ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Конаеве
В Конаеве жильё часто продают те, кто переезжает в Алматы или Астану, а покупают молодые семьи и работники местных предприятий. Агент ведёт обе стороны: принимает заявки продавцов и отвечает покупателям по объектам из вашей базы.
Здравствуйте! Нужна однокомнатная квартира на длительный срок, с мебелью. Заезд с 1-го числа, бюджет до 120 000 тенге в месяц.
Здравствуйте! Есть однокомнатная с мебелью и техникой за 100 000 тенге в месяц, коммунальные платежи отдельно, депозит за один месяц. Кто будет жить и есть ли животные?
Я одна, работаю из дома, поэтому важен интернет. Животных нет.
В квартире проведён оптоволоконный интернет, так указано в описании. Риелтор Арман может показать её завтра в 19:00 или в субботу в 11:00. Когда вам удобнее?
Завтра в 19:00.
Записала вас на завтра, 19:00. Арман утром позвонит, чтобы подтвердить просмотр, и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Конаеве
Утром тихо, к обеду появляются вопросы о цене и документах, а вечером, когда семья дома, решают, ехать ли на просмотр. Летом вопросов больше: семьи стараются переехать до 1 сентября.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 18:00 до 21:00
Пишут собственники, которые хотят выставить квартиру. Агент задаёт первые вопросы и передаёт заявку риелтору.
Днём спрашивают, есть ли рядом с домом садик и остановка. Агент отвечает, если это указано в описании, а если нет, уточняет у риелтора.
Поздно вечером просят прислать ещё варианты, «чтобы завтра подумать». Агент отправляет объекты из вашей базы под этот бюджет и район.
Отвечает на казахском и русском
Агент пишет на языке клиента: если человек начал по-казахски, ответ тоже будет по-казахски. Вот один и тот же ответ на двух языках.
Напишет клиент по-английски, агент ответит по-английски.
Сәлеметсіз бе! Үй әлі сатылып жатыр. Ертең сағат 18:00-де көрсете аламыз. Сізді жазып қояйын ба?
Здравствуйте! Дом ещё продаётся. Показать его можем завтра в 18:00, записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Знает всё, что вы внесли по каждому объекту: цену, площадь, этаж, состояние, год постройки, документы, а для аренды залог, коммунальные платежи и правила хозяина. Если подходящего объекта в базе нет, агент не ищет его на сторонних сайтах, а принимает запрос для риелтора.
Уточняет запрос
Задаёт вопросы по очереди, а не анкетой: сначала что ищет клиент, потом район и бюджет, потом сроки. Разговор остаётся живым, а в заявке у риелтора оказывается всё, что нужно для подбора.
Записывает на просмотр
Собирает просмотры в удобный клиенту день, по возможности подряд, и сохраняет каждый в CRM вместе с заявкой. Риелтор видит, куда и к кому едет, а клиент получает напоминание со временем.
Передаёт клиента риелтору
Когда разговор доходит до цены или клиент готов ехать смотреть, агент подключает риелтора. Заявка остаётся в вашей CRM с историей переписки, и сотруднику не приходится переспрашивать то, что клиент уже рассказал.
Принимает заявки от собственников
Агентству пишут не только покупатели. Собственнику агент задаёт первые вопросы: что за объект, где, какая площадь, готовы ли документы, когда удобно показать, и передаёт заявку риелтору для оценки.
Конаев: что важно знать
Центр Алматинской области на реке Или, на берегу Капшагайского водохранилища.
Город вырос вместе с Капшагайской ГЭС и раньше назывался Капшагай, а новое имя получил в честь Динмухамеда Кунаева.
Летом по выходным город заполняют отдыхающие из Алматы, которые едут на пляжи водохранилища, а в будни он живёт работой областных учреждений.
Часть жителей ездит на работу в Алматы по трассе, поэтому писать о записи им удобнее в дороге, рано утром или вечером.
В Конаеве жильё присматривают и алматинцы: кто-то хочет дом у водохранилища на лето, кто-то квартиру дешевле, чем в Алматы, продолжая работать там. Агент уточняет, для чего покупают, и записывает на просмотр в выходные.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Капшагайское водохранилище, 4-й микрорайон, проспект Кунаева, плотина ГЭС
- Где
- Алматинская область
- Жителей
- больше 55 тыс.
- Языки клиентов
- казахский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на казахском?
Да. Если клиент начал по-казахски, весь разговор пойдёт на казахском, а если перешёл на русский, агент тоже перейдёт.
Агент ищет варианты на сайтах объявлений?
Нет. Источник один: объекты, которые загрузило ваше агентство. Поэтому агент не предложит чужой вариант и не назовёт устаревшую цену с сайта, а запрос, под который ничего не нашлось, уйдёт риелтору.
Агент может обсуждать с клиентом цену и торг?
Нет: торг зависит от продавца и от ситуации. Агент говорит клиенту, что по цене ответит риелтор, передаёт вопрос и предлагает время, когда удобно созвониться или встретиться на просмотре.
Где риелтор увидит заявку?
В вашей CRM, если она подключена, а если нет, во встроенной CRM. В заявке сразу видно главное: покупка или аренда, бюджет, район, комнаты, сроки и вся переписка с клиентом.
Агент ответит гостям из других городов и стран?
Да. Агент отвечает на казахском, русском и английском, на языке гостя. В сезон в Конаеве он ведёт все переписки сразу, пока вы заняты с гостями на месте.
Подойдёт застройщику с отделом продаж?
Да. Агент отвечает про очереди строительства, планировки, цену квадратного метра и рассрочку по вашим данным и записывает покупателей в отдел продаж. Менеджер получает клиента, который уже знает цену и выбрал планировку.
Подключите агента в Конаеве
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.