ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Караколе
Риелтор в Караколе большую часть дня проводит на показах, а новые заявки в это время ждут ответа. Агент берёт переписку на себя: отвечает сразу, подбирает варианты и передаёт риелтору готовых клиентов.
Здравствуйте! Ищу двухкомнатную в новостройке, бюджет до 50 000 $. Желательно ближе к центру.
Здравствуйте! Под ваш запрос есть два варианта: 62 м² за 46 000 $ и 66 м² за 49 000 $, оба дома уже сданы. Покупаете за наличные или рассматриваете рассрочку?
За наличные. Можно посмотреть обе в субботу?
Да. В субботу риелтор Азамат может показать обе квартиры в 11:00 или в 15:00. Какое время удобнее?
Давайте в 11:00.
Записала вас на показ в субботу, 11:00, и передала заявку риелтору. Азамат позвонит накануне и пришлёт адреса.
Когда пишут клиенты в Караколе
С утра проверяют, не продана ли квартира, днём уточняют детали, а решение о показе принимают вечером, посоветовавшись с семьёй. Больше всего показов приходится на субботу, на неё и просят записать.
Пик сообщений: с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00
Переносят показ: «не успеваю к одиннадцати, можно после обеда?» Агент предлагает другое свободное время риелтора.
В обед уточняют цену, этаж и можно ли купить в рассрочку.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
Если клиент перейдёт на английский, агент тоже перейдёт.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Рассказывает про квартиры и дома из вашей базы: цену, метраж, этаж, отделку, срок сдачи и рассрочку. По аренде отвечает про залог и можно ли заселиться с детьми или животными. Работает и ночью, и в выходные.
Уточняет запрос клиента
Спрашивает бюджет, район и количество комнат, уточняет, покупка это или аренда и как клиент будет платить: наличными, в рассрочку или по ипотеке. Риелтор получает клиента, с которым уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Видит, когда риелтор свободен, и предлагает клиенту пару вариантов времени. Показ сохраняется в Bitrix24 или amoCRM, если вы в них работаете, а если нет, во встроенной CRM Solwees. Накануне клиент получает напоминание с адресом.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Как только клиент готов смотреть объект или хочет обсудить цену, агент зовёт риелтора и коротко пересказывает разговор: что ищет клиент, сколько готов потратить, что ему уже предлагали. Заявка с этой историей сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Каракол: что важно знать
Центр Иссык-Кульской области и ворота в горы: летом отсюда идут в Алтын-Арашан и Джети-Огуз, зимой едут на горнолыжную базу.
Спрос скачет по сезонам, а туристы пишут на русском, английском и казахском.
Город зелёный и невысокий, с тополиными улицами и старыми деревянными домами.
Летом и зимой здесь много приезжих, весной и осенью город живёт в основном своими жителями.
Покупатели в Караколе нередко смотрят жильё не только для себя, но и чтобы сдавать его посуточно, и спрашивают, сколько это может приносить. Доход агент не обещает: такие вопросы он передаёт риелтору. Зато сразу отвечает про цену, метраж, состояние и документы.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Дунганская мечеть, Свято-Троицкий собор, центральный рынок, дорога на горнолыжную базу
- Где
- Иссык-Кульская область
- Жителей
- больше 80 тыс.
- Языки клиентов
- русский, кыргызский, английский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. На каком языке клиент написал, на том агент и отвечает: на кыргызском, русском или английском. Если клиент начал по-русски, а продолжил по-кыргызски, агент тоже перейдёт на кыргызский.
Куда попадают заявки?
Туда, где вы их уже ведёте: в Bitrix24 или amoCRM. Если CRM у вас нет, заявки собираются во встроенной CRM Solwees. В каждой видно, что ищет клиент, какой у него бюджет и о чём он договорился с агентом.
Подойдёт застройщику?
Да. Агент отвечает про планировки, сроки сдачи, цены и рассрочку по тем данным, которые вы загрузили, и записывает на встречу в отделе продаж или на показ квартиры.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Он так и скажет клиенту, что уточнит у риелтора, и не станет ничего придумывать. Торг, проверка документов, ипотека: такие вопросы сразу уходят сотруднику вместе с перепиской, чтобы клиенту не пришлось объяснять всё заново.
Агент ответит туристам на английском или казахском?
Да. Агент отвечает на языке гостя: на английском, казахском, русском или кыргызском. В сезон в Караколе пишут и местные, и приезжие, и агент ведёт все переписки одновременно.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите WhatsApp, загрузите объекты и посмотрите, как агент отвечает на заявки.
Подключите агента в Караколе
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.