Знает ваше меню, цены и правила.
Solwees: ИИ-администратор для сферы услуг, который отвечает клиентам по телефону и в чатах по вашей базе знаний. В ней статьи, загруженные файлы и Google Таблица, которая обновляется сама, а услуги и цены приходят из вашей системы записи.
Все вопросы, на которые обычно отвечает ваш персонал: меню, аллергены, часы работы, дресс-код, парковка, групповая политика, что веганское, что сезонное: Solwees закрывает автоматически.
Обучен на ваших данных
Меню в PDF, список услуг, FAQ, правила заведения. Загружаем один раз, и агент знает всё с этого момента.
Ответы за секунды
«А какие безглютеновые блюда у вас на вечер?»: Solwees достанет ответ из вашего меню меньше чем за секунду. Хост не отвлекается от зала.
Edge-кейсы тоже
Диеты, предупреждения по аллергиям, политика опозданий, дресс-код, парковка, доступная среда, детское меню, размер групп.
Обновления без программистов
Поменять меню, добавить услугу, обновить часы: вставьте новую инфу в админ-панель. Агент подтянет мгновенно.
Что это вам экономит
Рестораны
Хосты больше не повторяют 30 раз за смену одни и те же пять вопросов (часы, адрес, дресс-код, парковка, группы). Они работают в зале.
Салоны и клиники
Ресепшен больше не зачитывает цены и длительности услуг по памяти. Solwees цитирует из вашего актуального прайса каждый раз.
Отели и площадки
Консьерж-уровень ответов на любом языке: дресс-код, политика номеров, парковка, часы ресторана, локальные рекомендации.
Вопросы о базе знаний
Что можно загрузить, чтобы ИИ-администратор знал мой бизнес?
Статьи, которые вы пишете сами, файлы PDF, DOCX и TXT до 20 МБ, а также Google Таблицу или Google Документ, которые Solwees сам синхронизирует. Есть отдельный раздел для фото: ассистент может отправлять их клиентам. Услуги, цены и длительность приходят из подключённой системы записи, так что прайс не нужно набирать заново. Список поддерживаемых систем записи есть на странице интеграций; другие подключаются по запросу.
Как обновить то, что знает ИИ-администратор?
Поправьте статью или замените файл, и в следующих диалогах ассистент ответит уже по новой версии. Подключённая Google Таблица обновляется по расписанию или кнопкой «Синхронизировать». Статьи можно добавлять, править и публиковать и в мобильном приложении, а файлы загружаются в веб-кабинете. Адрес и часы работы хранятся в профиле бизнеса.
Что делает ассистент, если ответа нет в базе знаний?
Ассистент не выдумывает ответ. Сначала Solwees ищет в базе знаний и в списке услуг. Если ответа там нет, ассистент говорит клиенту, что вопрос уточнит сотрудник, и передаёт запрос вашей команде: ей приходит уведомление. На остальные вопросы клиента он продолжает отвечать. Цены и время ассистент называет только по базе знаний и системе записи.
База знаний есть на любом тарифе Solwees?
База знаний входит во все тарифы с ассистентом, начиная с Solo за 99 € в месяц за одну точку (цена на октябрь 2026 года), и открыта в бесплатном пробном периоде на 7 дней. На тарифе Hub, где есть общие чаты для команды, но нет ассистента, базы знаний нет. Статьи могут быть общими для всех ассистентов рабочего пространства или относиться к одному из них.
Перестаньте отвечать на одни и те же пять вопросов.
Загрузите меню и правила один раз. Solwees закроет каждое «во сколько вы открываетесь?» навсегда.
Попробовать бесплатно