ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Бишкеке
В Бишкеке агентства и застройщики получают заявки с объявлений и из Instagram в любое время суток. Агент отвечает за менеджера: рассказывает про объекты, уточняет бюджет и район и передаёт риелтору клиентов, готовых к показу.
Здравствуйте! Ищу двухкомнатную в новостройке, бюджет до 75 000 $. Желательно Джал или Асанбай.
Здравствуйте! Под ваш запрос есть два варианта: 64 м² за 72 000 $ и 68 м² за 74 500 $, оба дома уже сданы. Покупаете за наличные или рассматриваете рассрочку?
За наличные. Можно посмотреть обе в субботу?
Да. В субботу риелтор Талант может показать обе квартиры в 11:00 или в 15:00. Какое время удобнее?
Давайте в 11:00.
Записала вас на показ в субботу, 11:00, и передала заявку риелтору. Талант позвонит накануне и пришлёт адреса.
Когда пишут клиенты в Бишкеке
В будни днём риелторы на показах, а новые заявки приходят пачками после работы и в воскресенье, когда люди листают объявления дома. Кто ответил в тот же вечер, тот и договорился о показе на неделе.
Пик сообщений: с 10:00 до 13:00 и с 19:00 до 23:00
Переносят показ: «не успеваю к одиннадцати, можно после обеда?» Агент предлагает другое свободное время риелтора.
Арендаторы спрашивают про залог, коммунальные платежи и можно ли с животными.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
Если клиент перейдёт на английский, агент тоже перейдёт.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Знает каждый объект из вашей базы и отвечает на вопросы, которые обычно отвлекают риелтора: какой этаж, есть ли ремонт, когда сдача дома, сколько первый взнос. По аренде объясняет условия залога и правила хозяина. Отвечает в любое время, включая выходные.
Уточняет запрос клиента
Прежде чем звать риелтора, агент выясняет главное: купить или снять, сколько комнат, в каком районе, какой бюджет и есть ли деньги сейчас или нужна рассрочка. Риелтор тратит время только на тех, с кем уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Предлагает свободное время риелтора, записывает клиента на показ и напоминает о нём накануне. Показ сразу виден в календаре встроенной CRM Solwees.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Как только клиент готов смотреть объект или хочет обсудить цену, агент зовёт риелтора и коротко пересказывает разговор: что ищет клиент, сколько готов потратить, что ему уже предлагали. Заявка с этой историей сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Бишкек: что важно знать
Столица и самый большой рынок услуг в стране: больше миллиона жителей и самая плотная конкуренция за каждого клиента.
Город растёт на юг и на восток, в новых жилых районах открываются свои салоны, кафе и клиники.
Жизнь смещается на вечер: днём пробки и работа, а после шести люди решают, куда пойти, и пишут в мессенджеры.
Многие бизнесы работают сразу на двух языках: и вывески, и переписка идут на кыргызском и на русском.
В Бишкеке одну и ту же квартиру нередко продают сразу несколько агентств, а застройщики новостроек ведут продажи через Instagram. Аренду ищут круглый год, а в конце лета ещё и студенты из регионов. Агент отвечает и покупателям, и арендаторам и не путает их заявки.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
Джал, Асанбай, Восток-5, Юг-2, Кок-Жар, Тунгуч, Моссовет, Филармония
- Где
- город республиканского значения
- Жителей
- больше 1 млн
- Языки клиентов
- русский, кыргызский, английский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Куда попадают заявки?
В Bitrix24 или amoCRM, если вы уже работаете в них, или во встроенную CRM Solwees. К каждой заявке агент добавляет бюджет, район и краткий пересказ переписки.
Подойдёт застройщику?
Да. Агент отвечает про планировки, сроки сдачи, цены и рассрочку по тем данным, которые вы загрузили, и записывает на встречу в отделе продаж или на показ квартиры.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Он так и скажет клиенту, что уточнит у риелтора, и не станет ничего придумывать. Торг, проверка документов, ипотека: такие вопросы сразу уходят сотруднику вместе с перепиской, чтобы клиенту не пришлось объяснять всё заново.
Агент принимает запись круглосуточно?
Да. Агент отвечает в любое время, в том числе ночью, и записывает по вашему расписанию. Утром сотрудники видят все новые заявки в одном окне.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите WhatsApp, загрузите объекты и посмотрите, как агент отвечает на заявки.
Подключите агента в Бишкеке
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.