Rececionista IA para clínicas dentárias em Fafe
Em Fafe há cerca de 20 clínicas dentárias, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês. Os pacientes com dor aguda ligam fora do horário da receção, e as consultas de rotina misturam-se com as urgentes. Fafe (distrito de Braga, cerca de 49 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 09:00–13:00, 15:00–19:00.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta na hora. O Solwees fala em português, inglês e francês e passa todos os dados para no seu sistema.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Fafe?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Fafe as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Liga-se ao meu CRM ou sistema de marcações?
Sim. O Solwees passa o nome, o telefone, o motivo e a hora para o seu CRM ou agenda, de forma nativa ou por webhook. Sem dupla digitação.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo nas horas de pico (09:00–13:00, 15:00–19:00), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Fafe?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Fafe.
O Solwees está à medida da realidade de Fafe?
Sim. O agente fica configurado para Fafe (distrito de Braga): conhece as horas de pico locais (09:00–13:00, 15:00–19:00), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Fafe
Os pacientes com dor aguda ligam fora do horário da receção, e as consultas de rotina misturam-se com as urgentes. A maior parte das chamadas chega nas horas de 09:00–13:00, 15:00–19:00, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem de urgência (dor ativa) face a consulta de controlo, ainda durante a chamada.
- 02Marcação inscrita na sua agenda por webhook ou por integração nativa com o CRM.
- 03Questionário clínico enviado por WhatsApp a seguir à chamada, sem papelada no consultório.
Integrações que contam em Fafe
Marcações geridas no sistema próprio da clínica ou por telefone. Cada chamada ou mensagem nas horas de 09:00–13:00, 15:00–19:00 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se por webhook ao seu CRM ou à sua agenda, sem migração.
Ver todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, ligação ao seu CRM ou agenda e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Fafe, mesmo fora de horas
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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