Rececionista IA para empresas de climatização em Bragança
Em Bragança há cerca de 10 empresas de climatização, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol. Os pedidos de avaria e os de manutenção entram pelo mesmo canal, e o telefone não acompanha na época alta. Bragança (distrito de Bragança, cerca de 35 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 08:00–12:00, 15:00–18:00.
O Solwees atende chamadas e mensagens 24 horas por dia e conduz a conversa em português, inglês e espanhol, registando o pedido em ServiceTitan ou Housecall Pro sem ninguém escrever nada à mão.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Bragança?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Bragança as chamadas chegam sobretudo em português, inglês e espanhol, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o ServiceTitan?
Ligação nativa: o pedido cria-se no ServiceTitan com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. O mesmo agente trata chamadas e mensagens de WhatsApp no mesmo fluxo. Isto conta sobretudo nas horas de pico (08:00–12:00, 15:00–18:00), quando a equipa não dá conta. A conversa fica guardada e visível no painel.
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Bragança?
Pôr a funcionar leva normalmente até 48 horas: atribuímos um número local, ligamos o seu sistema e definimos a voz e o guião de boas-vindas para Bragança.
O Solwees está à medida da realidade de Bragança?
Sim. O agente fica configurado para Bragança (distrito de Bragança): conhece as horas de pico locais (08:00–12:00, 15:00–18:00), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês e espanhol) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Bragança
Os pedidos de avaria e os de manutenção entram pelo mesmo canal, e o telefone não acompanha na época alta. O pico é por volta das 08:00–12:00, 15:00–18:00: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem automática durante a chamada: avaria (sem aquecimento ou sem frio) face a manutenção agendada.
- 02A ordem de serviço fica aberta no ServiceTitan, no Housecall Pro ou no FieldEdge ainda antes de a chamada acabar.
- 03Encaminha o técnico disponível mais próximo com base no código postal e na agenda.
Integrações que contam em Bragança
Serviços registados em folhas de cálculo ou em sistemas de campo como o ServiceTitan ou o Housecall Pro. Cada chamada ou mensagem nas horas de 08:00–12:00, 15:00–18:00 chega automaticamente ao seu sistema. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionVer todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge e ServiceFusion e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalAtenda cada chamada em Bragança, mesmo fora de horas
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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