ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Оше
В Оше покупатели и арендаторы пишут в WhatsApp и Instagram в любое время. Агент отвечает за менеджера: рассказывает про объекты, уточняет бюджет и район и записывает на показ.
Здравствуйте! Ищу однокомнатную квартиру в аренду на длительный срок, заехать хотим с начала месяца.
Здравствуйте! Есть однокомнатная в центре, с мебелью и техникой: 15 000 сом в месяц, залог такой же. Сколько человек будет жить?
Трое: я, муж и ребёнок. С детьми можно?
Да, хозяйка не против детей. Посмотреть квартиру можно завтра в 18:00 или в субботу в 12:00. Как вам удобнее?
Завтра в 18:00.
Записала вас на показ завтра в 18:00. Риелтор Шерзод позвонит вам утром и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Оше
Весной и в конце лета, перед учебным годом, вопросов про покупку и аренду становится больше. Пишут в основном вечером и в выходные, и ответ нужен в тот же день, пока клиент ещё выбирает.
Пик сообщений: с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00
С утра спрашивают, актуально ли объявление, которое сохранили вечером.
В обед уточняют цену, этаж и можно ли купить в рассрочку.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
На юге клиенты пишут и на узбекском: агент отвечает и на нём.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Знает каждый объект из вашей базы и отвечает на вопросы, которые обычно отвлекают риелтора: какой этаж, есть ли ремонт, когда сдача дома, сколько первый взнос. По аренде объясняет условия залога и правила хозяина. Отвечает в любое время, включая выходные.
Уточняет запрос клиента
Прежде чем звать риелтора, агент выясняет главное: купить или снять, сколько комнат, в каком районе, какой бюджет и есть ли деньги сейчас или нужна рассрочка. Риелтор тратит время только на тех, с кем уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Предлагает свободное время риелтора, записывает клиента на показ и напоминает о нём накануне. Показ сразу виден в календаре встроенной CRM Solwees.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Когда клиент готов к показу или хочет обсудить цену, агент передаёт его риелтору с кратким пересказом: бюджет, район, какие варианты уже предлагали. Заявка сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Ош: что важно знать
Второй город страны и центр юга, больше 300 тысяч жителей.
Клиенты пишут на кыргызском, узбекском и русском, нередко меняя язык в одном разговоре.
День в Оше начинается рано: базар открывается на рассвете, а к вечеру поток сообщений снова растёт.
Сюда едут за покупками и услугами из соседних районов, поэтому многие клиенты пишут заранее, перед поездкой в город.
В Оше много частных домов, и спрашивают не только про квартиры в новостройках, но и про дома с участком: сколько соток, есть ли газ, можно ли пристроить комнату. Агент отвечает по данным о каждом доме, а чего не знает, уточняет у риелтора.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Жайма базар, Сулайман-Тоо, улица Курманжан Датки, улица Ленина
- Где
- город республиканского значения
- Жителей
- больше 300 тыс.
- Языки клиентов
- кыргызский, узбекский, русский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, узбекском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Куда попадают заявки?
Туда, где вы их уже ведёте: в Bitrix24 или amoCRM. Если CRM у вас нет, заявки собираются во встроенной CRM Solwees. В каждой видно, что ищет клиент, какой у него бюджет и о чём он договорился с агентом.
Подойдёт застройщику?
Да. Загрузите планировки, цены, условия рассрочки и сроки сдачи по каждому дому, и агент будет отвечать покупателям по этим данным. Тех, кто хочет посмотреть квартиру или прийти в офис продаж, он записывает на встречу с менеджером.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Он так и скажет клиенту, что уточнит у риелтора, и не станет ничего придумывать. Торг, проверка документов, ипотека: такие вопросы сразу уходят сотруднику вместе с перепиской, чтобы клиенту не пришлось объяснять всё заново.
Агент ответит тем, кто едет в Ош из района?
Да. Многие пишут заранее, перед поездкой в город. Агент отвечает сразу, подбирает удобный день и напоминает накануне, чтобы поездка не сорвалась.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите WhatsApp, загрузите объекты и посмотрите, как агент отвечает на заявки.
Подключите агента в Оше
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.