Rececionista IA para eletricistas em Vila Nova de Gaia
Em Vila Nova de Gaia há cerca de 80 eletricistas, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. Os clientes ligam a horas diferentes com avarias e orçamentos, e um só número não dá conta. Vila Nova de Gaia (distrito do Porto, cerca de 303 000 habitantes) tem a procura concentrada sobretudo no horário das 8h às 12h e das 15h às 18h, e quem atende primeiro fica com o cliente.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e espanhol, registando o pedido no ServiceTitan ou no Housecall Pro sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Vila Nova de Gaia?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Vila Nova de Gaia as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o ServiceTitan?
A ligação é nativa: o pedido é criado no ServiceTitan com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço, sem introduzir os dados duas vezes e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo na hora de ponta (das 8h às 12h e das 15h às 18h), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Vila Nova de Gaia?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Vila Nova de Gaia.
O Solwees está adaptado à realidade de Vila Nova de Gaia?
Sim. O agente fica configurado para Vila Nova de Gaia (distrito do Porto): trabalha com o horário de maior movimento da cidade (das 8h às 12h e das 15h às 18h), atende em português, inglês e espanhol, entre mais de 50 idiomas, e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Vila Nova de Gaia
Os clientes ligam a horas diferentes com avarias e orçamentos, e um só número não dá conta. A maior parte das chamadas chega no horário das 8h às 12h e das 15h às 18h, ou seja, quando a equipa tem menos tempo para o telefone. O Solwees fica com essas conversas, para que nenhum pedido encalhe no voicemail.
Como o Solwees resolve isto
- 01Distingue a avaria (falta de energia, cheiro a queimado) do trabalho de instalação planeado.
- 02A ordem cria-se no ServiceTitan ou no Housecall Pro com morada, tipo de trabalho e horário.
- 03Encaminha o técnico mais próximo com base no código postal e na carga da agenda.
Integrações que contam em Vila Nova de Gaia
Serviços geridos por telefone ou em sistemas de campo. Cada chamada ou mensagem recebida no horário das 8h às 12h e das 15h às 18h chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdgeCanais onde o Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 99 € por mês por estabelecimento. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com o ServiceTitan, o Housecall Pro e o FieldEdge e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Vila Nova de Gaia, mesmo fora de horas
Fica a funcionar em menos de 48 horas, sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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