Ligar o Instagram, o Telegram e os outros canais
CanaisAtualizado a 4 de outubro de 2026
Onde se liga cada canal e o que precisa de saber sobre ele.
Instagram: Settings > Channels > Instagram. Ligue com «Instagram directly» ou «Via Facebook» e escolha se o assistente responde às respostas a stories e aos comentários. O Instagram permite que o assistente responda até 24 horas após a última mensagem do cliente, e a sua equipa até 7 dias.
Telegram: Settings > Channels > Telegram. «Platform bot» liga a sua própria conta do Telegram através do Telegram Business. «Your own bot» usa um bot que cria no @BotFather: cole o token desse bot; também funciona através do Telegram Business. Ambos precisam de Telegram Premium.
Facebook Messenger: inicie sessão com a sua conta Meta e escolha a sua página.
Chat do site: Settings > Channels > Messenger. Defina o logótipo, a cor e o nome e depois copie o código de instalação para o seu site.
Telefone (no Solo com um pacote de minutos de chamadas, incluído a partir do Studio): Settings > Channels > Phone. Compre um número (alguns países pedem documentos), reencaminhe as chamadas do seu número atual e faça uma chamada de teste.
O Viber liga o seu próprio número por código QR: no Viber, abra More > Desktop and Tablets > Link a device. Só mensagens de texto. O Viber custa 25 € por mês.
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