Assistente com IA para agências de seguros e mediadores.
Os clientes perguntam por seguros automóvel, casa e viagem, renovações e sinistros, muitas vezes fora do horário. A Solwees responde a partir da sua base de conhecimento, recolhe os dados de que o mediador precisa para a simulação e passa o pedido ao mediador certo no seu CRM. Sinistros e perguntas sobre uma apólice concreta vão para uma pessoa.
Lead no CRM: seguro automóvel, Golf 2021, condutor 34, danos próprios
Um condutor pede seguro automóvel: a Solwees recolhe o carro, o condutor e a cobertura pretendida e passa o pedido ao mediador, que envia as simulações.
O que a Solwees faz por uma agência de seguros
Quase todos os pedidos precisam dos mesmos dados antes de uma simulação. A Solwees recolhe-os na primeira conversa.
Dúvidas sobre coberturas
Que apólices oferece, o que cobrem e que documentos são precisos, a partir da sua base de conhecimento.
Dados para a simulação
O carro, a casa ou a viagem, os condutores e as datas são recolhidos com as perguntas que definir.
Sinistros para uma pessoa
Uma mensagem sobre um acidente ou sinistro vai logo para a sua equipa com uma nota, e o cliente fica a saber quem vai responder.
Renovações
Os clientes cuja apólice está para renovar recebem uma mensagem através de um grupo de clientes e de um envio do módulo Marketing.
amoCRM / KommoNovo pedidoO que o mediador recebe
Automóvel, danos próprios
VW Golf, 2021
- Condutor
- 34 anos, 8 sem sinistros
- Canal
- Chat do site
O que os clientes escrevem
Mensagens como estas chegam todos os dias. A Solwees responde-lhes com a sua tabela de preços, os seus horários livres e a sua base de conhecimento, e passa o resto à sua equipa.
- Quanto custa o seguro de um Golf?
- Fazem seguro de casa?
- A minha apólice acaba no próximo mês
- Tive um acidente, o que faço?
- Posso juntar um segundo condutor?
- O seguro de viagem cobre ski?
- Que documentos precisam?
- Podem ligar-me?
Como começar
Ligue o seu CRM
O CRM integrado na Solwees, o Bitrix24 ou o amoCRM / Kommo: cada lead chega lá como um negócio.
Ligue os seus canais
WhatsApp, Instagram, Telegram, o chat do seu site e o seu número de telefone, cada um em poucos minutos.
Descreva a sua oferta
Os seus serviços, pacotes e preços e as perguntas que um consultor resolve vão para a base de conhecimento.
Funciona com o sistema que já usa
Cada lead entra como negócio no CRM integrado da Solwees, ou no Bitrix24 ou amoCRM, com a conversa e um breve resumo.
Bom saber
- A Solwees não indica prémios nem aconselha coberturas; isso é com o seu mediador.
- Um sinistro ou uma pergunta sobre uma apólice concreta vai para uma pessoa.
- Os leads entram no CRM integrado na Solwees, no Bitrix24 ou no amoCRM.
- Os chats num canal funcionam a partir do plano Start, em todos os canais a partir do Solo. As chamadas estão incluídas no Studio com 100 minutos por mês; no Solo funcionam com pacotes de minutos. Os envios e os programas de fidelização fazem parte do módulo Marketing, os negócios do módulo CRM.
Assistente com IA para agências de seguros e mediadores: perguntas e respostas
Um assistente com IA consegue receber pedidos de simulação de seguros?
Sim. A Solwees recolhe os dados de que os seus mediadores precisam para a simulação e passa o pedido a um mediador no seu CRM. A simulação em si vem do mediador.
O que faz a Solwees com os sinistros?
Não os trata. Uma mensagem sobre um acidente ou sinistro vai logo para a sua equipa com uma nota, e o cliente fica a saber quem vai responder.
A Solwees atende chamadas e chats?
Sim. Chamadas para o seu número, WhatsApp, chat do site, Instagram e email chegam a uma só caixa, e a Solwees responde em cada um.
Com que CRM funciona a Solwees?
O CRM integrado na Solwees, o Bitrix24 e o amoCRM / Kommo. Cada pedido chega como um negócio com a conversa e um resumo curto.
A Solwees pode lembrar os clientes das renovações?
Sim, com um grupo de clientes e um envio do módulo Marketing; o momento e o texto são definidos por si.
Assistente com IA para agências de seguros e mediadores: quanto custa?
O Start, por 49 € por mês, responde a chats num canal, o Solo, por 99 €, responde a chats em todos os canais, e o Studio, por 249 €, junta 100 minutos de chamadas por mês. Os módulos somam-se ao plano: CRM 19 €, Marketing 19 € e Marketing com IA 39 € por mês. Preços de outubro de 2026, com 7 dias de teste grátis sem cartão.
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