ИИ-администратор для барбершопов в Орловке
В Орловке барберу пишут в WhatsApp в любое время, даже поздно вечером, и ждут ответа сразу. Агент отвечает за мастера: говорит, когда есть свободное время, записывает и накануне напоминает о визите.
Здравствуйте! Можно сейчас подойти без записи на фейд и бороду?
Здравствуйте! Сейчас все мастера заняты, без записи придётся подождать. Сегодня свободно 19:00 и 19:45, фейд с оформлением бороды стоит 700 сом. К какому мастеру вас записать?
Эмир, если он свободен в 19:00
Да, в 19:00 он свободен. Записала вас на сегодня, 19:00: фейд и борода, мастер Эмир.
Спасибо, буду!
Ждём вас! Если будете опаздывать, напишите сюда, я предупрежу мастера.
Когда пишут клиенты в Орловке
Утром пишут, чтобы занять время после работы, а в выходные мастер расписан с самого открытия. Если не ответить быстро, клиент придёт без записи и будет ждать или пойдёт к другому мастеру.
Пик сообщений: с 10:00 до 12:00 и с 16:00 до 20:00
Пишут с утра, чтобы занять время на вечер после работы.
В обед спрашивают, сколько стоит фейд и есть ли свободный мастер на сегодня.
Вечер пятницы: все хотят постричься перед выходными и тоями. Мастера стригут, агент отвечает в чатах.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
Если клиент перейдёт на английский, агент тоже перейдёт.
Саламатсызбы! Бүгүн саат 19:00дө чач кырктырууга бош убакыт бар. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! Сегодня в 19:00 есть свободное время на стрижку. Записать вас?
Что агент делает за администратора
Записывает к нужному мастеру
Видит свободное время в Altegio или DIKIDI и записывает сразу: постоянного клиента к его мастеру, нового к тому, кто освободится раньше. Если журнала нет, расписание ведётся во встроенной CRM Solwees.
Отвечает про цены и услуги
Объясняет, чем фейд отличается от обычной стрижки, сколько стоит оформление бороды и стрижёте ли вы детей. Цены берёт только из вашего прайса.
Напоминает и переносит
Напоминает о визите за день и за пару часов. Если клиент не успевает, сразу предлагает другое время, и кресло не простаивает.
Передаёт сложное вам
Жалобы, запись жениха с друзьями перед тоем и всё, что решает владелец, агент передаёт администратору с кратким пересказом переписки.
Орловка: что важно знать
Небольшой город в Кеминском районе Чуйской области.
Тихий городок у гор, откуда многие ездят по делам в Бишкек и Токмок.
В Орловке на субботу стараются записаться заранее, ещё в пятницу вечером, пока у мастеров есть свободное время. Агент отвечает на такие сообщения сразу и записывает, не откладывая до утра.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
центр города
- Где
- Чуйская область
- Языки клиентов
- русский, кыргызский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
Altegio
DIKIDI- Bitrix24
- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Где хранятся записи?
В Altegio или DIKIDI, если вы уже ведёте в них журнал: агент видит свободное время мастеров и записывает прямо туда. Клиентов можно вести в Bitrix24, а если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
А если клиент хочет прийти без записи?
Агент отвечает по вашим правилам: если без записи принимаете, так и скажет. И сразу предложит ближайшее свободное время, чтобы клиенту не пришлось ждать в очереди.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Агент не выдумывает ответ. Передаёт вопрос администратору с пересказом переписки, а клиенту говорит, что ответит сотрудник.
Подойдёт, если клиенты едут к нам из Бишкека?
Да. Агент подскажет, как доехать до вас в Орловке, и предложит время с учётом дороги. Если клиент задерживается, он пишет в тот же чат, и агент предупреждает сотрудника.
Как попробовать?
Зарегистрируйтесь и подключите WhatsApp или Instagram барбершопа, это займёт несколько минут. Добавьте услуги, цены и мастеров, и агент начнёт отвечать клиентам. Первые 7 дней бесплатно, карта не нужна.
Подключите агента в Орловке
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.