ИИ-оператор для службы поддержки в Узбекистане
От Ташкента до Хивы и Ферганской долины клиенты пишут в Telegram и ждут ответа сразу. Выберите город: на странице пример переписки, часы, когда пишут чаще всего, и местные особенности.
Здравствуйте! Сколько дней посылка хранится в пункте выдачи?
Здравствуйте! Посылка ждёт в пункте выдачи 5 дней, потом возвращается отправителю. Если не успеваете, срок можно один раз продлить на 3 дня: достаточно написать сюда.
Голосовое сообщение, 0:31
Прослушала: курьер должен был привезти другой заказ сегодня до 18:00, но не приехал и не позвонил. Подскажите, пожалуйста, номер отправления.
Номер 48213.
Спасибо. Создала обращение №7316 и передала его оператору вместе с пересказом переписки. Юлдуз уточнит всё у курьера и напишет вам здесь, повторять ничего не придётся.
2 города в 2 регионах
Почему это работает в Узбекистане
Telegram вместо звонка. Здесь почти всё решают в Telegram: спрашивают цену, записываются, переносят визит. Агент отвечает там же, а ещё в Instagram и WhatsApp.
Узбекский и русский в одном разговоре. Клиент может начать по-узбекски и продолжить по-русски. Агент отвечает на языке клиента, в Самарканде и Бухаре и на таджикском.
Голосовые сообщения. Многие не печатают, а записывают голосовое. Агент понимает голосовые в Telegram и отвечает текстом, так что ни одна заявка не теряется.
Начните с вашего города
Подключите мессенджеры, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.