Каждый звонок, бронь, предпочтение, особый запрос — всё сохраняется по номеру телефона клиента. В следующий раз Solwees узнаёт его и продолжает с того, где остановились.
Прошлые брони, no-show, оплаченные депозиты, купленные услуги, средний чек. Всё видно команде в одном профиле клиента.
«Мария всегда к Эвелин.» «Андрей предпочитает столик на террасе.» «У доктора Гарсиа глютеновая непереносимость.» Solwees помнит и учитывает в следующем звонке.
Клиент бронирует в WhatsApp на этой неделе и звонит через месяц — это один и тот же человек для Solwees. Один профиль, все каналы, без дубликатов.
Отмечайте VIP в админке. Когда они звонят, команда получает push: «Звонит Мария Гонзалес — gold-tier, последний визит 12 дней назад, любит Эвелин.»
Постоянник который бронирует дважды в месяц получает свой обычный столик. Хосту не нужно помнить 200 лиц.
Клиенты записываются сразу к нужному мастеру под их окрашивание, к нужному врачу под их случай. Никаких «к кому в прошлый раз ходили?».
Недвижимость, стоматология, эстетическая медицина. Повторные клиенты получают как повторные клиенты. Новые — правильное знакомство.
Без дополнительных затрат на персонал. Solwees помнит то, что ваша команда физически запомнить не может.
Начать бесплатный trial