ИИ-менеджер для агентств недвижимости в Токмоке
На каждое свежее объявление в Токмоке приходит сразу несколько вопросов: актуально ли, какой этаж, возможен ли торг. Агент отвечает на всё, что есть в вашей базе, а вопросы про торг и документы передаёт риелтору вместе с контактом клиента.
Здравствуйте! Ищу однокомнатную квартиру в аренду на длительный срок, заехать хотим с начала месяца.
Здравствуйте! Есть однокомнатная в центре, с мебелью и техникой: 15 000 сом в месяц, залог такой же. Сколько человек будет жить?
Трое: я, муж и ребёнок. С детьми можно?
Да, хозяйка не против детей. Посмотреть квартиру можно завтра в 18:00 или в субботу в 12:00. Как вам удобнее?
Завтра в 18:00.
Записала вас на показ завтра в 18:00. Риелтор Азамат позвонит вам утром и пришлёт адрес.
Когда пишут клиенты в Токмоке
Весной и в конце лета, перед учебным годом, вопросов про покупку и аренду становится больше. Пишут в основном вечером и в выходные, и ответ нужен в тот же день, пока клиент ещё выбирает.
Пик сообщений: с 10:00 до 13:00 и с 18:00 до 22:00
С утра спрашивают, актуально ли объявление, которое сохранили вечером.
В обед уточняют цену, этаж и можно ли купить в рассрочку.
Пишут из дома, обсудив покупку с семьёй: «можно посмотреть в субботу?» Агент сразу предлагает время показа.
Отвечает на кыргызском и русском
Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент, и не переходит на другой без просьбы. Так выглядит один и тот же ответ.
Если клиент перейдёт на английский, агент тоже перейдёт.
Саламатсызбы! Ишемби күнү саат 11:00дө батирди көрүүгө болот. Сизди жазып коёюнбу?
Здравствуйте! В субботу в 11:00 можно посмотреть квартиру. Записать вас?
Что агент делает за менеджера
Отвечает по объектам
Знает каждый объект из вашей базы и отвечает на вопросы, которые обычно отвлекают риелтора: какой этаж, есть ли ремонт, когда сдача дома, сколько первый взнос. По аренде объясняет условия залога и правила хозяина. Отвечает в любое время, включая выходные.
Уточняет запрос клиента
Прежде чем звать риелтора, агент выясняет главное: купить или снять, сколько комнат, в каком районе, какой бюджет и есть ли деньги сейчас или нужна рассрочка. Риелтор тратит время только на тех, с кем уже понятно, что показывать.
Записывает на показ
Видит, когда риелтор свободен, и предлагает клиенту пару вариантов времени. Показ сохраняется в Bitrix24 или amoCRM, если вы в них работаете, а если нет, во встроенной CRM Solwees. Накануне клиент получает напоминание с адресом.
Передаёт горячих клиентов риелтору
Как только клиент готов смотреть объект или хочет обсудить цену, агент зовёт риелтора и коротко пересказывает разговор: что ищет клиент, сколько готов потратить, что ему уже предлагали. Заявка с этой историей сохраняется в Bitrix24 или amoCRM.
Токмок: что важно знать
Один из крупнейших городов Чуйской долины, около 60 км от Бишкека; рядом башня Бурана.
Часть клиентов работает в столице и пишет по дороге домой.
Рядом проходит дорога на Иссык-Куль, и летом поток машин заметно растёт.
Многие работают или учатся в Бишкеке и возвращаются домой вечером.
В Токмоке покупатели часто спрашивают про новые дома на окраине и участки под строительство: есть ли свет и вода, асфальтирована ли дорога, сколько ехать до трассы. Агент отвечает по данным из вашей базы и записывает на показ, а если данных нет, передаёт вопрос риелтору.
Районы и ориентиры, которые называют клиенты
центральный рынок, трасса на Бишкек, башня Бурана
- Где
- Чуйская область
- Жителей
- больше 70 тыс.
- Языки клиентов
- русский, кыргызский
- Где пишут
- WhatsApp и Instagram
Работает с вашими системами
Агент записывает и сохраняет клиентов туда, где вы уже работаете. Если системы нет, всё хранится во встроенной CRM Solwees.
- Bitrix24
amoCRM / Kommo
Google Calendar- Solwees CRM
Частые вопросы
Агент отвечает на кыргызском?
Да. Агент отвечает на том языке, на котором написал клиент: на кыргызском, русском или английском. В одном чате язык можно менять.
Куда попадают заявки?
Туда, где вы их уже ведёте: в Bitrix24 или amoCRM. Если CRM у вас нет, заявки собираются во встроенной CRM Solwees. В каждой видно, что ищет клиент, какой у него бюджет и о чём он договорился с агентом.
Подойдёт застройщику?
Да. Загрузите планировки, цены, условия рассрочки и сроки сдачи по каждому дому, и агент будет отвечать покупателям по этим данным. Тех, кто хочет посмотреть квартиру или прийти в офис продаж, он записывает на встречу с менеджером.
Что будет, если клиент спросит то, чего агент не знает?
Он так и скажет клиенту, что уточнит у риелтора, и не станет ничего придумывать. Торг, проверка документов, ипотека: такие вопросы сразу уходят сотруднику вместе с перепиской, чтобы клиенту не пришлось объяснять всё заново.
Подойдёт, если клиенты едут к нам из Бишкека?
Да. Агент подскажет, как доехать до вас в Токмоке, и предложит время с учётом дороги. Если клиент задерживается, он пишет в тот же чат, и агент предупреждает сотрудника.
Как попробовать?
Регистрация занимает несколько минут, первые 7 дней бесплатно и без карты. Подключите WhatsApp, загрузите объекты и посмотрите, как агент отвечает на заявки.
Подключите агента в Токмоке
Подключите Instagram, WhatsApp или Telegram, загрузите услуги и цены, и агент начнёт отвечать в тот же день.