Запись не появилась в системе записи
Решение проблемОбновлено 4 октября 2026
Где искать, если записи из чата или звонка нет в вашем календаре.
Ассистент создаёт запись в вашей системе записи во время разговора, а не потом. Если система её отклоняет, чат появляется в «Требуют внимания» с пометкой «Не удалось оформить запись».
Проверьте интеграцию в разделе AI-ассистент > Каталог приложений. У неё будет статус «Подключено», «Ожидание» или «Не подключено». Если она подключена, а записи не проходят, откройте в карточке вкладку «Подключение» и введите доступ заново: возможно, он истёк.
Проверьте, что система записи привязана к ассистенту и что на эту услугу и к этому специалисту в вашей системе можно записаться онлайн.
Записи всё ещё нет? Пришлите ссылку на чат и время на support@solwees.ai, и мы разберёмся.
Статья ответила на ваш вопрос?
Ещё по этой теме
Нужна помощь?
Спросите Sola в кабинете
Кнопка помощника в углу любой страницы кабинета знает каждую настройку и показывает, где она.
Открыть кабинет