Rececionista IA para empresas de climatização em Porto
Em Porto há cerca de 30 empresas de climatização, e as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês. No inverno e nas ondas de calor o volume de pedidos dispara e o telefone não acompanha. Porto (distrito de Porto, cerca de 232 000 habitantes) é um mercado onde várias empresas locais disputam o cliente que liga mais nas horas de 08:00–12:00, 15:00–18:00. De Baixa a Ribeira, cobrimos toda a zona e nenhuma chamada fica sem resposta.
Em vez de voicemail, o cliente recebe resposta na hora. O Solwees fala em português, inglês, espanhol e francês e passa todos os dados para ServiceTitan ou Housecall Pro.
Perguntas frequentes
Em que idiomas é que o Solwees atende os clientes em Porto?
O Solwees responde em mais de 50 idiomas, com deteção automática. Em Porto as chamadas chegam sobretudo em português, inglês, espanhol e francês, e o agente muda de idioma a meio da mesma conversa, sem perder o contexto.
Como funciona a integração com o ServiceTitan?
Ligação nativa: o pedido cria-se no ServiceTitan com os dados do cliente, a hora e os detalhes do serviço. Sem dupla digitação e sem exportações para CSV.
Também funciona no WhatsApp?
Sim. Um só agente conduz o WhatsApp e o telefone com o mesmo contexto, por isso o cliente não repete os dados. Todo o histórico fica no painel, incluindo depois do pico (08:00–12:00, 15:00–18:00).
Em quanto tempo é que o Solwees fica a funcionar em Porto?
Configuração padrão: 48 horas a contar do arranque. Inclui um número local, a ligação ao seu sistema, uma voz própria e uma saudação à medida do negócio.
O Solwees está à medida da realidade de Porto?
Sim. O agente fica configurado para Porto (distrito de Porto): conhece as horas de pico locais (08:00–12:00, 15:00–18:00), atende os idiomas mais comuns na cidade (português, inglês, espanhol e francês) e encaminha os pedidos segundo a sua agenda.
Porque é que isto conta em Porto
No inverno e nas ondas de calor o volume de pedidos dispara e o telefone não acompanha. O pico é por volta das 08:00–12:00, 15:00–18:00: com a casa cheia, uma chamada não atendida é um cliente que liga à concorrência. O Solwees atende em menos de um segundo e regista os dados antes de a conversa acabar.
Como o Solwees resolve isto
- 01Triagem automática durante a chamada: avaria (sem aquecimento ou sem frio) face a manutenção agendada.
- 02A ordem de serviço fica aberta no ServiceTitan, no Housecall Pro ou no FieldEdge ainda antes de a chamada acabar.
- 03Encaminha o técnico disponível mais próximo com base no código postal e na agenda.
Integrações que contam em Porto
Serviços registados em folhas de cálculo ou em sistemas de campo como o ServiceTitan ou o Housecall Pro. Seja qual for o canal, um pedido das horas de 08:00–12:00, 15:00–18:00 aterra logo onde trabalha. O Solwees liga-se às ferramentas que já usa, sem migração:
ServiceTitan
Housecall Pro
FieldEdge
ServiceFusionVer todas as integrações disponíveis /product/integrations
Canais onde a Solwees trabalha
Um único agente, o mesmo contexto, em todos os canais que os seus clientes já usam.
Chamadas
WhatsApp
Instagram
Telegram
Email
Chat no site
Viber
TikTokPreços
A partir de 39 € por mês por uma localização. Inclui atendimento de chamadas, WhatsApp, integração com ServiceTitan, Housecall Pro, FieldEdge e ServiceFusion e apoio em português. Sem fidelização.
Começar período experimentalPare de entregar clientes à concorrência em Porto
Configuração em menos de 48 horas. Sem mudar o sistema que já tem e sem formação da equipa.
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