Сколько стоит ИИ-администратор: модели цен и примеры расчёта

ИИ-администратор стоит от 24,95 до 1 199 $ в месяц по ежемесячным тарифам, опубликованным в октябре 2026 года; у Smith.ai есть бесплатный тариф на 25 звонков, а Bite Buddy берёт плату за заказ без ежемесячной платы. В Solwees чаты стоят 99 € в месяц; звонки от 99 € в месяц на Solo плюс пакет 100 минут за 39 €, который покупается один раз, или 249 € в месяц на Studio со 100 минутами каждый месяц.

ИИ-администратор (его ещё называют виртуальным администратором или голосовым ассистентом) отвечает на звонки и сообщения клиентов, записывает клиентов на услугу и передаёт разговор сотруднику, когда это нужно. Цена ИИ-администратора складывается из ежемесячной подписки за одну точку и объёма работы: минут разговора, числа звонков или числа клиентов. Языки, интеграции и дополнительные каналы могут перевести вас на тариф выше.

Все цены ниже взяты со страниц самих сервисов 2 октября 2026 года, в той валюте, в которой сервис их публикует. Большинство примеров из США: они показывают модели цен, а не готовый выбор для бизнеса, где клиенты пишут в WhatsApp и Telegram.

Цену ИИ-администратора считают шестью способами: за минуты, за звонки, за диалог или заказ, за число обслуженных клиентов, по фиксированной цене за точку и по запросу. Чаще всего это ежемесячная плата плюс одна из этих единиц. В таблице собраны опубликованные примеры каждой модели цен.

Плата за подключение встречается редко. Ни на одной из прочитанных страниц её нет, а Dialzara, CloudTalk, Smith.ai, Abby и Ruby прямо пишут, что не берут её.^{[1, 4, +3]} Сервисы, которые продают по запросу, условий не публикуют: спрашивайте. Цены по отраслям есть в сравнениях для ресторанов и клиник, обе статьи на английском.

Счёт за ИИ-администратора зависит от трёх вещей: сколько он работает, на каких языках говорит и в какие системы записывает. Объём определяет тариф. Языки и интеграции часто входят только в старшие тарифы или продаются отдельно, поэтому нужный вам тариф может стоить в несколько раз дороже начального.

• Объём звонков. У Dialzara ступени 60, 220, 500 и 1 000 минут (от 29 до 349 $), у Upfirst от 30 до 600 звонков (от 24,95 до 299 $).^{[4, 7]}
• Языки. Rosie на всех тарифах отвечает на английском и испанском. У Slang AI испанский входит в тариф Premium или покупается отдельно. Smith.ai берёт 1 $ за звонок на испанской линии с живыми операторами.^{[2, 11, 12]} В прайсе Solwees платы за языки нет, среди них русский и украинский.
• Интеграции. Rosie записывает в календарь начиная с тарифа за 149 $. У CloudTalk работа в других системах доступна только в тарифе AI Specialist от 349 € в месяц. Smith.ai берёт 1,50 $ за звонок, если оператор записывает клиента.^{[2, 5, 12]} В Solwees интеграции с системами записи и CRM доступны с тарифа Solo.
• Каналы и места в команде. В Solwees мессенджеры входят в тариф, Viber стоит 25 € в месяц, место в команде сверх включённых 15 €.^[3]
• Срок оплаты. Rosie даёт два месяца бесплатно при оплате за год, Upfirst скидку 20%.^{[2, 7]} Solwees даёт скидку 5, 10 или 15% на всё при оплате за 3, 6 или 12 месяцев: тарифы, модули, пакеты минут и клиентов, места в команде.^[3]

Два примера ниже посчитаны по ценам Solwees на октябрь 2026 года. Объёмы условные, это не статистика: подставьте свои цифры. Solwees считает активных клиентов (людей, которым ассистент ответил в чате или по телефону за месяц) и минуты звонков. Пакеты минут покупаются один раз и не сгорают, поэтому сумма с пакетом показывает средний расход в месяц. Суммы посчитаны без скидки за срок оплаты.^[3]

Пример: салон красоты, 250 активных клиентов и 80 минут звонков в месяц

Салон с 250 активными клиентами и 80 минутами звонков в месяц платит около 130 € на Solo с пакетом минут или 249 € на Studio. Допустим, салон ведёт запись в Altegio, клиенты пишут в WhatsApp, Instagram и Telegram, а часть звонит.

