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Solwees AI

SMS que chegam com o nome do seu salão.

O Solwees envia por SMS confirmações de marcação, lembretes, um agradecimento após a visita e links de pagamento, e avisa o seu responsável quando um cliente precisa de uma pessoa. Os clientes veem o nome do seu salão em vez de um número, e cada SMS tem o seu estado de entrega.

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Todo o marketing do Solwees

O que uma cliente do salão de demonstração recebe por SMS: a confirmação, um lembrete antes da visita e um agradecimento depois.

O que sai por SMS

Cinco mensagens, cada uma no seu momento. Chegam com o nome do seu salão, e cada uma fica no histórico com o motivo do envio.

  • Quando se faz uma marcação, o cliente recebe a data, a hora, o profissional e os serviços.

    • O texto é o seu próprio modelo
    • O nome do seu salão como remetente

  • Antes da visita o cliente recebe um lembrete com a hora, o profissional e os serviços.

    • Um lembrete por marcação, nunca dois
    • Uma marcação cancelada não recebe lembrete

  • Algumas horas depois da visita o Solwees agradece ao cliente e pergunta como correu.

    • Uma vez por visita
    • Só para visitas que aconteceram

  • Quando uma marcação feita por telefone precisa de sinal, o link de pagamento chega por SMS, e a confirmação chega depois de pago.

    • O valor está na mensagem
    • O SMS de confirmação chega após o pagamento

  • Quando um cliente precisa de uma pessoa, o responsável recebe um SMS com o canal, o número do cliente e o motivo.

    • Diz onde responder: uma chamada ou um chat
    • Para o telefone indicado nas definições do agente

O nome do seu salão em vez de um número

Defina um nome de remetente uma vez, até 11 letras latinas e algarismos. Enquanto o operador o regista, as mensagens chegam com um nome comum, e depois com o seu.

Um nome para todos os SMS

Confirmações, lembretes e links de pagamento chegam todos com ele.

O seu estado no painel

Ativo, em registo ou não definido: sabe sempre que nome o cliente vê.

Definições › Canais › SMS

Nome de remetente

Em registo

Nome de remetente

StudioDemo10/11

Só letras latinas e algarismos, até 11 caracteres

Estamos a registar o nome junto do operador de SMS. Até lá as mensagens chegam como "Solwees".

STSMS de "StudioDemo"
Guardar

A confirmação, com as suas palavras

É você quem escreve o texto da confirmação. As variáveis colocam o nome do cliente, o serviço, a data, a hora e o profissional, e o telefone ao lado mostra a mensagem tal como vai chegar.

Cinco variáveis

Cliente, serviço, data, hora e profissional: clique numa para a colocar no texto.

Caracteres e partes

O contador mostra o comprimento e quantas partes de SMS a mensagem ocupa.

Pré-visualização ao vivo

O telefone ao lado do texto mostra a mensagem com dados de exemplo enquanto escreve.

O modelo de confirmação no painel do Solwees: o texto com as variáveis e a mensagem tal como vai chegar.

Cada SMS com o seu estado

O histórico de SMS mostra cada mensagem: quando saiu, para que número, porque foi enviada e se foi entregue.

Estado de entrega

Em fila, enviado, entregue ou não entregue, tal como o operador o indica.

O motivo de cada SMS

Confirmação, lembrete, agradecimento, link de pagamento ou alerta ao responsável.

Totais de um período

Escolha as datas e filtre por estado: os totais contam mensagens e partes.

O histórico de SMS no painel do Solwees: uma linha por mensagem com o motivo, o estado e as partes.

Tudo o que o SMS faz no Solwees

A lista completa, grupo a grupo.

  • Confirmação de marcação
  • Lembrete antes da visita
  • Um agradecimento após a visita
  • Link de pagamento para um sinal
  • Confirmação após o pagamento
  • Alerta ao responsável

Mensagensagora

StudioDemo

Olá, Sofia! A sua marcação está confirmada para 17.10 às 16:00. Profissional: Anna Serviços: Manicure

Antes de começar

Países

Os SMS vão para os países onde o Solwees tem operador. As definições de SMS indicam-nos.

Nome de remetente

Primeiro o operador regista o seu nome. Até lá, as mensagens chegam com um nome comum.

Onde configurar

No painel web, em Definições, Canais, SMS.

Comparar planosLembretes e campanhas nos mensageiros

Perguntas sobre o SMS

O Solwees pode enviar confirmações e lembretes de marcação por SMS?

Sim. O Solwees envia uma confirmação quando se faz uma marcação, um lembrete antes da visita e um agradecimento depois, com o nome do seu salão. Cada SMS fica no histórico com o seu estado de entrega.

Os clientes vão ver o nome do meu salão?

Sim. Defina nas definições de SMS um nome de remetente com até 11 letras latinas e algarismos. Quando o operador o registar, os clientes veem-no em vez de um número de telefone.

Os clientes podem responder ao SMS?

Não a uma mensagem enviada de um nome: as respostas a esse remetente não são entregues. Ponha o seu telefone ou um link para o seu WhatsApp no texto, e a conversa continua lá.

Como sei se um SMS foi entregue?

Abra o histórico de SMS: cada mensagem mostra o seu estado, enviado, entregue ou não entregue, com o motivo do envio e o número de partes.

Para que países posso enviar SMS?

Para os países onde o Solwees tem um operador de SMS. As definições de SMS indicam-nos; para um número noutro país não se envia, e o histórico diz porquê.

O meu responsável pode receber um SMS quando um cliente precisa de uma pessoa?

Sim. Adicione o telefone do responsável nas definições do agente: quando uma conversa precisa de uma pessoa, o responsável recebe um SMS com o canal, o número do cliente e o motivo.

Chegue a cada cliente pelo telefone

Defina o nome de remetente e o texto de confirmação, e a próxima marcação recebe o seu SMS.

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