Rececionista IA para barbearias na Guarda
Na Guarda há cerca de 20 barbearias, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e ninguém atende, por isso o cliente vai à barbearia ao lado. A Guarda (distrito da Guarda, cerca de 42 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 10h às 14h e das 16h às 20h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O agente Solwees está disponível a toda a hora: fala ao telefone e no WhatsApp em português, inglês e espanhol, regista os dados no Booksy ou no Fresha e deixa a equipa junto dos clientes que estão no espaço.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes na Guarda?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Na Guarda as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 10h às 14h e das 16h às 20h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar na Guarda?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para a Guarda.
O Solwees está adaptado à realidade da Guarda?
Sim. O agente fica configurado para a Guarda (distrito da Guarda): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 10h às 14h e das 16h às 20h), atende em português, inglês e espanhol, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta na Guarda
Nas horas de maior movimento todas as cadeiras estão ocupadas e ninguém atende, por isso o cliente vai à barbearia ao lado. A maior parte das chamadas chega no horário das 10h às 14h e das 16h às 20h, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Marcações para o próprio dia feitas por WhatsApp 24 horas por dia, sem largar o cliente que está na cadeira.
- 02As marcações entram diretamente no Booksy, no Fresha ou no Treatwell, sem introduzir os dados duas vezes.
- 03Lembretes e opção de pré-pagamento reduzem as faltas no pico do fim da tarde.
Integrações que contam na Guarda
As marcações repartem-se entre o Booksy, o Fresha, o Treatwell e o telefone. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 10h às 14h e das 16h às 20h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o Booksy, o Fresha e o Treatwell e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência na Guarda
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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