейкум ассалом, поздравляю! Подскажите, какой бюджет в месяц на троих и с какого числа нужен заезд?
До 3 млн в месяц, заехать хотим 25 августа.
Есть двухкомнатная с мебелью в 15 минутах пешком от университета: 2,8 млн сум в месяц, хозяин сдаёт студентам на учебный год. Посмотреть можно в пятницу в 17:00 или в субботу в 10:00.
В субботу в 10:00, приедем с сыном.
Записала вас на субботу, 10:00, и передала заявку риелтору: трое студентов, заезд 25 августа, бюджет до 3 млн. Риелтор Жахонгир позвонит в пятницу и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Термезе
Покупку обсуждают всей семьёй, поэтому решение о показе принимают вечером, после ужина. Утром уточняют детали: этаж, кадастр, можно ли в рассрочку. Показы чаще всего просят на выходные.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
С утра уточняют, не продана ли квартира из вчерашнего поста в канале.
Родители студентов спрашивают, сколько идти до университета и сдаёт ли хозяин на учебный год.
Голосовое после семейного совета: «берём, когда можно приехать с родителями?» Агент предлагает субботу или воскресенье.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Rieltorimiz Jahongir kvartirani shanba kuni soat 12:00 da koʻrsatadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! Риелтор Жахонгир покажет квартиру в субботу в 12:00. Записать вас на показ?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает объекты, которые вы загрузили: цену, площадь, этаж, ремонт, есть ли кадастр, условия рассрочки. Отвечает на вопросы по объявлениям из вашего Telegram-канала и Instagram в любое время, в том числе ночью.
Уточняет, что нужно клиенту
До звонка риелтора выясняет главное: купить или снять, бюджет, район, сколько комнат, к какой дате, наличные, рассрочка или ипотека. Риелтор получает клиента с понятным запросом.
Записывает на показ
Записывает клиента на показ в удобное ему время из часов, отведённых под показы, и накануне присылает адрес с ориентиром. Если клиент не успевает, показ переносится в том же чате.
Передаёт клиента риелтору
Горячего клиента агент у себя не держит: как только человек готов смотреть или говорить о цене, заявка уходит риелтору со сводкой и всей перепиской. Риелтор звонит уже подготовленным.
Понимает голосовые
Голосовое в Telegram агент разбирает так же, как текст: выделяет бюджет, район, число комнат и сроки и отвечает письменно. Всё, что клиент сказал, попадает в заявку, и риелтору не нужно слушать запись.
Термез: что важно знать
Центр Сурхандарьинской области на Амударье и самый южный город страны, у границы с Афганистаном.
Рядом буддийские монастыри Кара-Тепе и Фаяз-Тепе и мемориальный комплекс аль-Хакима ат-Термези.
Через город идёт торговля с Афганистаном, поэтому здесь много приезжих: водителей, торговцев и командированных.
К святыням Термеза едут паломники со всей страны, а весной и осенью туристы, и гостей здесь больше, чем можно ждать от города такого размера.
В Термезе жильё ищут и местные семьи, и те, кто переезжает в областной центр из районов: ради работы, учёбы детей или чтобы жить поближе к родным. Агент сразу отделяет покупку от аренды, и каждая заявка приходит риелтору со своим набором условий.
Летом в Термезе жара за сорок, и покупатели первым делом спрашивают, есть ли кондиционеры, куда выходят окна и какой этаж. Агент отвечает по данным о квартире и предлагает показы утром или ближе к вечеру.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
базар «Яшил дунё», Юбилейный, Алпомиш, вокзал
- Где
- Сурхандарьинская область
- Жителей
- больше 200 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает клиентам на узбекском?
Да. Агент отвечает на узбекском, русском или английском, на языке, на котором пришло сообщение. Узбекский в Telegram пишут и латиницей, и кириллицей, агент читает оба варианта и понимает голосовые.
Куда уходят заявки?
В вашу CRM, если вы в ней работаете, или во встроенную CRM Solwees. В каждой заявке уже записаны бюджет, район, число комнат, сроки и выбранное время показа, а к ней приложена переписка.
Как агент назначает показы?
Из тех часов, которые вы отвели под показы: например, будни после 17:00 и суббота. Агент предлагает клиенту два-три варианта, записывает выбранный, а риелтор подтверждает показ сам.
Подойдёт отделу продаж жилого комплекса?
Да. Квартиры в жилом комплексе продаются месяцами, и вопросы идут потоком из Instagram и Telegram. Агент отвечает по вашим планировкам, ценам и условиям рассрочки, а тех, кто хочет посмотреть шоурум или стройку, записывает на удобное время.
Что агент не делает сам?
Не торгуется, не проверяет документы, не берёт задаток и не обещает доход от аренды. Такие разговоры он передаёт риелтору вместе с перепиской, а клиенту говорит, что с ним свяжется сотрудник.
Можно вести несколько офисов в одном аккаунте?
Да. У каждого офиса свои адрес, часы и сотрудники. Агент уточняет, какой район нужен клиенту, и передаёт заявку в нужный офис.
Как попробовать?
Подключите Telegram агентства, а если нужно, Instagram и WhatsApp, и загрузите объекты с ценами и условиями. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Подключите агента в Термезе
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.