Conhece o seu menu, os seus preços, as suas regras.
O Solwees é uma rececionista com IA para negócios de serviços que responde aos clientes nas chamadas e nos chats a partir da sua própria base de conhecimento: artigos escritos por si, ficheiros carregados e uma folha de cálculo do Google sincronizada, mais os serviços e os preços do seu sistema de marcações.
Todas as perguntas que a sua equipa costuma responder, itens de menu, alergéneos, horários, código de vestuário, estacionamento, política de grupos, opções vegan, novidades da época, o Solwees trata automaticamente.
Treinado nos seus conteúdos
O PDF do seu menu, a sua lista de serviços, o seu FAQ, as suas regras da casa. Importamos tudo uma única vez e a partir daí o agente sabe.
Respostas em segundos
"Que opções sem glúten têm hoje à noite?" O Solwees vai buscar a resposta ao seu menu em menos de um segundo. Sem distrair anfitriões da sala.
Trata dos casos limite
Restrições alimentares, avisos de alergias, política de chegada tardia, código de vestuário, indicações de estacionamento, acessibilidade, menu infantil, dimensões de grupo.
Atualizações sem engenheiros
Mude o menu, adicione um novo serviço, atualize horários: cole a nova informação no painel de administração. O agente apanha de imediato.
O que isto lhe poupa
Restaurantes
Os anfitriões deixam de responder às mesmas cinco perguntas (horários, morada, código de vestuário, estacionamento, política de grupos) 30 vezes por turno. Focam-se na sala.
Salões e clínicas
As rececionistas deixam de recitar preços e durações de cor. O Solwees cota a partir da sua lista de serviços em direto, sempre.
Hotéis e venues
Respostas ao nível do concierge, em qualquer idioma: código de vestuário, regras dos quartos, validação de estacionamento, horários do restaurante, recomendações locais.
Perguntas sobre a base de conhecimento
O que posso carregar para ensinar o meu negócio a uma rececionista com IA?
Artigos que escreve no painel, ficheiros PDF, DOCX ou TXT até 20 MB, e uma folha de cálculo ou um documento do Google que o Solwees mantém sincronizado. Há uma secção à parte para as fotos que o assistente pode enviar aos clientes. Os serviços, os preços e as durações vêm do sistema de marcações que ligar, por isso não tem de reescrever a lista de preços. Os sistemas de marcações suportados estão indicados na página de integrações; outros são ligados a pedido.
Como atualizo o que a rececionista com IA sabe?
Edite o artigo ou substitua o ficheiro, e o assistente passa a responder a partir da nova versão nas conversas seguintes. Uma folha de cálculo do Google ligada é atualizada de forma agendada ou com o botão «Sincronizar agora». Os artigos também podem ser adicionados, editados e publicados na app móvel; os ficheiros carregam-se no painel web. A morada e o horário de funcionamento ficam no perfil de negócio.
O que faz o assistente do Solwees quando a resposta não está na base de conhecimento?
O assistente não inventa uma resposta. O Solwees procura primeiro na base de conhecimento e na lista de serviços. Se a resposta não estiver lá, diz ao cliente que uma pessoa vai esclarecer e passa o pedido à sua equipa, que recebe um alerta. O assistente continua a responder às outras perguntas do cliente. Os preços e os horários só são indicados a partir da base de conhecimento e do sistema de marcações.
A base de conhecimento está incluída em todos os planos do Solwees?
A base de conhecimento vem com todos os planos que incluem o assistente, a começar no Solo, a 99 € por mês por estabelecimento, à data de outubro de 2026, e está aberta durante o teste grátis de 7 dias. O Hub, a caixa de entrada partilhada sem o assistente, não tem base de conhecimento. Os artigos podem ser partilhados por todos os assistentes de um espaço de trabalho ou pertencer a um só.
Pare de responder às mesmas cinco perguntas.
Carregue o seu menu e regras da casa uma única vez. O Solwees trata de cada "a que horas abrem?" para sempre.
Experimentar grátis