При таком объёме Solo с пакетом минут обходится дешевле. Studio добавляет исходящие звонки и обзвоны, расширенную аналитику и еженедельные сводки по беседам, а лимит активных клиентов вырастает с 400 до 1 000. Напоминания о визите и сообщения для возврата клиентов входят в модуль «Маркетинг»: плюс 19 € в месяц.

Пример: ресторан, 600 активных гостей и 400 минут звонков в месяц

Ресторан с 600 активными гостями и 400 минутами звонков в месяц платит около 238 € на Solo с пакетами или около 324 € на Studio с пакетом минут.

При таком объёме дешевле всего Solo с пакетами: 237,60 € в месяц. В нём нет исходящих звонков и обзвонов, расширенной аналитики и еженедельных сводок; с ними Studio и пакет минут стоят 323,70 €. Network оправдан, когда у вас несколько филиалов с общим каналом и нужна проверка качества ответов, а не только минуты. Полный прайс есть на странице цен. Пробный период длится 7 дней, карта не нужна.

Сервисы с живыми операторами берут плату за минуты или за звонки, и их опубликованные цены в разы выше, чем у ИИ-администраторов. За 100 минут в месяц Ruby берёт 395 $, Abby 329 $, PATLive 189 $; Smith.ai берёт 300 $ за 30 звонков.^{[1, 12-14]} В Solwees 100 минут звонков стоят 39 € пакетом к тарифу за 99 €.

Это цены американских сервисов; прайсов колл-центров в странах СНГ мы не собирали. Сравнивайте с тем, сколько вы платите своему администратору. За более высокую цену вы получаете человека на каждом звонке. Сравнения: Solwees и Smith.ai, Solwees и Ruby.

Ежемесячная цена ИИ-администратора редко покрывает всё. До оплаты проверьте три вещи: сколько стоит объём сверх тарифа, что происходит, когда лимит исчерпан, и за что отдельно берут плату сторонние сервисы. Например, при работе через официальный WhatsApp API WhatsApp сам выставляет вашей компании счёт за шаблонные сообщения, а с октября 2026 года и за ответы сверх первой 1 000 в месяц на каждый номер; Solwees ничего к этой сумме не добавляет.^[15]

• Объём сверх тарифа. Dialzara берёт от 0,35 до 0,48 $ за лишнюю минуту, Upfirst от 0,70 до 1,50 $ за лишний звонок, Viva AI от 0,08 до 0,10 $ за кредит.^{[4, 6, 7]} В Solwees минута сверх тарифа стоит 0,40 € и оплачивается только при лимите расходов, который задаёт клиент.^[3]
• Лимит. В Solwees звонки останавливаются, когда исчерпан лимит расходов или пакет, а после превышения лимита активных клиентов на 10% новые клиенты получают короткий автоответ.^[3] Спросите у любого сервиса, что услышит клиент, когда лимит тарифа исчерпан.
• Человек для сложных случаев. Часть разговоров ИИ-администратор передаёт сотрудникам, и этого времени в счёте нет.

Чтобы оценить, сколько ИИ-администратор будет стоить вашему бизнесу, возьмите три цифры за прошлый месяц: сколько было звонков, сколько в среднем длился разговор и сколько разных клиентов написали в чаты. Звонки, умноженные на длительность, дают минуты. Затем посчитайте этот объём по двум или трём прайсам, вместе с платой сверх тарифа.

1. Возьмите число звонков и их общую длительность из счёта оператора связи или отчёта телефонии.
2. Посчитайте клиентов, которые написали в WhatsApp, Instagram, Telegram и чат на сайте.
3. Найдите тариф, в который входят ваша система записи и ваши языки: в начальный тариф они входят не всегда.
4. Проверьте на настоящих звонках: у Solwees и Rosie пробный период 7 дней, у Upfirst и PATLive 14 дней.^{[2, 3, +2]}