Ваша команда.В курсе дел.
Агент берёт на себя рутину, а остальное делает ваша команда. Роли, задачи и передача чатов помогают каждому работать в нужных чатах.
Передачи, которые доходят до человека
Опоздания, жалобы и обещания что-то уточнить сразу уходят вашей команде вместе со всей перепиской, а если нужно, то и с задачей.
Роли и права доступа
Решайте, кто что видит и может менять. Каждый сотрудник работает с теми инструментами, которые открывает его роль.
Задачи с напоминаниями
Перезвонить, выставить счёт, напомнить о себе. Напоминания приходят в приложение и в Telegram.
Голосовые из входящих
Записывайте голосовое прямо в поле ответа, редактируйте и удаляйте свои сообщения.
Чаты возвращаются к агенту
Когда сотрудник отходит, чат возвращается к агенту через заданное время.
Прямые ответы для владельцев
Да. Когда в чате пишет человек, агент отходит в сторону, пока чат не вернётся к нему.
Увидьте на своих сообщениях.
Начните 7-дневный бесплатный пробный период без карты. вам доступна вся платформа: до 100 активных клиентов и 20 минут звонков. Потом тариф вы выбираете сами, автоматически ничего не списывается.
Попробовать бесплатно