ИИ-администратор для барбершопов в Джалал-Абаде
В Джалал-Абаде в барбершоп пишут в обед и вечером, а постричься хотят в тот же день. Агент отвечает за администратора: говорит, какой мастер свободен, называет цену и записывает.
Здравствуйте! Можно сейчас подойти без записи на фейд и бороду?
Здравствуйте! Сейчас все мастера заняты, без записи придётся подождать. Сегодня свободно 19:00 и 19:45, фейд с оформлением бороды стоит 1 000 сом. К какому мастеру вас записать?
Шерзод, если он свободен в 19:00
Да, в 19:00 он свободен. Записала вас на сегодня, 19:00: фейд и борода, мастер Шерзод.
Спасибо, буду!
Ждём вас! Если будете опаздывать, напишите сюда, я предупрежу мастера.
Когда пишут клиенты в Джалал-Абаде
Больше всего сообщений приходит вечером и в конце недели, особенно в пятницу и перед тоями. В это время все мастера заняты, и если клиенту не ответить за несколько минут, он идёт в соседний барбершоп.
Пик сообщений: с 11:00 до 13:00 и с 17:00 до 21:00
Спрашивают, во сколько вы открываетесь и можно ли успеть постричься до работы.
В обед спрашивают, сколько стоит фейд и есть ли свободный мастер на сегодня.
Вечер пятницы: все хотят постричься перед выходными и тоями. Мастера стригут, агент отвечает в чатах.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
На юге клиенты пишут и на узбекском: агент отвечает и на нём.
Саламатсызбы! Бүгүн саат 19:00дө чач кырктырууга бош убакыт бар. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! Сегодня в 19:00 есть свободное время на стрижку. Записать вас?
Что агент делает за администратора
Записывает к нужному мастеру
Видит свободное время в Altegio или DIKIDI и записывает сразу: постоянного клиента к его мастеру, нового к тому, кто освободится раньше. Если журнала нет, расписание ведётся во встроенной CRM Solwees.
Отвечает про цены и услуги
Объясняет, чем фейд отличается от обычной стрижки, сколько стоит оформление бороды и стрижёте ли вы детей. Цены берёт только из вашего прайса.
Напоминает и переносит
Напоминает о визите за день и за пару часов. Если клиент не успевает, сразу предлагает другое время, и кресло не простаивает.
Передаёт сложное вам
Если клиент недоволен стрижкой или просит скидку, агент не спорит и сам ничего не обещает. Он передаёт разговор администратору, и тот сразу видит, о чём шла речь.
Джалал-Абад: что важно знать
Центр Джалал-Абадской области, больше 100 тысяч жителей.
Над городом курорт на минеральных источниках, сюда едут лечиться со всего юга.
Летом в город едут на воды, и кроме местных пишут гости санаториев.
За покупками и услугами сюда приезжают из районов области.
В Джалал-Абаде постричься приезжают и из окрестных сёл, и многие пишут заранее, чтобы после дороги не ждать в очереди. Агент подбирает время под их приезд и накануне напоминает о визите.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
центральный базар, курортная зона, улица Ленина
- Где
- Джалал-Абадская область
- Жителей
- больше 100 тыс.
- Языки клиентов
- кыргызский, узбекский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Bitrix24
- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, узбекском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Где хранятся записи?
В Altegio или DIKIDI, если вы уже ведёте в них журнал: агент видит свободное время мастеров и записывает прямо туда. Клиентов можно вести в Bitrix24, а если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
А если клиент хочет прийти без записи?
Агент ответит так, как принято у вас: принимаете без записи или нет. А чтобы клиенту не сидеть в очереди, в том же сообщении предложит ближайшее свободное время.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Агент отвечает только по вашему прайсу, услугам и правилам. Если ответа там нет, он пишет клиенту, что уточнит у администратора, и передаёт вопрос вместе с перепиской.
Можно подключить несколько точек в области?
Да. У каждой точки свой адрес, часы работы и сотрудники, и агент направляет клиента туда, где ему удобнее: в Джалал-Абаде или в районе.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите один канал, загрузите услуги, цены и мастеров и посмотрите, как агент ведёт переписку.
Подключите агента в Джалал-Абаде
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.