ИИ-администратор для массажных салонов и СПА в Чирчике
Клиенты массажного кабинета в Чирчике решают быстро: болит спина, хочется попасть сегодня или завтра. Агент отвечает сразу, находит ближайшее окно и записывает, пока клиент не написал в другое место.
Здравствуйте! У вас массаж делает женщина? Хочу прийти с мамой, ей 62 года.
Здравствуйте! Да, женщин у нас принимает массажистка Дилбар. В четверг свободно 17:00 и 18:00, можно одна за другой. Общий массаж, 60 минут, стоит 180 000 сум. Записать вас обеих?
Да. Маму первой, ей тяжело долго ждать.
Записала на четверг: мама в 17:00, вы в 18:00, массажистка Дилбар. Если у мамы есть противопоказания, напишите сюда: я передам массажистке, и она ответит до визита.
Хорошо, рахмат!
Пожалуйста! В среду вечером пришлю напоминание.
Когда пишут клиенты в Чирчике
После свадеб и больших семейных праздников, когда хозяйки несколько дней на ногах, пишут про спину и ноги. Осенью, в сезон свадеб, таких сообщений больше обычного.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 19:00 до 22:00
Мама спрашивает про курс детского массажа, пока ребёнок спит.
В обед спрашивают, есть ли массажистка-женщина и когда она свободна.
После ужина пишут за родителей: записать папу на массаж спины в субботу.
Отвечает на узбекском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором пришло сообщение, и не меняет его без просьбы клиента. Так выглядит один ответ на двух языках.
Если гость пишет по-английски, агент отвечает по-английски.
Assalomu alaykum! Payshanba kuni soat 18:00 da massajchimiz Dilbar boʻsh, seans 60 daqiqa davom etadi. Sizni yozib qoʻyaymi?
Здравствуйте! В четверг в 18:00 свободна массажистка Дилбар, сеанс 60 минут. Записать вас?
Что агент делает за администратора
Записывает на процедуры
Предлагает ближайшие окна у свободного массажиста и записывает, как только клиент выбрал. Запись попадает в ваш журнал, и массажист видит своё расписание на день.
Женщин к массажисткам
Если клиентка хочет, чтобы массаж делала женщина, агент записывает только к массажисткам. Кого к кому можно записывать, вы задаёте сами.
Курсы и детский массаж
Ставит курс из нескольких сеансов в одно и то же время и напоминает перед каждым. Если сеанс срывается, переносит только его, остальные остаются на месте.
Понимает голосовые
Голосовое на узбекском или русском для агента то же, что текст: он понимает просьбу и сразу предлагает окна. Массажисту не нужно слушать сообщения между сеансами.
Передаёт сложное вам
Жалобы и просьбы о скидке агент не разбирает сам: передаёт их администратору вместе с перепиской. Клиент знает, что ему ответит человек, и не ждёт впустую.
Чирчик: что важно знать
Промышленный город на реке Чирчик, в предгорьях к северо-востоку от Ташкента.
Город вырос вокруг электрохимического завода и гидростанций, позже здесь появился и комбинат тугоплавких металлов.
По выходным через Чирчик тянутся машины к Чимгану и Чарваку, и приезжих в эти дни в городе заметно больше.
До Ташкента недалеко, и многие сравнивают цены со столичными, но записываться предпочитают поближе к дому.
В Чирчике до гор рукой подать, и после выходных на склонах или в походе пишут про уставшие ноги и спину. Агент отвечает сразу и предлагает ближайшее вечернее время.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
рынок «Октябрь», Химпром, Танковое училище, Аранча
- Где
- Ташкентская область
- Жителей
- больше 170 тыс.
- Языки клиентов
- узбекский, русский
- Где пишут
- Telegram и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Bitrix24
- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на узбекском?
Да. Агент отвечает на языке сообщения: на узбекском, русском или английском. Если клиент начал по-русски и перешёл на узбекский, агент продолжит по-узбекски.
Можно записать к массажистке-женщине?
Да. Если клиентка просит женщину, агент предлагает время только у массажисток. Правила задаёте вы, и агент их не нарушает.
Как агент работает с подарочными сертификатами?
Перед 8 Марта и Наврузом вопросов о сертификатах много, и агент отвечает на все по вашим правилам: цена, срок, как забрать. Готовую заявку получает администратор.
Агент ответит про противопоказания?
Нет. Вопросы о здоровье агент передаёт массажисту или администратору вместе с перепиской, а клиенту пишет, что ответит специалист.
Можно записать курс из нескольких сеансов?
Да. Клиент называет, сколько сеансов и как часто, а агент сразу предлагает расписание на весь курс. Если один сеанс нужно сдвинуть, остальные он не трогает.
Можно записаться, если работаешь посменно?
Да. Люди пишут в перерыве или после смены, часто поздно. Агент отвечает сразу и предлагает время, которое подходит под график: рано утром, вечером или в выходной.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите Telegram студии и добавьте процедуры с длительностью и ценами. Первая неделя бесплатно и без карты: вы увидите, как агент записывает настоящих клиентов.
Подключите агента в Чирчике
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.