Rececionista IA para clínicas de medicina estética em Cascais
Em Cascais há cerca de 20 clínicas de medicina estética, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, francês e alemão. A marcação de consulta precisa de uma conversa que a receção nem sempre consegue atender. Cascais (distrito de Lisboa, cerca de 214 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 11h às 14h e das 16h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta de imediato. O Solwees fala em português, inglês, francês e alemão e passa todos os dados para o Booksy ou o Fresha.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Cascais?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Cascais as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, francês e alemão, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o Booksy?
A ligação é nativa: o pedido é criado no Booksy com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 11h às 14h e das 16h às 19h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Cascais?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Cascais.
O Solwees está adaptado à realidade de Cascais?
Sim. O agente fica configurado para Cascais (distrito de Lisboa): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 11h às 14h e das 16h às 19h), atende em português, inglês, francês e alemão, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Cascais
A marcação de consulta precisa de uma conversa que a receção nem sempre consegue atender. O movimento concentra-se das 11h às 14h e das 16h às 19h: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem durante a chamada: primeira consulta face a visita para um tratamento já planeado.
- 02Pré-pagamento automático nos tratamentos mais longos reduz os espaços vazios nas horas de pico.
- 03Questionário clínico enviado por WhatsApp logo a seguir à chamada, pronto antes da visita.
Integrações que contam em Cascais
Marcações geridas no Booksy ou no Fresha, parte por telefone e redes sociais. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 11h às 14h e das 16h às 19h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o Booksy e o Fresha e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalProntos para deixar de perder clientes em Cascais?
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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