ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Узгене
Покупатель в Узгене часто пишет сразу нескольким риелторам про один и тот же дом. Кто ответил первым и толково, тот и везёт его на показ. Агент отвечает в WhatsApp в ту же минуту, уточняет бюджет и записывает на удобное время.
Здравствуйте! Ищу двухкомнатную в новостройке, бюджет до 40 000 $. Желательно ближе к центру.
Здравствуйте! Под ваш запрос есть два варианта: 58 м² за 36 500 $ и 63 м² за 39 000 $, оба дома уже сданы. Покупаете за наличные или рассматриваете рассрочку?
За наличные. Можно посмотреть обе в субботу?
Да. В субботу риелтор Улан может показать обе квартиры в 11:00 или в 15:00. Какое время удобнее?
Давайте в 11:00.
Записала вас на показ в субботу, 11:00, и передала заявку риелтору. Улан позвонит накануне и пришлёт адреса.
Когда пишут клиенты в Узгене
Объявления смотрят вечером и в выходные, дома и без спешки, и тогда же пишут. Если ответить только утром, клиент нередко уже договорился о показе в другом агентстве.
Пик сообщений: с 09:00 до 12:00 и с 18:00 до 21:00
С утра спрашивают, актуально ли объявление, которое сохранили вечером.
Арендаторы спрашивают про залог, коммунальные платежи и можно ли с животными.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
На юге клиенты пишут и на узбекском: агент отвечает и на нём.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Рассказывает про квартиры и дома из вашей базы: цену, метраж, этаж, отделку, срок сдачи и рассрочку. По аренде отвечает про залог и можно ли заселиться с детьми или животными. Работает и ночью, и в выходные.
Уточняет запрос клиента
Спрашивает бюджет, район и количество комнат, уточняет, покупка это или аренда и как клиент будет платить: наличными, в рассрочку или по ипотеке. Риелтор получает клиента, с которым уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Предлагает свободное время риелтора, записывает клиента на показ и напоминает о нём накануне. Показ сразу виден в календаре встроенной CRM Solwees.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Когда клиент готов к показу или хочет обсудить цену, агент передаёт его риелтору с кратким пересказом: бюджет, район, какие варианты уже предлагали. Заявка сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Узген: что важно знать
Древний город Ошской области с архитектурным комплексом XI-XII веков.
Узген знают по рису, который отсюда везут по всей стране.
Вокруг города рисовые поля, а на базаре продают знаменитый узгенский рис.
Здесь чаще говорят на кыргызском и узбекском, русский нужен реже.
В Узгене часть покупателей ищет не только жильё, но и помещение под торговлю или склад. Агент отвечает по каждому объекту из вашей базы: площадь, этаж, отдельный вход, подойдёт ли под магазин, и передаёт риелтору тех, кто готов смотреть.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Узгенский минарет, базар, центр города
- Где
- Ошская область
- Языки клиентов
- кыргызский, узбекский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, узбекском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Куда попадают заявки?
В Bitrix24 или amoCRM, если вы уже работаете в них, или во встроенную CRM Solwees. К каждой заявке агент добавляет бюджет, район и краткий пересказ переписки.
Подойдёт застройщику?
Да. Загрузите планировки, цены, условия рассрочки и сроки сдачи по каждому дому, и агент будет отвечать покупателям по этим данным. Тех, кто хочет посмотреть квартиру или прийти в офис продаж, он записывает на встречу с менеджером.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Агент не выдумывает ответ. Вопросы про торг, документы или ипотеку он передаёт риелтору с пересказом переписки, а клиенту говорит, что ответит сотрудник.
Подойдёт ли агент, если у нас небольшая команда?
Да. В Узгене часто работают один или два человека, которые и принимают клиентов, и отвечают в чатах. Агент берёт переписку на себя, и вы не отвлекаетесь во время работы.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь, подключите WhatsApp или Instagram агентства и загрузите свои объекты. Первые 7 дней бесплатны, карту указывать не нужно, и уже в эти дни видно, как агент разговаривает с клиентами.
Подключите агента в Узгене
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.