ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Шымкенте
В Шымкенте жильё выбирают всей семьёй, поэтому показ чаще всего нужен в выходной, когда все свободны. Агент сразу предлагает субботние и воскресные окна, уточняет, сколько человек приедет, и передаёт риелтору заявку с бюджетом и сроками.
Здравствуйте! Видела ваше объявление про дом с участком. Он ещё продаётся? Какое там отопление и вода?
Здравствуйте! Да, дом продаётся: 120 м², участок 8 соток, цена 34 млн тенге. Отопление газовое, свой котёл, вода из скважины, в доме стоит бойлер. Покупать планируете за свои средства или с ипотекой?
За свои, и ещё продаём квартиру. Можно посмотреть в субботу днём, пока светло?
Да, в субботу в 12:00 риелтор Бауыржан свободен. Записать вас? И подскажите: квартиру продаёте сами или нужна помощь с продажей?
Записывайте. С продажей помощь нужна.
Записала вас на субботу, 12:00, просмотр дома. Передала риелтору, что вы продаёте квартиру и хотите помощи: Бауыржан обсудит это с вами на месте.
Когда пишут клиенты в Шымкенте
Частные дома охотнее смотрят в тёплое время года, когда хорошо виден участок, а квартиры в любой сезон. Пишут в основном после работы, а на просмотр просятся в субботу.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 18:00 до 22:00
По дороге на работу: «сколько этажей в доме и есть ли лифт?» Агент отвечает по описанию объекта.
В обед спрашивают про ипотеку, рассрочку и первый взнос. Условия банка агент не обещает, а вопрос передаёт риелтору.
После семейного совета: «давайте посмотрим в воскресенье». Агент предлагает свободное время риелтора и записывает.
Отвечает на казахском и русском
Агент пишет на языке клиента: если человек начал по-казахски, ответ тоже будет по-казахски. Вот один и тот же ответ на двух языках.
На юге многие пишут и по-узбекски, агент отвечает и на узбекском.
Сәлеметсіз бе! Пәтерді сенбі күні сағат 11:00-де көруге болады. Сізге бұл уақыт ыңғайлы ма?
Здравствуйте! Квартиру можно посмотреть в субботу в 11:00. Вам удобно это время?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по вашим объектам
Отвечает на вопросы, которые обычно отнимают у риелтора полдня: есть ли лифт и парковка, какой ремонт, сдан ли дом, можно ли купить в ипотеку. Всё строго по тем данным, которые вы загрузили, без догадок.
Уточняет запрос
Выясняет, насколько клиент готов: одобрена ли ипотека, продаёт ли он своё жильё, к какой дате нужно переехать. Так риелтор сразу видит, с кем ехать на просмотр на этой неделе, а кому пока отправить подборку.
Записывает на просмотр
Собирает просмотры в удобный клиенту день, по возможности подряд, и сохраняет каждый в CRM вместе с заявкой. Риелтор видит, куда и к кому едет, а клиент получает напоминание со временем.
Передаёт клиента риелтору
Агент знает, где заканчивается его работа: на вопросах о задатке, договоре и проверке документов. Дальше клиента ведёт риелтор, а агент передаёт ему всю историю разговора, чтобы начинать не с нуля.
Принимает заявки от собственников
Если собственник хочет сдать квартиру, агент уточняет срок, цену, есть ли мебель и можно ли с детьми или животными, и сохраняет всё это в заявке. Риелтору остаётся приехать, посмотреть и сфотографировать объект.
Шымкент: что важно знать
Третий город-миллионник Казахстана после Алматы и Астаны и бывший центр Южно-Казахстанской области.
Старинный город караванных путей, выросший вокруг цитадели, а сегодня ещё и промышленный центр с нефтеперерабатывающим и фармацевтическим заводами.
Летом в жару город затихает к полудню и оживает к вечеру, когда люди выходят в парки и на базары, а сообщения идут до ночи.
Город вбирает соседние сёла, многие семьи живут в частных домах, и на тои в Шымкент съезжается родня со всей округи.
В Шымкенте город быстро растёт, и новых жилых комплексов становится больше. Покупатели сравнивают сроки сдачи и рассрочку у разных застройщиков, и агент отвечает по вашим условиям, а торг оставляет менеджеру.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Нурсат, Самал-1, Кайтпас, Шапагат, Акжайык, проспект Тауке хана, площадь Ордабасы, Верхний рынок
- Где
- город республиканского значения
- Жителей
- больше 1 млн
- Языки клиентов
- казахский, русский, узбекский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на казахском и узбекском?
Да. Клиенту не нужно переходить на русский ради агентства: агент отвечает по-казахски, по-русски, по-узбекски или по-английски, а риелтору передаёт переписку целиком.
Агент ищет варианты на сайтах объявлений?
Нет. Агент отвечает только по объектам, которые вы сами загрузили. Если под запрос клиента в вашей базе ничего нет, агент сохраняет запрос и передаёт его риелтору, чтобы тот подобрал варианты.
Агент может обсуждать с клиентом цену и торг?
Нет: торг зависит от продавца и от ситуации. Агент говорит клиенту, что по цене ответит риелтор, передаёт вопрос и предлагает время, когда удобно созвониться или встретиться на просмотре.
Где риелтор увидит заявку?
В вашей CRM, если она подключена, а если нет, во встроенной CRM. В заявке сразу видно главное: покупка или аренда, бюджет, район, комнаты, сроки и вся переписка с клиентом.
Подойдёт застройщику с отделом продаж?
Да. Внесите по каждой очереди планировки, этажность, цены и условия рассрочки, и агент проведёт покупателя от первого вопроса до визита в шоурум или отдел продаж, где его встретит ваш менеджер.
Подключите агента в Шымкенте
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.