Rececionista IA para clínicas dentárias na Covilhã
Na Covilhã há cerca de 20 clínicas dentárias, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. As consultas de controlo e os casos urgentes acumulam-se na mesma fila de telefone. A Covilhã (distrito de Castelo Branco, cerca de 47 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 9h às 13h e das 15h às 19h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e espanhol, registando o pedido no seu sistema sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes na Covilhã?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Na Covilhã as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Liga-se ao meu CRM ou sistema de marcações?
Sim. O Solwees passa o nome, o telefone, o motivo e a hora para o seu CRM ou agenda, de forma nativa ou por webhook, sem introduzir os dados duas vezes.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 9h às 13h e das 15h às 19h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar na Covilhã?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para a Covilhã.
O Solwees está adaptado à realidade da Covilhã?
Sim. O agente fica configurado para a Covilhã (distrito de Castelo Branco): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 9h às 13h e das 15h às 19h), atende em português, inglês e espanhol, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta na Covilhã
As consultas de controlo e os casos urgentes acumulam-se na mesma fila de telefone. A maior parte das chamadas chega no horário das 9h às 13h e das 15h às 19h, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem de urgência (dor ativa) face a consulta de controlo, ainda durante a chamada.
- 02Marcação inscrita na sua agenda por webhook ou por integração nativa com o CRM.
- 03Questionário clínico enviado por WhatsApp a seguir à chamada, sem papelada no consultório.
Integrações para clínicas dentárias
Marcações geridas no sistema próprio da clínica ou por telefone. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 9h às 13h e das 15h às 19h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se por webhook ao seu CRM ou à sua agenda, sem migração.
Canais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, ligação ao seu CRM ou agenda e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada na Covilhã, mesmo fora de horas
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
Fale com o Solwees