GDPR
Безопасность и данныеОбновлено 4 октября 2026
Наша роль по GDPR, где хранятся данные и как обрабатываются запросы ваших клиентов.
Solwees управляет компания SMYADGT OÜ (Таллин, Эстония), работающая по законодательству ЕС. Данные хранятся в ЕС, во Франкфурте.
В отношении данных ваших клиентов вы выступаете контролёром, а Solwees выступает обработчиком. Пользуясь Solwees, вы принимаете наше Соглашение об обработке данных, опубликованное на нашем сайте.
Если кто-то из ваших клиентов просит показать или удалить его данные, запрос передаётся вам как бизнесу, и мы действуем по вашим указаниям.
Solwees хранит данные, нужные для чатов, звонков, записей, базы клиентов и маркетинга, которыми вы пользуетесь, пока существует ваш воркспейс, и так, как описано в Соглашении об обработке данных.
Статья ответила на ваш вопрос?
Ещё по этой теме
Безопасность: двухфакторная защита, вложения и разрешённые доменыКак защитить аккаунт Solwees двухфакторной аутентификацией, выбрать, какие файлы клиенты могут присылать в чат на сайте, и ограничить чат доменами вашего сайта.0:58SOC 2 и ISO 27001На каком этапе наши аудиты безопасности и как получить подробности.Текстовая статьяСубобработчикиГде найти список субобработчиков и как мы сообщаем об изменениях.Текстовая статьяУдаление данных клиентовКак убрать клиента, обработать запрос на удаление и закрыть воркспейс.Текстовая статьяНужна помощь?
Спросите Sola в кабинете
Кнопка помощника в углу любой страницы кабинета знает каждую настройку и показывает, где она.
Открыть кабинет